Quais São As Categorias Do Mix De Serviços Da Oferta De Uma Empresa

a Biblioteca Central da Unisa, juntamente às bibliotecas setoriais, que fornecem acervo digital e impresso, bem como acesso a redes de informação e documentação. Nesse contexto, os recursos disponíveis e necessários para apoiá-lo(a) no seu estudo são o suplemento que a Unisa Digital oferece, tornando seu aprendizado eficiente e prazeroso, concorrendo para uma formação completa, na qual o conteúdo aprendido influencia sua vida profissional e pessoal. A Unisa Digital é assim para você:…

mercado-alvo e posicionamento. A empresa tem de descobrir as necessidades e os diferentes grupos que formam o mercado, e assim posicionar o seu produto de forma que atenda as necessidades dos clientes e, então posiciona seu produto e sua imagem de modo que o mercado-alvo os diferencie. O posicionamento é a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo. Seu objetivo é maximizar a vantagem potencial da empresa na mente dos…

(furadeiras, livros, etc), serviços (cortes de cabelo, lavagem de carro, etc.), experiências, eventos (concertos, desfiles, etc.), pessoas (Pelé, George Bush, etc.), lugares (Havaí, Veneza, etc.), propriedades, organizações, informações e ideias (planejamento familiar, direção defensiva, etc.) Livro: Administração de Marketing- kotler ( p.366) AS TRÊS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UM PRODUTO As variáveis envolvidas no Produto são muitas. Contudo existem três pontos chaves que são de…

relação à utilização do Marketing como ferramenta de gerenciamento e de melhora contínua dentro da empresa estudada. Como a administração mercadológica é uma das áreas ligadas à administração de empresas, é de grande importância que o profissional de marketing tenha também os conhecimentos de administração de empresas. Muita coisa mudou em nossa maneira de ver o marketing de serviços e o marketing de negócios, e o impacto maior ainda está por vir, à medida que as forças…

Pós-graduação em Administração de Empresas MARKETING EMPRESARIAL Prof. Luís Henrique Pereira Julho/2014 Pós-graduação em Administração de Empresas Sumário MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE MARKETING .......................................................................... 5 1.1 O CONCEITO DE MARKETING ............................................................................................5 1.2 O MERCADO E AS NECESSIDADES DOS CLIENTES .............................................

natureza dos serviços De acordo com o u.s bureau of labor statistics, o setor de serviços continuara a ser o principal gerador de empregos na economia norte-americana e deve abrir 20,5 milhões de postos de trabalho até 2010. Estima-se que, de 2000 a 2010, o crescimento do emprego no setor de serviços será de 19 por cento, enquant9o no setor de manufatura será de apenas 3 por cento. ( ISSO É INTRODUÇÃO, NÃO ACHO QUE DEVA COLOCAR.) Abrangência do setor de serviços O setor de serviços é…

Conceitos básicos e Modelo de Marketing MARKETING I 1 O que é Marketing ? • • • • • 2 O que faz Marketing ? Identificar desejos e atendê-los. A tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam pessoas físicas ou jurídica. O Processo através do qual a Economia é integrada à Sociedade para servir as necessidades humanas. (Peter Drucker) O processo de atrair e manter clientes. (Theodore Levitt) Uma orientação da administração que visa…

Desenvolvimento e gerenciamento de serviços Professora: MSc. Lucynei Pedrosa de Souza Desenvolvimento e gerenciamento de serviços • Serviço – Qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. Desenvolvimento e gerenciamento de serviços – Abrangência do Áreaserviços governamental Empresarial de organizações Varejo produção não governamentais (ONGS) setor de Abrangência do setor de serviços •…

INTRODUÇÃO – Gestão de Marketing Gestão de Marketing – identificar ou desenvolver as melhores ofertas aos diferentes mercados. Processo de Marketing – criar ou identificar valor, desenvolver e entregar valor e alinhar pessoas aos valores. Inteligência de Negócios – crucial para uma boa gestão de marketing – gestor deve identificar oportunidades e ameaças apresentadas à organização. Políticas de Marketing – antes de gestão de massa, hoje que priorizem qualidade do relacionamento,…

Índice O MARKETING-MIX 2 PRODUTO 2 O Conceito de Produto 3 O ciclo de vida do produto 4 A natureza e funções da marca 9 A embalagem 11 A política de gama 13 PREÇO 13 O significado para a empresa e para o consumidor 14 Estilo atractivo 15 Os Factores de influência na fixação do Preço 16 Critérios para a fixação do preço 19 Outras estratégias de preço 23 DISTRIBUIÇÃO 24 A Distribuição como variável do Marketing-mix 24 A Escolha dos Canais de Distribuição 26 COMUNICAÇÃO…