Resumo - Mix de produto

PRODUTO
Um produto é tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Entre produtos comercializados estão bens físicos (furadeiras, livros, etc), serviços (cortes de cabelo, lavagem de carro, etc.), experiências, eventos (concertos, desfiles, etc.), pessoas (Pelé, George Bush, etc.), lugares (Havaí, Veneza, etc.), propriedades, organizações, informações e ideias (planejamento familiar, direção defensiva, etc.)
Livro: Administração de Marketing- kotler ( p.366)
AS TRÊS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UM PRODUTO
As variáveis envolvidas no Produto são muitas. Contudo existem três pontos chaves que são de inegável importância em qualquer oferta:
Qualidade: Tem a ver com o quão perfeitamente seu produto satisfaz um desejo ou necessidade do cliente. Pesquisa e Desenvolvimento podem colaborar com a crescente qualidade de um produto. Eliminação de deficiências e fortalecimento de pontos fortes influencia a qualidade percebida de seu produto favorecendo sua aceitação.
Apresentação: A apresentação pode ser o diferencial numa escolha entre concorrentes. Um produto não só deve ter qualidade como deve também aparentar ter qualidade. Cores, embalagem, exposição, sem dúvida alguma influenciam na decisão de compra. A apresentação não deve apenas ser esteticamente agradável, mas deve também ser coerente com seu público-alvo.
Marca: A construção de uma marca forte para seu produto é consequência de um relacionamento satisfatório com seu mercado-alvo. Quando esta identificação positiva se torna forte o bastante, sua marca passa a valer mais do que o próprio produto oferecido. Branding é como é chamado o conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento de uma marca http://pt.wikipedia.org/wiki/Produto_%28marketing%29 NÍVEIS DE PRODUTO: A HIERARQUIA DE VALOR PARA O CLIENTE
Um produto oferecido aos clientes pode ser visto em diferentes níveis:
Benefício Central: o serviço ou o beneficio fundamental que o cliente