Quais Foram As Eras Da Qualidade

Gênios da Qualidade, com um resumo de suas histórias e claro, futuramente pretendo voltar na apresentação de cada um destes personagens que com certeza motivam o desenvolvimento da era moderna. Walter Shewhart Foi um físico, engenheiro e estatístico, o "pai do controle estatístico de qualidade". Foi um consultor de várias organizações. Lecionou nas universidades de Harvard, Rutgers e Princeton. A contribuição mais importante de Shewhart tanto para a Estatística quanto para a indústria foi o

CUSTOS DA QUALIDADE Bernardo F. E. Lins Engenheiro Civil (UnB), Certified Quality Engineer (ASQ) Consultor Legislativo da área de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática 1 Introdução A gestão da qualidade tornou-se uma ferramenta gerencial amplamente adotada a partir dos anos sessenta, no lastro dos sucessos alcançados pela indústria do Japão no pós-guerra. Abrange um diversificado leque de instrumentos que inclui técnicas de planejamento de curto e de longo prazo,…

AERONÁUTICAS QUALIDADE 1. CONCEITOS FUNDAMENTAIS 1.2. Evolução da Qualidade Autor: Engº Jorge Leite ISEC – CIÊNCIAS AERONÁUTICAS Etapas históricas da Qualidade 1 A idade pré-industrial: antes da Revolução Industrial A Qualidade como “aptidão para o uso” Finais do Século XIX 2 O Taylorismo Início da década de 1920 Inspecção final do produto 3 O Controlo da Qualidade Década de 1950 4 Década de 1980 A Garantia da Qualidade 5 Gestão pela…

foi empreendido. CONCEITO DE QUALIDADE: “É a totalidade de características de uma entidade que a torna capaz de satisfazer as necessidades declaradas e implícitas.” PROCESSOS DA QUALIDADE: Planejamento da qualidade: Identifica que padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determina a forma de satisfazê-los. Entradas do planejamento de qualidade: Política de qualidade: Intenções globais e o direcionamento de uma organização referente à qualidade. Declaração do…

“GURUS” DA QUALIDADE TOTAL. UM PARALELO DE SUAS CONTRIBUIÇÕES COM A ABORDAGEM “SISTÊMICA” DAS ORGANIZAÇÕES. ARMAND V. FEIGENBAUM Para Feigenbaum a Qualidade é uma filosofia de gestão e um compromisso com a excelência. Como paralelo de suas contribuições com a abordagem sistêmica das organizações, seu conjunto de elementos interdependentes e que interagem com os objetivos comuns da organização são: 1. É o único objetivo da organização; 2. É determinada pelos clientes; 3.…

A partir dos diversos conceitos apresentados, como você conceitua Qualidade, Qualidade Total e Gestão da Qualidade? A Qualidade está ligada basicamente à conformidade, à adequação ao uso e aos processos com os quais os produtos e serviços são construídos. A percepção da qualidade pode ser diferenciada entre os agentes, mas se o processo é bem feito sabe-se que o resultado dele estará de acordo com o idealizado. Todas as etapas são importantes para o alcance do objetivo de se fazer o…

diagrama criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto, no século XIX, é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e constitui-se num gráfico que é utilizado identificar quais os itens, ou causas de perdas que devem ser sanadas, são responsáveis pela maioria das perdas. O diagrama de Pareto, que teve importantes contribuições de Juran (um dos importantes teóricos do gerenciamento de qualidade), baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, como foi…

PROGRAMA AGENTES DA QUALIDADE - PHARMAPELE [pic] PROGRAMA – AGENTES DA QUALIDADE PHARMAPELE 1) INTRODUÇÃO: O trabalho de gestão da qualidade por si só, envolve compromisso, disciplina e muita organização. Em essência, é um trabalho de motivação, de mobilizar pessoas a realizarem as tarefas da forma mais adequada e realizarem suas tarefas com uma visão crítica de melhor atender ao cliente de forma continua. Face a isso, tanto…

1 ASSUNTO Qualidade Total 1.1 Delimitação do assunto Qualidade total como instrumento de crescimento para as empresas. 2 PROBLEMA Qual a importância da implantação da gestão da Qualidade Total para o crescimento das empresas? 2.1 Hipóteses 2.1.1 A auditoria incentiva transparência na contabilidade das empresas; 2.1.2 Quando e quantas vezes devem ser feitas as auditorias é uma decisão da gestão; 2.1.3A auditoria proporciona um serviço de avaliação construtiva de todas as…

Gomes da Silva Fernanda Soares Pereira Costa Isadora Santa Bárbara Maíra Nazaret Gonçalves Lopes Naiara Henrique dos Santos Rafaela Silva QUALIDADE Belo Horizonte 16 de Abril 2014Daniely Gomes da Silva Fernanda Soares Pereira Costa Isadora Santa Bárbara Maíra Nazaret Gonçalves Lopes Naiara Henrique dos Santos Rafaela Silva QUALIDADE Trabalho apresentado para a disciplina de Estrutura e Organização em Secretariado do 2º Período dos Cursos de Secretariado…