Quais As Práticas De Organização De Um Hotel

muito competitiva. O Customer Relationship Management é uma estratégia muito importante para a fidelização e captação de novos clientes, esta estratégia de marketing pode ter um papel importante nesta atividade e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. Palavras-chave: Customer Relationship Management;…

Introdução.............................................................................................................04 2) Pontos fortes e pontos fracos do Hotel.............................................................05 2.1) Proposta para os setores administrativos e operacionais...........................06 2.2) Propostas de melhorias para o Hotel..............................................................07 3) Tecnologias de gestão a serem adotadas…

através da análise da dimensão estrutural. Utilizou-se, para caracterização da estrutura, as subdimensões: forma organizacional, sistemas de planejamento e controle e processos de regulação. Nesta investigação foram realizados três estudos de caso em hotéis de Florianópolis. A pesquisa se caracterizou como descritiva, predominantemente qualitativa, os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas, análise documental e observação direta. O tratamento dos dados foi feito…

responsabilidades dos gerentes de produção? Aula 1 1. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 1.1. Conceitos Administração da Produção trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. – Tudo o que vestimos, comemos, sentamos, lemos, usamos na prática de esportes, chega graças à função produção. – Todos os livros que pegamos emprestados na biblioteca, tratamentos recebidos em hospital, aulas na universidade, também foram produzidos. Administração da Produção Modelo…

discussão para o atual contexto da região afetado pela construção da Usina Hidrelétrica de Belo Monte, a qual foi a responsável pelo aumento abusivo dos preços das diárias dos hotéis com também de sua saturação. Observou-se que novos empreendimentos hoteleiros começam a surgir no município e outros iniciam a construção de novos hotéis, haja vista a crescente demanda por esse tipo de serviço. Palavras-chave: Altamira (PA); Hospedagem; Inventário da Oferta Turística; Usina Hidrelétrica…

está localizado na região de são Paulo e seu principal produto/serviço é , relaxamento e como diferencial, um spa. As perspectivas de crescimento neste setor são as melhores possíveis e acreditamos que estratégias bem definidas pautadas em ações práticas simples e bem direcionadas serão capazes de garantir o sucesso deste negócio. INTRODUÇÃO O propósito do plano de negócios do Horas vagas, é apresentar um espaço lazer, spa, direcionado ao…

identificar e analisar o tipo de cultura organizacional que a Feller Hotéis possui, optamos por utilizar a teoria é de Charles Handy, conhecida como Os Deuses da Administração. Com essa teoria é possível analisar a cultura de uma organização através de quatro formas de administrar. Cada forma é representada por um deus grego. O que Costa (2007, p. 24) fala sobre a cultura centenária nas organizações diz muito sobre o que a Feller Hotéis é hoje: “as organizações antigas, de duas a…

dirige o andamento do processo psicoterapêutico, trazendo e vivenciando o material pessoal exposto nas sessões. Já o psicoterapeuta Frederick S. Perls desenvolveria uma corrente de psicoterapia baseada nos fundamentos da escola da gestalt, pondo em prática uma ação terapêutica voltada aos padrões vivenciais significativos do indivíduo. Esta corrente é conhecida como Gestalt-Terapia. A Psicologia Organísmica de Kurt Goldstein Jan Smuts, militar e estadista inglês, que se tornou uma…

compreender os conceitos de sustentabilidade e como este tema surgiu no contexto urbano além de entender como a sustentabilidade é utilizada nas empresas hoteleiras. E tem como objetivos específicos: Conhecer como a sustentabilidade ambiental é aplicada nos hotéis e analisar quais são os diferenciais competitivos. Conceituando sustentabilidade ambiental Em seu livro “Desenvolvimento Sustentável: o desafio do século XXI” José Eli da Veiga (2005), procura atualizar a discussão em torno…

RESUMO O TURISMO, A ÉTICA, E A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA REDE DE HOTÉIS STREAM Este trabalho vem apresentar algumas reflexões sobre a ética, a responsabilidade social da Rede de Hóteis Stream, e a globalização. As abordagens reúnem idéias de alguns autores de artigos científicos,livros, de sites da internet, e de informações passadas pela admistração da Rede de Hotéis Stream. Para trabalhar a sociedade no seu processo histórico e desenvolver uma reflexão sobre a atualidade, é…