ATPS Hotel Boa Vida

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINAS:
Direito e Legislação
Processos Administrativos
Tecnologia de Gestão

ALINE APARECIDA DOS REIS CORNÉLIO: 9372323682

MÁRCIA CÂNDIDA FERREIRA SILVARA: 9904005712

MÁRCIA PACHECO DA MOTA: 8362796991

DESAFIO PROFISSIONAL

Tutor: Gilmar

Belo Horizonte
Maio de 2015

SUMÁRIO
1) Introdução.............................................................................................................04
2) Pontos fortes e pontos fracos do Hotel.............................................................05
2.1) Proposta para os setores administrativos e operacionais...........................06

2.2) Propostas de melhorias para o Hotel..............................................................07
3) Tecnologias de gestão a serem adotadas ........................................................08
4) Projeto Crescer.....................................................................................................11
5) Conclusão.............................................................................................................13
6) Referência Bibliográfica.....................................................................................14

1 )INTRODUÇÃO

O hotel Boa Vida está situado em uma pequena cidade no litoral brasileiro. Está entre os maiores hotéis existentes na região. O hotel é usado não só para hospedagem mas também como turismo de negócio. Conforme (Marcos Conceituais M-TUR):
Turismo de Negócios & Eventos compreende o conjunto de atividades turísticas decorrentes dos encontros de interesse profissional, associativo, institucional, de caráter comercial, promocional, técnico, científico e social.
Segundo o volume editado pelo Ministério do Turismo: o turista de negócios e eventos, doméstico e internacional, apresenta algumas características comuns:
- escolaridade superior
- poder aquisitivo elevado
- exige praticidade, comodidades, atendimento e