Procedimento Ti

A Governança de Tecnologia da Informação (TI) é um assunto cada vez mais presente nas corporações, independentes de seu porte. Perante o atual cenário de competitividade, o alinhamento da TI com o negócio, tem se tornado foco estratégico para se obter ótimos resultados. Além disto, a necessidade de maior retorno sobre o investimento, transparência e confiança da alta administração têm levado as empresas a aderirem a padrões, normas e procedimentos. Uma das formas de conseguir estes…

plano estratégico de TI PO2 - Definir a arquitetura de informação : Definir o modelo coorporativo de dados. PO3 - Determinar as diretrizes de tecnologia :Define o padrão tecnológico da empresa. PO4 - Definir os processos, organização e relacionamentos de TI :Definir como a área de TI vai funcionar PO5 - Gerenciar o investimento em TI :Definir os critérios para o investimento em TI. PO6 - Comunicar metas e diretrizes gerenciais :É preciso comunicar as metas, políticas, procedimentos,…

ITIL (“Information Technology Infrastructure Library”) serão abordados, com ênfase nas seções que serão aplicadas ao tema. Isso deverá permitir um melhor entendimento dos demais capítulos por parte do leitor. Em seguida, um processo de serviço de TI de uma empresa fictícia será apresentado e mapeado através da utilização do BPMN, para que seja possível a identificação dos pontos negativos existentes atualmente. Com base nas melhores práticas ITIL, e nas recomendações para…

auditoria de processos, práticas e controles de TI. A missão do COBIT foi definida pelo IT Governance Institute como, pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado, autorizado e com foco internacional, de objetivos de controlo geralmente aceitos e aplicáveis à tecnologia da informação para serem usados por gestores de TI, usuários e auditores de sistemas. OBJECTIVO Geral Alcançar o estreito foco no negócio ao alinhar TI com os objetivos de negócio nas…

NF-e: O site do governo esta fora do ar ou não esta respondendo as solicitações. Impacto: As NF-e não podem ser emitidas no procedimento padrão. Falta de conexão com a Internet: Por problemas na operadora a Internet para de funcionar, ou funciona com problemas que impedem a sua utilização. Impacto: As NF-e não são enviadas para o governo impedindo sua impressão no procedimento padrão. Os pedidos que são enviados automaticamente do PDA para o ERP não conseguem ser enviados. Alguns…

processos visa abordar / identificar os melhores meios de como a TI poderá ajudar no atendimento dos objetivos organizacionais e dos negócios da empresa. Com o planejamento possível: - Avaliar se a organização usa os recursos de TI para suportar os negócios; - Gerenciar e entender os riscos de TI. Os 10 Processos: PO1 - Definir um Plano Estratégico de TI: >> Tem como objetivo fazer com que as áreas de negócios e de TI trabalhem de maneira harmoniosa na tradução dos…

............................................................................................................................. MBI em gestão de tecnologia da informação Modelagem de negócio projeto – controle, organização e legalização da área de ti ......................................................................................................................................................... Guarulhos 2013 Sumário 1 – Escopo do Projeto3 2 – Planejamento Estratégico6 3…

informação (TI). Mantido pelo ISACA (Information Systems Audit and Control Association), possui uma série de recursos que podem servir como um modelo de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, um framework, objetivos de controle, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestão e institutos independentes recomendam o uso do CobiT como meio para otimizar os investimentos de TI,…

no plano também são necessários para verificar se o processo continua válido. O detalhamento das medidas deve ser apenas o necessário para sua rápida execução, sem excesso de informações que podem ser prejudiciais numa situação crítica. Os procedimentos mais simples de contingência são: Os “4R” dos componentes do planejamento de contingências são: I. Resposta: é a reação imediata, sendo o componente mais importante, pois engloba todos os demais. II. Reassunção: consiste em manter…

Análise do processo de Gestão de Mudanças de uma grande empresa de TI utilizando como referência as definições do ITIL Ederaldo Antônio Mirandola, Jeferson Adriano Martins MBA em Gestão de Sistemas de Informação – Universidade Católica de Brasília (UCB-DF) - Campus Universitário II - SGAN 916 - Módulo B - Asa Norte – 70790-160 – Brasília – Distrito Federal – Brasil edermir@hotmail.com, jefmartins@pobox.com Abstract. This article has for objective to present the case…