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Faculdade Maurício de Nassau Prêmios Da Qualidade Alunos: Adna Kaline João Neto Élida Cristina Kássia Samara Iara Fernandes Prof.: Odaelson Prêmios de qualidade Com a evolução das eras da administração, emergiu no mundo organizacional a necessidade de monitorar o desempenho da qualidade nas empresas. As empresas que atingem os critérios de práticas adequadas, podem ser consideradas exemplares. Os prêmios de qualidade são de suma importância para a avaliação do sistema de gestão de empresas e instituições e são aplicadas em todo o mundo. Os mesmo tem o objetivo de melhorar a prática de qualidade e alcançar excelência nos resultados. Apesar de seguirem fundamentos diferenciados, todos os prêmios da qualidade são compostos por modelos gerenciais, direcionados ao alcance da qualidade em produtos e serviços, com o intuito de direcionar esforços para transformar as empresas em organizações de classe mundial. Prêmios de qualidade * Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) – Brasil * Prêmio Deming - Japonês * Prêmio Malcolm Baldrige - EUA * Prêmio Canadense para a Excelência - Canadá * Prêmio de Excelência da Fundação Europeia de Gestão da Qualidade - Europa * Prêmio Francês de Qualidade e Desempenho - França * Prêmio Excelência Empresarial do Reino Unido – Reino Unido * Prêmio Ibero-americano de Qualidade – Ibero- América, Espanha e Portugal Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) É o reconhecimento máximo à excelência da gestão das organizações no Brasil. Realizado…

ANHANGUERA EDUCACIONAL – FAC 1 Curso de Tecnologia em Logística Boulangerie de France Ltda. Campinas-SP Abril - 2012 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Campinas-SP Abril - 2012 Boulangerie de France Ltda. Campinas-SP 2012 SUMÁRIO 1-Introdução..............................................................................................................05 | | 1.1 Perfil da…

A evolução da qualidade Com o passar dos anos a sociedade se transformou e passou por varias mudanças e como diz o próprio texto por mudanças culturais inclusive nas empresas, com essas mudanças o consumidor de hoje é um consumidor diferente de anos atrás, sendo mais exigente na questão da qualidade dos produtos e serviços que a ele são oferecidos. Desta forma as empresas tiveram que se readaptar a este novo grau de exigência para conseguir atender as expectativas de seus consumidores e…

Lionel Andrés Messi1 2 (Rosário, 24 de junho de 1987) é um futebolista argentino que atua como atacante ou meia ofensivo. Atualmente, joga pelo Barcelona e pela Seleção Argentina, equipe a qual é capitão desde o segundo semestre de 2011. Na opinião da grande maioria dos especialistas do esporte, sua qualidade técnica, jogadas, velocidade, habilidade na perna esquerda, trabalho de equipe e extraordinária vocação para o gol, o tornam o melhor futebolista do mundo atualmente. Os europeus…

Lionel Andrés Messi1 2 (Rosário, 24 de junho de 1987), é um futebolista argentino que atua como atacante ou meia ofensivo. Atualmente, joga pelo Barcelona e pela Seleção Argentina, equipe a qual é capitão desde o segundo semestre de 2011. Na opinião da grande maioria dos especialistas do esporte, sua qualidade técnica, jogadas, velocidade, habilidade na perna esquerda, trabalho de equipe e extraordinária vocação para o gol, o tornam o melhor futebolista do mundo atualmente. Os europeus…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE DO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO TOLEDO 2006 KELLY ROBERTA PACHECO MARTINS APLICAÇÃO DOS CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA DOS PRINCIPAIS PRÊMIOS DA QUALIDADE NO MUNDO COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA GESTÃO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Planejamento e…

Este trabalho é voltado ao curso Superior em Administração, do Instituto Sumaré de Educação Superior, orientado pelo Professor Pedro Gilberto Arnaut. SÃO PAULO 2011 SUMÁRIO INTRODUÇÃO HISTÓRIA DA GOL A Gol Transportes Aéreos S.A. entrou em operação no Brasil em 15 de janeiro de 2001 já com o objetivo de oferecer o serviço de transporte aéreo a baixas tarifas (low-cost – low-fare: baixo custo, baixa tarifa) e garantindo inovações de mercado, tais como: oferecer…

Centro Universitário Augusto Motta Os quatro Prêmios da Qualidade Rio de Janeiro (1º Semestre/2012) GESPUBLICA O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública – foi instituído pelo Decreto nº 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos e o aumento da competitividade do País. O GesPública desenvolve e dissemina ferramentas de gestão que…

Entrevista a Christophe de Dejours "Um suicídio no trabalho é uma mensagem brutal" 01.02.2010 - 10:14 Por Ana Gerschenfeld Nos últimos anos, três ferramentas de gestão estiveram na base de uma transformação radical da maneira como trabalhamos: a avaliação individual do desempenho, a exigência de “qualidade total” e o outsourcing. O fenómeno gerou doenças mentais ligadas ao trabalho. Christophe Dejours, especialista na matéria, desmonta a espiral de solidão e de desespero que pode…

eficiência e eficácia a diversos assuntos organizacionais como o modelo ISO 9001 focado na gestão da qualidade, as normas ISO 14000 definindo um modelo de gestão ambiental, o PGP promovendo o gerenciamento de projetos e outros e importância fundamental para a boa gestão. No entanto, estes modelos não são destinados à gestão corporativa das organizações, ou seja, focados em todos os fatores que influenciam no desempenho organizacional. O modelo corporativo deve primar por uma…