Premio Deming

teve origem nos prêmios de qualidade nos Estados Unidos (Malcom Baldridge Award) e do Japão (Deming Award). Ao pregar a gestão baseada em fatos e dados e a orientação dos processos internos da organização para a satisfação dos clientes finais, a Gestão pela Qualidade Total (Total Quality Management - TQM) deu grande impulso à utilização de indicadores de desempenho não-financeiros. No início da década de 1990, com a consolidação do Prêmio Nacional da Qualidade, baseado nos prêmios…

Vida pessoal Infância William Edwards Deming nasceu em 14 de outubro de 1900, em Sioux City, estado de Iowa. Filho de William Albert Deming e Pluma Irene Edwards. Seu irmão, Robert Edwards nasceu em 11 de maio de 1902, e sua irmã, Elizabeth Marie (mais tarde Elizabeth Deming Hood) nasceu em 21 de janeiro de 1909. Morava com sua família na rua Bluff 121 em Sioux City. Em 1904 foram para a fazenda de galinhas de seu avô materno, Henry Coffin Edwards, em Polk City, Iowa. Sua avó materna,…

entre eles destacam-se: Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Ishikawa e Tagushi. Willian Edward Deming: estatístico, consultor e professor da New York University. Viajou para o Japão depois da Segunda Guerra Mundial a pedido do governo japonês para ajudar suas indústrias a melhorar sua produtividade e qualidade. Deming defendeu que todos dentro de uma empresa, desde o porteiro até os membros da diretoria, deveriam ser envolvidos no processo de melhoria do sistema qualidade. Deming é…

por qualquer trabalhador. Ishikawa redefiniu o conceito de cliente e criou os famosos círculos de controle da qualidade -CCQ. Ishikawa é a figura mais importante no Japão na defesa do controle da qualidade, Kaoru recebeu muitos prêmios em sua vida, incluindo o Prêmio Deming e a Segunda Ordem do Tesouro Sagrado, uma altíssima honraria do governo japonês. As sete ferramentas básicas de Ishikawa são: Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, Histograma, Folhas de Verificação,…

Qualidade (FNQ). Como referencias teóricas foram utilizados os fundamentos do MEG e da gestão da qualidade. Para a concretização da proposta, utilizou-se pesquisa do tipo participante e estudo de caso. Através do questionário obteve-se o diagnóstico do Prêmio MPE Brasil identificando os pontos fracos e possibilidades de melhorias. Com base nos resultados do diagnóstico foi traçado um Plano de Ação a fim de minimizar as causas potenciais, e assim amadurecer as práticas de gestão.…

resolver problemas. Os diagramas de Ishikawa são úteis como ferramentas sistemáticas para encontrar, classificar e documentar as causas da variação da qualidade na produção e organizar a relação mútua entre eles. Recebeu muitos prêmios durante sua vida, incluindo o Prêmio Deming e a Segunda Ordem do Tesouro Sagrado, uma altíssima honraria do governo japonês por suas notórias contribuições para o desenvolvimento da teoria sobre princípios e técnicas de controle da qualidade, atividades…

Liquid Fuel Company”. Ingressou também da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE) em 1949 no período pós-guerra, um grupo de pesquisa especializado em gestão da qualidade. Ishikawa complementou os conceitos de gerenciamento de qualidade de Deming e Juran, com a ajuda de seu aprendizado sobre os princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido pelos americanos. Defendia a participação da qualidade como forte característica japonesa dentro das organizações, desde o…

William Edward Deming Nasceu: Em 1900 em Sioux City, Iowa, Estados Unidos. Faleceu: Em 1993 William Edwards Deming nasceu em Sioux City, estado de Iowa, em 14 de outubro de 1900. Embora tenho sido reconhecido através do mundo como um "guru do gerenciamento da qualidade" ele insistia em ser reconhecido como "consultor em estudos estatísticos". Seu caminho para a fama obtida como estatístico foi transversal e cheio de eventos circunstanciais. Após sua graduação em Engenharia, em…

contribuições de Juran e Deming? Em que aspectos as contribuições desses autores se diferenciam e se complementam? • Deming adaptou um método de abordagem sistemática para a resolução de problemas conhecido como PDCA (Plan, Do, Check, Action), ou ciclo de Shewhart. Segundo Deming a Qualidade de um produto ou serviço apenas pode ser definida pelo cliente. A Qualidade é, assim, um termo relativo que vai mudando de significado à medida que as necessidades dos clientes evoluem. • Em 1989…

análises, e torna as informações mais fáceis de se entender. Pode também ser usado para facilitar a transição para o estilo de administração direcionada para melhoria contínua. Biografia William Edwards Deming foi estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Nasceu em 14 de Outubro de 1900 em Sioux City, Iowa. Em 1921 licenciou-se em Física, na Universidade do Wyoming e, em 1928, doutorou-se em…