Plano De Ação Ferramentas De Qualidade

MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas que utiliza o ciclo PDCA através de oito etapas. O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. As etapas do MASP dividem-se em: 1. Identificação do problema 2. Observação 3. Análise 4. Plano de ação 5. Ação 6. Verificação 7. Padronização 8. Conclusão MASP e PDCA Como já dissemos, o MASP possui relação direta com o PDCA.…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 2 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3 2.1 BRAINSTORMING 3 2.1.1 O Que é 3 2.1.2 Quando Usar 3 2.1.3 Estilo 4 2.1.4 Como Usar 4 2.1.5 Após o Brainstorming 5 2.1.6 Variações 5 3 CICLO PDCA – FERRAMENTA DE QUALIDADE 5 3.1 O QUE É 5 3.2 PASSO 1: PLANEJAR (PLAN) 7 3.3 PASSO 2: EXECUTAR O PLANO (DO) 7 3.4 PASSO 3: VERIFICAR OS RESULTADOS (CHECK) 8 3.5 PASSO 4: FAZER AÇÕES CORRETIVAS (ACT) 8 4 FLUXOGRAMA 9 5 FOLHA DE VERIFICAÇÃO 10 6 ESTRATIFICAÇÃO 11 7…

que os objetivos e metas da empresa serão alcançados.” (Hitt et al., 2002) 2 Funções de controle    observar, mensurar, monitorar as atividades da empresa em seu ambiente; verificar possíveis desvios relativamente aos objetivos, metas, planos de ação e desempenho das funções da organização; atuar corretivamente tomando as decisões necessárias em tempo hábil no sentido de garantir o atingimento dos objetivos empresariais 3 Quem exerce o controle Antigamente os gestores eram os…

relatórios através dos quais as pessoas reportavam os resultados das melhorias que obtinham no âmbito da qualidade e os chamavam de “the quality control story” (a historia do controle de qualidade). Tais relatórios demonstravam a história do controle de qualidade e as melhorias da qualidade. Posteriormente esta historia de controle de qualidade foi incorporada ao manual dos círculos de controle de qualidade da empresa, chamado de “QC circle Facilitation Handbook”, que eles haviam criado…

SEQUÊNCIA DO MASP 1. Problema: identificar o problema; 2. Observação: apreciar as características do problema; 3. Análise: determinar as causas principais; 4. Plano de ação: conceber um plano para eliminar as causas; 5. Ação: agir para eliminar as causas; 6. Verificação: confirmar a eficácia da ação; 7. Padronização: eliminar definitivamente as causas; 8. Conclusão: recapturar as atividades desenvolvidas e planejar para o futuro. Etapas do MASP:…

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Engenharia de Minas Gerais, como requisito para a obtenção do título de bacharel em Engenharia da Produção. Área de Concentração: Engenharia da Qualidade Orientador: Prof. Ms. June Marques BELO HORIZONTE DEZEMBRO - 2009 |[pic] |FACULDADE DE ENGENHARIA DE MINAS GERAIS

17/9/2014 Ferramentas de Gestão: 5W2H Ferramentas de Gestão: 5W2H 8th July 2012 O 5W2H é uma ferramenta de gestão, que permite documentar com clareza os processos de empresas, assim como, propor, definir e organizar ações que ponham em prática a solução de problemas já identificados e ainda permitir a realização de projetos, ações controladas, propósitos, planejamentos estratégicos e gerenciais de diferentes tipos. Trata-se enfim de uma ferramenta de planejamento,…

Planejamento Estratégio e Tático MASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas, foi estruturado segundo o ciclo PDCA através de oito etapas. O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa. Esta ferramenta aplica-se a problemas complexos, problemas crônicos e problemas sistêmicos, como, por exemplo, aqueles em que a empresa já fez de tudo para tentar resolvê-los, mas não…

Ciclo PDCA se trata de uma ferramenta de gestão muito conhecida na administração geral. De forma ampla, ele visa controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua, visto que atua como um processo que não possui intervalos, nem interrupções. Uma curiosidade sobre o Ciclo PDCA é que ele também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart. Isso ocorre porque em 1930, Walter Shewhart apresentou um ciclo aplicável sobre a administração da qualidade, e este era…

Gestão da Qualidade Atividades Práticas Supervisionadas ATPS Administração - Série 8 – Turma A – sala 20 - noturno Professor Osmar Barreiro Diego Dorneles: RA 0990108 Graziele Vieira de Carvalho: RA 9211611275 Laila Jordana RA Paiva: RA 9218624246 Fabiana Godoy: RA 0948446119 Margarida Bueno: RA 2578462010 Valinhos 08.04.2013 ETAPA 1 Aula tema: Introdução à Qualidade e a importância para o gestor. Gestão da…