Plano De A ção Serviço Social Modelo 5w2h

SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO Departamento Nacional MODELO DE SISTEMA DE PLANEJAMENTO Março 2010 Modelo de Sistema de Planejamento Sumário INTRODUÇÃO ..........................................................................................................................................................................8 MÓDULO 1: ELABORAÇÃO DO DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO ...............................................................................................13…

CAUSA E EFEITO........................................................................................................ 58 VI. 3. MATRIZ GUT (GRAVIDADE/ URGÊNCIA/ TENDÊNCIA).................................................................. 59 VI. 4. 5W2H .......................................................................................................................................................... 60 VI. 5.…

– TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, NATUREZA, FINALIDADES E DEPARTAMENTALIZAÇÃO 2.5.1 – Departamentalização Funcional: 2.5.2 – Departamentalização por processos: 2.5.3 – Departamentalização por cliente: 2.5.4 Departamentalização por produto/serviço: 2.5.5 – Departamentalização geográfica: 2.6 ESTRUTURA MATRICIAL E EM REDE 2.6.1 Estrutura Matricial 2.6.2 – Redes organizacionais 2.7 – QUESTÕES DE CONCURSOS 3 POLÍTICA E GOVERNANÇA 3.1 - ADMINISTRAÇÃO E POLÍTICA 3.2 –…

PESSOAS COMO ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL 32 A GESTÃO DE PESSOAS COMO IMPULSIONADORA DE DESEMPENHO 33 A GESTÃO DE PESSOAS COMO AGENTE DE MUDANÇAS 37 EMPOWERMENT – PODER E ENERGIA PARA AS PESSOAS 39 A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO EM EQUIPE 42 O QUE É O 5W2H? 46 A LIDERANÇA NA EQUIPE DE TRABALHO 47 REFERÊNCIAS 48 EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO 48 AULA 3: O PERFIL EMPREENDEDOR 55 INTRODUÇÃO 55 CONTEÚDO 58 2 POR QUE É VANTAGEM INOVAR? 58 AS INFORMAÇÕES AO ALCANCE DE TODOS 59 O…

das Partes Interessadas.................................... 3.2.1.3.1 Acompanhamento dos Participantes................................................. 3.2.1.3.2 Agrupamento de Responsabilidades................................................. 3.3 Plano Resumido de Gestão com a Contabilidade.................................................. 48 49 49 49 49 4 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES................................................................ 4.1 Considerações…

objetivo de apoiar a tarefa de elicitar requisitos. Palavras-chave: Engenharia de Software, Engenharia de Requisitos, Elicitação de Requisitos, Técnicas de Elicitação, Abordagens Orientadas a Grupo. LISTA DE ABREVIATURAS 5W2H: What? Who? When? Why? Where? How much? How? CASE: Computer Aided Software Engeneering DTI: Divisão de Tecnologia da Informação E-LAL: Editor do Léxico Ampliado da Linguagem ER: Engenharia de Requisitos ES:…

desempenho anterior só é atingido mais tarde, pois é necessário um tempo para que as pessoas se adaptem ao processo de transição. DESENVOLVIMENTO A palavra administração significa função que se desenvolve sob o comando de outro, um serviço que se presta a outro. A administração tem como tarefa, interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformar em ação empresarial através do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados, em…

I.1 – GESTÃO EMPRESARIAL Função:Planejamento, Operação e Controle Empresarial COMPETÊNCIAS 1. Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial. 2. Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e plano diretor. 3. Interpretar o papel e funções do administrador na organização. 4. Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização. HABILIDADES 1.1. Identificar os principais conceitos e evolução das…

Componentes do Processo Donos Executantes Produtos e/ou Serviços Clientes (consumidores, usuários, fregueses, pacientes, passageiros, etc) Fornecedores Insumos Características intrínsecas dos Produtos e Serviços Necessidades e desejos dos clientes Requisitos dos clientes Características intrínsecas dos insumos Padrões ou especificações acordados - contratos 7. Exercício prático Identificar o processo onde você trabalha Identificar os produtos e serviços gerados Donos do processo…

da organização é definida pela busca constante da satisfação do cliente através de um sistema integrado de ferramentas, técnicas e treinamento. Isso envolve a melhoria contínua dos processos organizacionais, 11 resultando em produtos e serviços de qualidade. (SASHKIN e KISER, 1994, p. 34.) Os resultados obtidos pelo planejamento da qualidade total dependerá do envolvimentos de todos os integrantes da organização, desde a alta gerência até o chão de fábrica, ou seja,…