Perguntas Bsc

Empresarial 19 As alternativas estratégicas 20 Balanced Scorecard (BSC) • O Balanced Scorecard (BSC), foi inicialmente criado como um sistema de avaliação de desempenho organizacional. Seus autores, Kaplan e Norton, verificaram que os sistemas de avaliação então adotados consideravam apenas indicadores financeiros, que por sua vez, por si só, não representam perfeitamente a eficácia da empresa. • Em seguida, o BSC avançou para uma representação equilibrada e organizada de…

Administração e Controlo Financeiro ministrada pelo ISCEE – Instituto Superior de Ciências Económicas e Empresariais. 1.1 Justificação do tema O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. Reconhecendo algumas fraquezas e incertezas da abordagem prévia da administração, a abordagem do BSC provê uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectiva financeira. É um…

apresentado pelo BSC. Para tal apresentou-se o BSC, a Empresa estudada e suas práticas de gestão, e os indicadores utilizados pela mesma em seu processo de planejamento, execução e controle, confrontando-os com o modelo. Observou-se que a Empresa, como descrevem os autores do modelo, Norton e Kaplan, apresenta grande concentração de suas práticas de gestão baseadas em indicadores financeiros, obtendo resultados de curto prazo, sendo demonstrado nesse sentido o gap entre o…

2.1.Robert Kaplan 2.2 David Norton 3.Balanced Scorecard 3.1 Surgimento e Evolução do BSC 3.2 Objetivos BSC 3.3. Vantagens e Desvantagens da utilização do BSC 3.4.Principios do BSC 3.5.Perspetivas do BSC 3.5.1 A Perspetiva Financeira 3.5.2 A Perspetiva do Cliente 3.5.3 A Perspetiva Interna 3.5.4 A Perspetiva de Aprendizagem e Crescimento 4. Criação e Montagem do BSC 5. Mapa Estratégico 6.Conclusão 7.Bibliografia Introdução No âmbito do conceito…

pela satisfação dos clientes? Quais são as métricas, além de receita e lucro? Um método moderno e bastante eficiente para traçar uma visão rápida e abrangente de todo o escritório por meio de indicadores de desempenho é o Balanced ScoreCard, ou BSC. O BSC é um sistema de gestão para administrar a estratégia a longo prazo, desenvolvido e criado por Robert Kaplan e David Norton (Harvard Business School), que traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas, organizados segundo quatro…

Matriz de atividade em equipe* Consolidação Módulo: 4 Atividade: TRABALHO EM GRUPO Título: AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DO MODELO DO BSC Disciplina: BALANCED SCORECARD Turma: BSEAD_T0188_0613 Introdução O balanced scorecard nasce da necessidade sentida pelas organizações em implementar com sucesso as estratégias definidas. Estas dificuldades resultam de diversos fatores: a falta de comunicação ou a comunicação ineficaz dentro da empresa no que respeita as estratégias…

processo de construção do balanced scorecard só deve ser iniciado se houver a participação e comprometimento da alta administração e seu corpo de executivos. Sem isso, o BSC não dará certo, pois é uma iniciativa top-down, que busca a sinergia através de um processo sistemático que busca o consenso e clareza sobre como traduzir a missão e a estratégia da organização em objetivos e medidas operacionais. O primeiro passo é obter o consenso sobre os motivos para desenvolver o…

estes estão restritos a um departamento” (TURBAN, 2005) SISTEMAS EMPRESARIAIS SISTEMAS EMPRESARIAIS Tipos: SCM (Supply Chain Management). ERP (Enterprice Resource Planning). CRM (Customer Relationship Management). BI (Business Intelligence). BSC (Balance ScoreCard). Por que a integração de sistemas? A tecnologia de computador do séc. XX era baseada na funcionalidade, sendo que no séc. XXI torna‐se impossível administrar de forma eficiente uma empresa com essa tecnologia. 1…

Surgimento e Evolução do BSC 5 4.Objetivos BSC 6 5.Vantagens e Desvantagens da Utilização do BSC 7 6.Princípios do BSC 8 7.As perspetivas do Balanced Scorecard 8 7.1.A Perspetiva Financeira 9 7.2.A Perspetiva do Cliente 10 7.3.A Perspetiva dos Processos Internos 10 7.4.A Perspetiva de Aprendizagem e Crescimento 11 8.O processo de construção do Balanced Scorecard 12 9.Mapa Estratégico 13 10. Beneficios 15 11.Tableaux de Bord 15 12.As críticas ao Balanced Scorecard…

BALANCED SCORECARD O CONCEITO O BSC surgiu no início da década de 90, com os Professores Kaplan e Norton na Harvard Business School. Os professores resolveram estudar a transformação que estava ocorrendo no mundo da gestão de negócios, em função de se estar saindo da era industrial para a era do conhecimento. Consideravam inadequados os sistemas de medição de desempenhos tradicionais, baseados apenas em medições financeiras ou apenas em medições operacionais,…