Organograma Da Contax

.5 Parte IV – Nossos Valores.......................................................................................6 Parte V – Nossa Visão.............................................................................................6 Parte VI – Organograma........................................................................................6 Parte VII- Nossos Serviços......................................................................................7 Parte VIII- Nossos Concorrentes..........

ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar MXM CONTATO ADIANY FERNANDES SILVA Projeto Integrado Multidisciplinar III MXM CONTATO RESUMO Contax e Cia, é uma empresa que tem o intuito de demonstrar a apreciação por parte do Pim ( Projeto Integrado Multidisciplinar, Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais de conceituada empresa do pais no ramo do Contact Center. Nesta apresentação

................................00 3.6 Composição da força de trabalho, incluindo quantidade de pessoas, idade, percentuais por nível de escolaridade, por níveis de chefia ou gerenciais, por regime jurídico de vínculo.............00 4. ORGANOGRAMA.......................................................................................00 5. IMPOSTOS..................................................................................................00 6. CERTIFICADOS............................

processo, coordenou a mudança e a inovação na empresa • Nível Operacional – É de curto prazo; tem foco nas tarefas e operações individuais; preocupa-se com “o que fazer” e em “como fazer” as atividades cotidianas; cuida das rotinas. Ex: Empresa Contax que é um serviço terceirizado que atende os clientes da oi, nessa empresa os operadores são em como devem atender o cliente Oi. 11 - O planejamento para obtenção de resultados Para obter resultados é preciso planejar, mas…

as demandas de nossos clientes e parceiros de modo a auxiliá-los na busca do aperfeiçoamento da eficiência em suas próprias organizações. 4.3. Pontos Fracos. A concorrência com os correios é o único ponto fraco do Iconi Log. 5. Organograma Organograma é um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização. Os órgãos são unidades administrativas com funções bem definidas. Exemplos de órgãos: Tesouraria, Departamento de Compras, Portaria, Biblioteca, Setor de…

boa empresa para se trabalhar; Ser referencia no mercado de Contact Center; .12 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um. Os Principais concorrentes da CNC dentro do mercado de callcenter são Atento, Contax, Credit Cash, Ultracenter, Full Time. ATENTO Atento é uma empresa de grande porte que esta localizada tanto no âmbito nacional quanto no internacional. É uma empresa que apresenta alianças baseadas na confiança e conhecimento de…

final, clientes. 1.4 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes Segue abaixo tabelas com comparativos no ranking das 10 primeiras empresas do ramo no mercado. • Total de funcionários Posição Empresa Funcionários Total 1a. Contax 78.200 2a. Atento 75.000 3a. Tivit 24.000 4a. Dedic GPTI 22.000 5a. AeC 12.300 6a. Teleperformance 11.500 7a. TMKT 10.850 8a. Provider 9.978 9a. Algar Tecnologia 9.000 10a. CSU 8.775 * atualmente com a quantidade das…

Competitivo_________________ Página 9 2.3. 2.4.9. Aspectos Relevantes______________________________ Página 11 2.4. 2.5.10. História da busca pela excelência____________________ Página 11 2.5. 2.6.11. Organograma ___________________________________ Página 12 * Perfil da Organização A empresa * A J.A. Rezende Advogados Associados é uma empresa especializada em consultoria jurídico-empresarial e recuperação de crédito.…

para alinhar os salários de determinados cargos. 2. Avaliação de Desempenho 2.1Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH A Contax possui uma Diretoria composta de oito executivos, quais sejam: DiretorSuperintendente, James Meaney, quatro Diretores de operações, dois Diretores para áreas de apoio (Administrativo-Financeiro e Recursos Humanos) e um Diretor comercial. O organograma abaixo demonstra como a empresa está organizada até o nível gerencial…

de contac center. Com essas mudanças iniciou-se grandes desafios para as empresas administrarem seus call centers. Com o intuito de apoiar seus clientes nessa nova fase, a Contax surgiu agregando valores nos relacionamentos com seus consumidores finais, fazendo com que os centros de custos passem a ser centro de lucros. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call center e…