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PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar III









ADIANY FERNANDES SILVA





Projeto Integrado Multidisciplinar
MXM CONTATO

ADIANY FERNANDES SILVA










Projeto Integrado Multidisciplinar III
MXM CONTATO
























RESUMO
Contax e Cia, é uma empresa que tem o intuito de demonstrar a apreciação por parte do Pim (Projeto Integrado Multidisciplinar, Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais de conceituada empresa do pais no ramo do Contact Center. Nesta apresentação vamos ver dados e fatos relevantes de origem da organização.





























Sumário

Introdução_________________________________________03
1- Administração de Cargos eSalários___________________04
1.1- Gestão de Cargos e Salários da Empresa___________04
1.2 Desenhos de Cargos da Organização_______________04
2- Avaliação de Desempenho__________________________05
2.1 Desenhar o organograma da empresa e identificar o posicionamento de RH_______________________________05
2.2 Descrever o modelo de avaliação e desempenho utilizado pelaempresa___________________________________________05
2.3 Apresentar o planejamento estratégico para o desenvolvimento de recursos humanos para a empresa_______________________06
3. Modelos de Liderança
3.1 Identificar as estratégias da empresa para identificar seus líeres natos e em potencial.________________________________________07
4. Estatística Aplicada__________________________________08
4.1 Apresentar e comentar aestrutura do balanço e demonstrativo de resultados da empresa pesquisada._______________________08
5. Gestão de Recursos Patrimoniais e logísticos
5.1 Identificar os recursos patrimoniais disponíveis na empresa_______________________________________________09
5.2 Conhecer as formas de gerenciamento dos recursos patrimoniais da
Organização ___________________________________________09
5.3Identificar as atividades logísticas desenvolvidas pela empresa_______________________________________________09
6.. Plano de Negócios
6.1 Conhecer os passos para elaboração de um completo plano de negócios._______________________________________________10
6.2 Identificar as formas de avaliação econômica-financeira da empresa______________________________________________10


INTRODUÇÃO
Criadoem fortaleza no ano de 2014 a Contax e Cia e se tornou líder no mercado no contact Center. Em apenas quatro anos conquistou o posto de uma das mais geradores de emprego no pais, aumentou o seu faturamento em quase 300% a empresa hoje atua no Brasil e no mundo.
1. Administração de Cargos e Salários
1.1 Gestão de Cargos e Salários da Empresa
A política de remuneração definida de modo amanter-se competitiva no mercado, capaz de atrair, reter, motivar os profissionais de que necessita, dentro da manutenção do equilíbrio interno das estruturas. Todo ano é a medida a sua competitividade de remuneração, não apenas em seu próprio ramo de atuação, mas que também possuam porte e faturamento semelhantes. Os resultados da pesquisa permitem a definição de faixas salariais perfeitamentealinhadas aos valores praticados pelo mercado. Para recompensar posições estratégicas e com maiores responsabilidades e desafios, a empresa trabalha com uma política de remuneração variável, relacionada ao desempenho da área e ao cumprimento das metas pré-estabelecidas. Isso significa que quanto maior o bônus. Isso inclui também os colaboradores ligados à gestão ambiental nas unidades.

1.2 Desenhosde Cargos da Organização
O desenho é baseado no modelo contingencial que representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional. O desenho de cargos é dinâmico e se baseia na continua mudança e revisão do cargo com uma responsabilidade básica colocada nas mãos do gerente ou de sua equipe de...
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