Organização Gestão E Process

QUESTIONÁRIO 1. O que você entende por Gestão por Processo de Negócio? / No contexto BPM o que é um “processo de negócio? É uma gestão de atividades logicamente organizadas que transformam entradas e saídas. Entregando valores aos clientes. PROCESSO de NEGÓCIO é um trabalho ponta-a-ponta que entrega valor aos clientes 2. Qual a importância da Medição e Desempenho em Gestão por processos de negocio? Para indicar se as metas definidas no planejamento estratégico estão sendo…

Gestão de Base de Conhecimento Referencia: EL SAWY, O.; JOSEFEK, R. Business process as nexus of knowledge. Handbook on Knowledge Management, Berlin, v. 1, p. 425-438, Springer- Verlag 2003 SMITH, H. A.; MCKEEN, J. D. Developments in practice XII: knowledgeenabling business processes. Communications of the Association for Information Systems, v. 13, p. 25-38, 2004. Com todas as citações que autores, podemos entender que a base de conhecimento é uma ferramenta importante,

Década de 70 Garantia da qualidade Inicio dos anos 80 Ênfase em custos de qualidade e volta do controle estatístico de processo. Meados da década de 80. Garantia total da qualidade Final da década de 80 Lançamento em 1987 da serie de normas para gestão de sistema da qualidade, denominada de ISSO-9000. Inicio dos anos 90 Em 1992 os setores de compras dos 03 maiores montadoras automobilísticas americanas (FORD, GM, CHRYSLER) decidem unificar os seus manuais da qualidade para fornecedores.…

CEFET/RJ Trabalho de Gestão da Qualidade Uma análise da empresa Procter & Gamble Relatório Preliminar Arthur Vaz, Caio Moura, Natália Holanda Abr/2014 SUMÁRIO 1. Introdução 1.1 Contextualização a) Importância da Gestão da Qualidade no contexto organizacional: A qualidade é uma arma estratégica e deve ser uma ação orientada ao que apresenta o mercado, os concorrentes sempre mantendo o foco nos…

de Tecnologia PROJETO DE CONSULTORIA Gestão de Qualidade em Software Pólo Butantã São Paulo - SP 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PROJETO DE CONSULTORIA Gestão de Qualidade em Software Alexandre Ponte Moreira RA: 1023186 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 3o. Semestre/2011 Pólo Butantã São Paulo - SP 2011 ALEXANDRE PONTE MORERIA PROJETO DE CONSULTORIA : Gestão de Qualidade em Software…

------------------------------------------------- Aula 1 - Presentation Transcript 1. Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia * Significa conduzir ações e verificações diárias para que cada pessoa possa assumir as responsabilidades no cumprimento das obrigações conferidas a cada organização. Gerenciamento da Rotina Conjunto de Atividades de uma Unidade Gerencial Básica voltadas para atingir os objetivos do seu Processo. 2. Diagrama do Gerenciamento da Rotina Definição da…

GESTÃO Processo, que processo? uitas empresas querem organizar-se por processo, mas não têm uma noção clara dos passos a seguir. Há, ainda, aquelas que não têm certeza se a sua forma atual de organização é adequada para a gestão por processos. Todas precisam de mais esclarecimentos e informações sobre o assunto, para que possam analisar as vantagens da aplicação desta alternativa de arquitetura organizacional. M por José Ernesto Lima Gonçalves FGV-EAESP A idéia de processo não

Portuguese expression “Melhoria de Processo do Software Brasileiro”, translated as Brazilian Software Process Improvement. This nationwide program involves: universities; research centers; organizations committed of its process improvement, both small and medium-size enterprises (SME) and large companies; Process Implementation service organizations (“II – Instituições Implementadoras”, in Portuguese); Process Assessment service organizations (“IA – Instituições Avaliadoras”); and…

CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo de referência que contém práticas (Genéricas ou Específicas) necessárias à maturidade em disciplinas específicas (Systems Engineering (SE), Software Engineering (SW), Integrated Product and Process Development (IPPD), Supplier Sourcing (SS)). Desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute) da Universidade Carnegie Mellon, o CMMI é uma evolução do CMM e procura estabelecer um modelo único para o processo de melhoria…

Gestão de Base de Conhecimento Referencia: EL SAWY, O.; JOSEFEK, R. Business process as nexus of knowledge. Handbook on Knowledge Management, Berlin, v. 1, p. 425-438, Springer- Verlag 2003 SMITH, H. A.; MCKEEN, J. D. Developments in practice XII: knowledgeenabling business processes. Communications of the Association for Information Systems, v. 13, p. 25-38, 2004. Com todas as citações que autores, podemos entender que a base de conhecimento é uma ferramenta importante,