Auditoria

ARTIGO ORIGINAL A prática da enfermeira em auditoria em saúde* NURSES’ PRACTICE IN HEALTH AUDIT LA PRÁCTICA DE LA ENFERMERA EN AUDITORÍA DE SALUD Karina Araújo Pinto1, Cristina Maria Meira de Melo2 RESUMO O objetivo da investigação foi conhecer a prática da enfermeira em auditoria em saúde. A concepção de análise adotada foi a da hermenêutica-dialética, e foi desenvolvida em três lócus: a auditoria interna de uma organização hospitalar; a auditoria externa de um comprador privado de serviços de saúde, e o sistema de auditoria do âmbito estadual do Sistema Único de Saúde (SUS), na Bahia. Foram entrevistadas nove enfermeiras auditoras. Na auditoria do SUS, as enfermeiras expressaram satisfação no exercício desta prática e valorização de seu papel profissional. Na auditoria privada - interna e externa às organizações de saúde - as ações das enfermeiras se direcionam para atender aos interesses de seus contratantes, e pouco se relacionam com a assistência prestada pela equipe de enfermagem e com as necessidades dos usuários dos serviços. DESCRITORES Enfermeiras. Enfermagem. Auditoria de enfermagem. Prática profissional. ABSTRACT The objective of this investigation was to identify nurses' practice in heath audit. The hermeneutic-dialectic method was used for the analysis. The study was performed in three loci: the internal audit service of a hospital; the external audit service of a private health service buyer, and the state audit service of the public…

ARTIGO ORIGINAL A prática da enfermeira em auditoria em saúde* NURSES’ PRACTICE IN HEALTH AUDIT LA PRÁCTICA DE LA ENFERMERA EN AUDITORÍA DE SALUD Karina Araújo Pinto1, Cristina Maria Meira de Melo2 RESUMO O objetivo da investigação foi conhecer a prática da enfermeira em auditoria em saúde. A concepção de análise adotada foi a da hermenêutica-dialética, e foi desenvolvida em três lócus: a auditoria interna de uma organização hospitalar; a auditoria externa de um comprador…

Auditoria da Qualidade Visão Geral  Entendendo a qualidade A qualidade é uma disciplina importante que deve ser dominada pelos os auditores. Alguns auditores são bem versados nos requisitos da ISO. Porém encontra dificuldade em desenvolver esses conhecimentos no sentido prático dos negócios. O gerente da qualidade moderno tem que ser um profissional com conhecimento de negócios, por isso que é importante que os auditores estejam familiarizados com temas universais no campo da…

instruções de trabalho, registros) e externas (norma e documentos regulamentares);  Preparar um checklist (lista de verificação pessoal) se necessário;  Selecionar a equipe auditora;  Orientar equipe de auditores. Tamanho da equipe:  Auditorias com apenas um Auditor não são recomendadas;  Equipes de 2 a 3 pessoas é o ideal;  Benefícios do trabalho em equipe são:  Mais experiências e conhecimentos técnico;  Melhor foco em áreas…

...........................8 7 RECRUTAMENTO DE PESSOA ...........................................................................10 8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS……………………….…………….........….......11 1 INTRODUÇÃO Aprendemos o quanto é importante definir o conceito de Gestão de Pessoas, compreendemos o contexto, entendemos os processos e verificamos o que a organização esta fazendo para obter uma Moderna Gestão de Pessoas. A Gestão com Pessoas em um Ambiente Dinâmico e…

responsabilidades direta com a área auditada, sendo estas pessoas devidamente habilitadas e treinadas, utilizando-se de métodos de coleta a análise de informações baseadas em evidências objetivas e imparciais. É executada e balizada através de uma Norma ou um Check list de Auditoria. A Auditoria da Qualidade é uma ferramenta chave de gestao para atingir os objetivos estabelecidos dentro de uma política organizacional. Ela avalia a correspondência entre as medidas planejadas e a…

responsabilidades direta com a área auditada, sendo estas pessoas devidamente habilitadas e treinadas, utilizando-se de métodos de coleta a análise de informações baseadas em evidências objetivas e imparciais. É executada e balizada através de uma Norma ou um Check list de Auditoria. A Auditoria da Qualidade é uma ferramenta chave de gestão para atingir os objetivos estabelecidos dentro de uma política organizacional. Ela avalia a correspondência entre as medidas planejadas e a…

das tragédias da Comunicação e um dos fatores determinantes para que não haja o diálogo, a negociação. É preciso re-aprender a ouvir ou aprender a ouvir atentamente, interativamente e inteligentemente. Ouvir é uma atitude ética, pois significa respeito pela opinião do outro. Sem ouvir não há consenso, não há negociação, não há ética. Na arte de ouvir e falar está o segredo da convivência harmônica e produtiva. A negociação é um processo ético imprescindível ao líder, daí a…

poderá baseá-lo em cinco princípios fundamentais.  Objetivo: o objetivo conjuga tanto a visão como os valores que gostaria de ver sustentados na sua empresa. Vem do topo e esboça especificamente o que é considerado aceitável ou não em termos de conduta da empresa.  Orgulho: O orgulho constrói a dignidade e a auto-estima. Se os empregados estiverem orgulhosos da empresa em que trabalham e naquilo que fazem nela, estarão mais aptos para agir eticamente.  Paciência: Uma vez que se…

exames e atividades e as notas mínimas para aprovação. Exame Final Peso Exame final 100% Nota para aprovação 70 % (mínima) Avaliação Continua Testes 25 % Apresentações 25 % Trabalhos escritos 25 % Participação 25% Nota para aprovação 70 % (mínima) Alunos que não passarem no exame final poderão fazer um segundo exame (usando uma prova diferente) desde que eles tenham sido aprovados na Avaliação Contínua. Alunos que não passarem na Avaliação Contínua deverão…