O OUTRO LADO DA MESA

O OUTRO LADO DA MESA O vendedor Humberto começou a trabalhar há 14 anos na Afrodite, uma grande empresa do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam pequenos varejistas, representando 20% das vendas. Outro vendedor era especializado em atacadistas, respondendo por outros 20% do faturamento. Humberto, o mais experiente, vendia para grandes clientes varejistas como cadeias de lojas e supermercados; sozinho produzia 60% das vendas e mantinha relações muito cordiais com seus colegas. Sérgio, o supervisor de Humberto, era considerado um dos melhores gerentes da Afrodite. Constantemente avaliava o desempenho de seus funcionários e lhes passava instruções; conversava com os vendedores, cobrando-lhes resultados e não deixando passar assuntos pendentes. Quando Sérgio foi promovido, escolheram Humberto para o seu lugar e trouxeram um vendedor de fora para completar a equipe. Porém, Humberto não fora preparado para assumir o novo cargo. Confuso, ele começou a imitar alguns comportamentos de Sérgio e descobriu que, do outro lado da mesa, as coisas não eram assim tão fáceis. Enquanto Sérgio definia metas e cobrava seu cumprimento, Humberto dava ordens, mas quando chegava o momento da cobrança, ou tinha se esquecido do que havia pedido, ou tinha perdido as anotações. Quando era vendedor, não se preocupava com a parte burocrática que passara a cobrar dos funcionários, criando um mal estar entre eles. Para manter sua…

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO I Parte Introdutória O OUTRO LADO DA MESA O vendedor Leandro começou a trabalhar há 14 anos na Afrodite, uma grande empresa do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam pequenos varejistas, representando 20% das vendas. Outro vendedor era especializado em atacadistas, respondendo por outros 20% do faturamento. Leandro, o mais experiente, vendia para grandes varejistas, como cadeias de lojas e…

Estudo de Caso "O outro lado da mesa".Este é meu Resumo 1° Qual é o problema que o diretor de vendas tem que resolver? As quedas nas vendas foram obrigadas a negociar diretamente com os grandes clientes, e teve que resolver o problema do Humberto, pois perdeu um bom vendedor ganhou um mau supervisor. 2°Coloque-se no lugar de Sérgio. Como você teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar seu lugar? Com estímulos para desenvolver liderança, ser democrático, participativo,…

ESTUDO DE CASO: O Outro Lado da Mesa O vendedor Humberto começou a trabalhar há 14 anos na Afrodite, uma grande empresa do ramo têxtil e de confecções. Sua equipe tinha outros quatro vendedores. Três deles atendiam pequenos varejistas, representando 20% das vendas. Outro vendedor era especializado em atacadistas, respondendo por outros 20% do faturamento. Humberto, o mais experiente, vendia para grandes varejistas, como cadeias de lojas e supermercados. Sozinho, Humberto…

Estudo de Caso – Atividade Avaliativa OnLine 1 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MATO GROSSO DO SUL – UEMS - Uab Curso: Bacharelado em Administração Pública - modalidade à distância Polo: Bela Vista Aluno(a): Rosilene Canteiro RGM: 11074 Disciplina: Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administração Tutor(a) a distância: Eva Cristina Zanqueta Leite Ano: 2015/1 Atividade prevista: Estudo de Caso Objetivo: Interpretação de texto Nota: Metodologia: Esta atividade avaliativa deverá ser realizada…

Estudo de Caso O outro lado da mesa 1° Qual é o problema que o diretor de vendas tem que resolver? As quedas nas vendas foram obrigadas a negociar diretamente com os grandes clientes, e teve que resolver o problema do Humberto, pois perdeu um bom vendedor ganhou um mau supervisor. Fixar objetivos (planejar); Analisar: conhecer os problemas; Solucionar problemas; Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnológicos e as pessoas); Comunicar, dirigir e motivar as…

UNIVERSIDADE NILTON LINS FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO PRÁTICA E ESTUDO DIRIGIDO NOTA PARCIAL - 1ª AVALIAÇÃO ATIVIDADE PARCIAL Os trabalhos realizados em grupo tem real importância na formação profissional dos acadêmicos, do ponto de vista da aprendizagem, ao colaborarem, os acadêmicos podem ver o ponto de vista de seus pares e juntos construírem uma solução para o problema apresentado. Possibilita um ambiente para o debate e contrução participativa objetivando alcançar…

Plano de Ensino – FACULDADE GUAIANÁS Curso: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DATA 06/08/2013 Disciplina: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Turma: 1º Sem. Carga horária semanal: 4 aulas Capitulo 1 ORGANIZAÇÕES e ADMINISTRAÇÃO Objetivo Visão de conjunto da Administração e sua importância para as organizações. Conteúdo Programático Introdução: A sociedade…

definiçao de comportamento organizacional O Comportamento Organizacional trata-se de uma área da Administração que busca avaliar o impacto que os indivíduos possuem para uma empresa. Através dele, podemos destacar diversas características, como: 1..Importância das organizações no mundo moderno Os desafios da administração em termos de diversidade das organizações e complexidade do ambiente em que operam, forças ajudam a complicar o panorama com que se defrontam os administradores.…

Campinas – Unidade 1 ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS “ECONOMIA – DE ONTEN, HOJE E DO AMANHÔ Campinas 2013 FUNDAMENTOS ECONÔMICOS CUSTO DE OPORTUNIDADE A transferência dos fatores de um bem para produzir um bem implica um custo de oportunidade, que é igual ao sacrifício de se deixar de produzir parte de um bem X para de produzir mais do bem Y. O custo de oportunidade, também é chamado de custo alternativo, por representar o custo da produção alternativo sacrificada. Por…