O Itil E A Norma Iso 20000 São Modelos Independentes

Universidade Metodista de São Paulo Faculdade de Exatas e Tecnologia – FACET Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas CMM – Capability Maturity Model (Modelo de Capabilidade de Maturidade) São Bernardo do Campo/SP 2012 Danilo Cheid dos Santos Fabio do Prado Gallo Gabriel Vieira Roda Barrionuevo Jefferson José de Oliveira João Felipe Consoni Michel de Lima Soares CMM – Capability Maturity Model (Modelo de Capabilidade de Maturidade) Trabalho de conclusão de…

no modelo de fábrica de software. Para reduzir o custo a empresa substituiu alguns profissionais e isto trouxe como consequência a perda de produtividade e o aumento da taxa de erro de código. Preocupada com a situação, a empresa resolveu investir em treinamento e na melhoria de processos. Com relação a melhoria de processos, o que deve ser MAIS recomendado para que essa empresa possa reduzir o número de erros de código é:  Utilizar BSC  Utilizar Six Sigma  Utilizar Val IT  Utilizar…

Táti Tático Que faz e executa Que faz e executa E t té i Estratégico Que gerencia Que gerencia.... Governança Gestão Que controla e •Atividades •Ativos melhora.... Administração •Procedimentos •Processos •Políticas •Normas •Negócio Tipos de Governança? Goveernança de V Valor Governança Corporativa ç p Governança de TI Governança de Segurança da Informação G Governança da Informação d I f ã Governança de Outsourcing Governança de…

ESAB CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS PABLO NUNES VARGAS A GOVERNANÇA DE TI IMPLANTADA ATRAVÉS DOS MODELOS DE MELHORES PRATICAS. VILA VELHA (ES) 2012 PABLO NUNES VARGAS A GOVERNANÇA DE TI IMPLANTADA ATRAVÉS DOS MODELOS DE MELHORES PRATICAS. Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da Escola Superior Aberta do Brasil…

especificamente para aquilo que é a aplicação da investigação científica: trata-se de descobrir respostas e produtos que podem ser aplicados imediatamente à melhoria das condições da vida humana (um instrumento para arar o campo é tecnologia; fibras óticas são tecnologia). A investigação científica teórica descobriu como partir o átomo, e as aplicações dessa descoberta geraram diversas tecnologias: a bomba atômica, aparelhos médicos, energia nuclear etc. O melhor é não tentarmos…

to the technology. Resumo O objetivo principal deste trabalho é estabelecer um padrão preliminar de governança de TI que venha reforçar o alinhamento estratégico da TI aos direcionamentos da organização e aos negócios. Assim que estabelecido, o Modelo propiciará o aprimoramento dos processos de modo a melhorar o desempenho e alcance dos objetivos, além de compor informações de subsídio às decisões dos diretores e gerentes da empresa nos assuntos afetos à tecnologia. 3 Sumário…

apresenta as razões do modelo, mostra sua história e descreve a estrutura do modelo e mostra o futuro das representações do modelo. CMMI Uma Visão Geral Aluno: Carlos José Locoselli Sumário Introdução ..................................................................................................................................... 3 Sobre a Melhoria de Processos ................................................................................................. 4 Sobre os Modelos de…

Jose Luis Diniz, CGEIT Economista, Consultor independente de TI, atua a 30 anos na área de TI em carreira desenvolvida em empresas nacionais e multinacionais dos segmentos industrial e de serviços. Desenvolveu projetos e liderou equipes em todas as área de TI. Em carreira prévia atuou como auditor e gerente na área financeira e controladoria em empresa de renome nacional. Possui certificação em ITIL Service Manager, COBIT…

......... 28 Figura 3 - Modelo PDCA aplicado aos processos do SGSI. ......................................................... 29 Figura 4 – Relação entre classificação e tratamento definido na política para o ciclo de vida da informação. .................................................................................................................................... 32 Figura 5 - Representação dos relacionamentos entre áreas de processo, práticas e metas do modelo CMM-DEV. ...............

Confederação Nacional de Municípios – CNM 3 DIRETORIA DA CNM Presidente Paulo Roberto Ziulkoski Primeiro Vice-Presidente Fernando Antônio Lobato Santa Cruz do Arari/PA Segundo Vice-Presidente Celso Cota Neto Mariana/MG Primeiro secretário Marcos Monti São Paulo/SP Primeiro tesoureiro Mauri Eduardo de Barros Heinrich Ibirubá/RS 4 Coletânea Gestão Pública Municipal Confederação Nacional de Municípios – CNM COLETÂNEA GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL GESTÃO 2009-2012…