O Comprador De Uma Auto Escola Deseja Comprar Carros E Está Em Dúvida

produtos e serviços de valor com outros. GERENCIAL: Neste caso o Marketing é descrito como “a arte de vender produtos” para Peter Drucker, o importante não é vender, vender é apenas a ponta do iceberg. O importante é ter o cliente pronto para comprar, adaptado ao produto. O Marketing é atender as necessidades básicas dos consumidores, deixando-os satisfeitos (Alex Caparelli). MIX DE MARKETING – É o conjunto de ferramentas de Marketing que a empresa utiliza para perseguir…

para não parar no tempo e morrer. Foi-se o tempo em que existiam somente quatro modelos de carros populares, cada um deles fabricados pelas quatro grandes e únicas montadoras do Brasil, como no início da década de 90. Hoje são mais de 20, ou quem sabe 30 modelos de carros populares. Há pouco tempo, existiam escassas opções disponíveis aos consumidores. Hoje, ao pensar em comprar qualquer coisa, desde um carro popular, um celular ou um simples pacote de biscoito, nos deparamos com…

ali para solucionar estes prováveis problemas, e falar de sua sugestão a cada tema de pessimismo além de se colocar a disposição a cada dúvida que tiver para ajudá-lo. Protetor – para tudo que a compradora fala a amiga dá uma versão para justifica-la. Duas amigas vão a loja e a que não é a compradora justifica cada fala do vendedor sempre para o lado do comprador (influenciadora de vendas). Ação do vendedor: deve tratar a amiga como compradora também, ouvir seus argumentos e…

ou grupo de vendedores e de diferenciá-los de concorrentes.” Em outras palavras, a marca identifica o vendedor ou fabricante; ela representa a promessa do vendedor entregar um conjunto específico de características, serviços e benefícios aos compradores. As melhores marcas trazem uma garantia de qualidade. Mas, uma marca é um símbolo mais complexo, já que ela pode conduzir seis níveis de significados: •Atributos: Umas das primeiras coisas que vem à mente quando se pensa em uma marca…

...........................35 INTRODUÇÃO O seguinte trabalho vem apresentar teorias de como fidelizar o cliente e apresenta a opinião de diversos autores sobre este assunto. Também é analisada a empresa Monumento Shopping Car Comércio de Auto Peças Ltda, focada no mercado de autopeças, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Após toda essa análise é apresentada sugestões para a empresa de como…

FABRICIO ROGERIO OLINGER AS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING UTILIZADAS NA VENDA DE SEGUROS DE AUTOMÓVEIS DO BANCO DO BRASIL Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-graduação em Administração da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Negócios Financeiros. Orientador: Prof. Ivan Pinheiro PORTO ALEGRE 2009 RESUMO …

socioeconômicos que variam de baixas a altas (Engel et al, 2000, p. 94). O status da classe social, freqüentemente, leva a formas diferentes de comportamento de consumidores. Por exemplo: tipos de bebidas alcoólicas servidas, o formato e estilo do carro que dirigem, e os estilos de vidas preferidos (Engel et al, 2000, p. 94). “A classe social afeta o comportamento do consumidor – como as pessoas gastam seu tempo, os produtos que compram e onde e como fazem compras” (Engel et al, 2000,…

socioeconômicos que variam de baixas a altas (Engel et al, 2000, p. 94). O status da classe social, freqüentemente, leva a formas diferentes de comportamento de consumidores. Por exemplo: tipos de bebidas alcoólicas servidas, o formato e estilo do carro que dirigem, e os estilos de vidas preferidos (Engel et al, 2000, p. 94). “A classe social afeta o comportamento do consumidor – como as pessoas gastam seu tempo, os produtos que compram e onde e como fazem compras” (Engel et al, 2000,…

marketing, 97 4 - MERCADOS DE BENS DE CONSUMO E O COMPORTAMENTO DO COMPRADOR, 97 Aspectos essenciais do mercado, 98 Características gerais do mercado consumidor, 99 Importantes submercados consumidores, 99 Dimensões geográficas do mercado consumidor, 1 00 Objectos no mercado consumidor, 101 Bens duráveis, não duráveis e serviços, 101 Bens de conveniência, bens comparáveis e bens de uso especial, 102 Objectivos visados pelos compradores de bens de consumo, 102 Modelo de…

compra está o papel desempenhado pelo comprador. Dentro de um processo de compra, além do papel de influenciador, existem outros papéis desempenhados pelo consumidor, conforme citado por Kotler: Envolvidos em todo este processo de compra estão: o iniciador, aquele que induz a compra do serviço ou produto; o influenciador, aquele detentor de argumentos influenciadores na decisão; o decisor, aquele que decide sobre se deve, o quê, como e onde comprar; o comprador efetivamente quem…