adiminstração

marketing
Philip Kotler
Kotler, Philip Marketing 1 Philip Kotler; tradução H. de
Barros; revisão técnica Dilsort Gabriel dos Santos e Marcos
Cortez Campornar. - - Ed. compacta. - - São Paulo: Atlas, 1996.
Sumário

Prefácio, 25
Parte 1 - Conceituação da Administração de Marketing, 29
1
TAREFAS E CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÄO DE MARKETING, 29
Marketing, 30
As necessidades e desejos do homem, 31
Produtos,31
Troca, 32
Mercado, 32
Marketing, 33 Administração de marketing, 34
Tarefas de administração de marketing, 34 Conceitos da administração de marketing, 39
Conceito de produto, 39
Conceito de vendas, 40
Conceito de marketing, 42
O conceito societal de marketing, 44 Sumário, 46 Questões e problemas, 47
2 - O SISTEMA DE MARKETING E O MEIO AMBIENTE, 48
Visão global do sistema de marketing, 48
O sistema central de marketing, 50
Intermediários de marketing, 50
Fornecedores, 52
Concorrentes, 52
Exemplo de sistema de marketing de uma empresa, 54 Públicos, 59
A comunidade financeira, 60
Imprensa independente, 60 órgãos governamentais e legisladores, 61
Interesses de grupo, 62
O público geral, 63
Macroambiente, 63
O conceito de ecossistema, 64
Conceito de ameaça ao meio ambiente, 64
Demografia, 66
Economia, 68
Lei poi(tica, 69
Tecnologia, 71
Cultura, 72
Sumário, 73
Questões e problemas, 73 3 - MARKETING ESTRATÉGICO, 75 Análise das oportunidades, 76

O conceito de oportunidade de marketing, 77
O estabelecimento dos objectivos da empresa, 82
Objectivo e missão da empresa, 83
Objectivos da empresa, 83
Desenvolvimento da estratégia mercadológica, 87
Segmentação de mercado, 88
Posicionamento de marketing, 89
Estratégia de penetração nos mercados, 89
Estratégia de composto de marketing, 90
Estratégia de época, 91
Formulação de planos, 92
Metas de vendas, 93
Orçamento global de marketing, 93
Alocação do composto de marketing, 93
Determinação de preço, 94
Alocação
do orçamento de marketing aos produtos, 94