O Modelo de Excelência em Gestão e o PDCA.

O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) estabelece uma orientação integrada e independente para gerir uma organização. Considera que os vários elementos da organização e as partes interessadas (stakeholders) interagem de forma harmônica e balanceada na estratégia e nos resultados. Assim, o MEG permite que os elementos da organização sejam avaliados e implementados em conjunto, de forma interdependente e complementar. De tal forma, o Modelo de Excelência em Gestão (MEG) está alicerçado sobre os fundamentos reconhecidos internacionalmente, que se traduzem em processos gerenciais ou fatores de desempenho que são encontrados em organizações de Classe Mundial – aquelas que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças globais. Esses Fundamentos, em que se baseiam os Critérios de Excelência, são, a saber: 1. Pensamento sistêmico; 2. Aprendizado organizacional; 3. Cultura de inovação; 4. Liderança e constância de propósitos; 5. Orientação por processos e informações; 6. Visão de futuro; 7. Geração de valor; 8. Valorização das pessoas; 9. Conhecimento sobre o cliente e o mercado; 10. Desenvolvimento de parcerias; 11. Responsabilidade social. A liderança, de posse de todas essas informações e preceitos, estabelece os princípios norteadores da organização. As estratégias são formuladas pelos líderes para direcionar a organização e o seu desempenho, e determinar sua posição competitiva. São estabelecidas metas que consideram projeções e estimativas, bem

Ciclo PDCA PDCA: origem, conceitos e variantes dessa idéia de 70 anos Claudemir Y Oribe - Mestre em Administração e Sócio Consultor da Qualypro Antecedentes do PDCA Como muitos sabem, a origem do PDCA se deu a partir do ciclo de Shewhart, engenheiro americano e que foi o introdutor do controle estatístico para o controle da qualidade. Mas os fragmentos que lhe deram origem se desenvolveram ao longo de, pelo menos, 300 anos de pensamento filosófico. Desde o período conhecido como…

Antecedentes do PDCA Como muitos sabem, a origem do PDCA se deu a partir do ciclo de Shewhart, engenheiro americano e que foi o introdutor do controle estatístico para o controle da qualidade. Mas os fragmentos que lhe deram origem se desenvolveram ao longo de, pelo menos, 300 anos de pensamento filosófico. Desde o período conhecido como revolução científica, no século XVII, os pensadores europeus, como Copérnico, Kepler, Telésio e da Vinci, já se indagavam sobre a melhor maneira de…

SENAI - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO INDUSTRIAL CICLO PDCA RONDONÓPOLIS – MT 2013 DEBORAH SILVA ELOÍSIO BRUNO KARINA SANTOS SILVA JÉSSICA STANGUERLIN RENATA SANTOS WENDELL DIAS WÉRIK EMANOEL ´ CICLO PDCA Este trabalho tem por finalidade apresentar de forma prática do Curso de Auxiliar Administrativo Industrial – Ferramentas de Qualidade do Serviço Nacional De…

O PDCA é, provavelmente, o mais conhecido conceito da gestão da qualidade. Mesmo pessoas leigas costumam conhecer as quatro etapas básicas que ficaram famosas depois que ele foi introduzido no Japão e daí ganhou o mundo. Neste ano, o ciclo PDCA completa 70 anos desde a primeira vez em que foi apresentada na literatura. Mas os elementos que o inspiraram antecedem essa data. Esse artigo pretende explorar um pouco da história e de suas variantes, além de prestar uma homenagem justa ao mais…

REFLEXÕES INICIAIS O Modelo de Gestão operacional com base no ciclo PDCA adotado na empresa de Call Center TNL Contax é a ferramenta utilizada para gerenciamento de rotina , planejamento de estratégias para alcance de metas. Ciclo que atua através de 4 etapas de processos : Planejamento - é o início de tudo. O passo que consiste em definir todas as metas e objetivos que a empresa pode atingir, assim como as formas, os meios e as ferramentas que serão usadas com vistas a alcançar o…

P D A C Ciclo PDCA Um instrumento para melhoria contínua Jânio Plácido de A. Sousa, PMP, MBA Consultor Técnico Petrobras/Engenharia 20 de setembro de 2006 1 P D A C AGENDA NOVA CicloAGENDA DE MUDANÇAS PDCA 06. 07. 08. 09. 10. 11. 12. 13. 14. 01. 02. 03. 04. 05. Processos de governança corporativa Integração das subsidiárias Definição de níveis de delegação e autonomia Projeto Sinergia Definição de mecanismos de transferência de preços de produtos…

Ciclo de Deming ou Ciclo PDCA O conceito PDCA é atualmente aplicado na melhoria continua de processos de gestão. Ele foi criado na década de 20 por Walter A. Shewhart e mais tarde foi disseminado por William Edward Deming. O PDCA é um ciclo que envolve 4 etapas: Plan, Do, Check e Act. Plan (Planejar) Este é o primeiro passo do ciclo de melhoria continua. Este passo é o responsável pelo desenho do processo ao qual se quer ter o conceito…

Ciclo PDCA [pic] O Ciclo PDCA foi muito difundido nas áreas de engenharia industrial. Trata-se de um método simples para organizar e sequenciar a busca soluções de problemas e melhoria de processos. Esta é a filosofia do ciclo PDCA. Plano A primeira coisa a ser feita é um plano onde deverá ser investigado as causas e conseqüências dos problemas. Após o levantamento feito em cada área levantando os principais pontos relacionados abaixo, é elaborado um plano para…

O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão de quatro passos para implantar melhorias em processos ou produtos. Devido seu modelo intuitivo e fácil de aplicar e reais ganhos para as organizações, o ciclo PDCA é usado largamente por empresas de todo o mundo e é uma ferramenta comum em projetos de qualidade da gestão, como o Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade e consultorias de planejamento estratégico e gestão da qualidade em geral. O conceito de PDCA fica fácil…