Marketing Para Fidelizar Cliente

FORÇA DE TRABALHO..........................................................................3 3.3 PRODUTOS E CLIENTE .........................................................................3 3.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO ...........................4 3.5 PRINCIPAIS INSUMOS ...........................................................................4 4. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ...................................................5 5. ANALÍSE E SUGESTÕES DE MELHORIA…

Paraná Escola DE Negócios CURSO DE MARKETING Ariadne Paula Santos Filipe da Silva soares Karine Cavalli titulo titulo titulo titulo titulo titulo titulo titulo Apresentação apresentação Apresentação apresentação Apresentação apresentação Apresentação apresentação Apresentação apresentação curitiba 2013 SUMÁRIO 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 3 2 Introdução 3 2.1 Objetivos 4 3 fUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 3.1 Marketing 4 3.2 Fidelização 6…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PELOTAS CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS, ECONÔMICAS E SOCIAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING II PLANO DE MARKETING MW NÁUTICA Luciano Azambuja Smiths Pelotas, 06 de junho de 2014 SUMÁRIO 1 – Introdução...................................................................................................................3 2 - Caracterização da empresa......................................................................

Faculdade Eniac Tecnológico em Processos Gerenciais Trabalho de Conclusão de Curso A importância de Fidelizar o cliente Guarulhos 2012 A importância de Fidelizar o Cliente Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do título de graduação tecnológica em Tecnólogo em Processos Gerenciais. Orientador: Prof. Esp. Jacques Miranda. Guarulhos 2012

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA O termo cliente permite fazer alusão à pessoa que tem acesso a um produto ou serviço mediante pagamento. Segundo Silva e Zambon (2013) todas as unidades produtoras e todos os processos organizacionais têm clientes. Esses podem ser externos ou internos, e podem ser representados por diferentes papéis como comprador, influenciador, usuário ou pagante. Os clientes externos podem ser divididos em clientes intermediários e finais. A fidelização de clientes é muito…

110009966 Thiago Nogueira Pompêo – 110008268 Viviane Eger Wentz - 110009965 PROJETO INTEGRADOR MARKETING Programa de fidelização de clientes Blumenau/Santa Catarina Setembro 2012 2 Gisele Mara Uhlmann- 110008916 Larissa Alessandra F. de Campos - 110009966 Thiago Nogueira Pompêo – 110008268 Viviane Eger Wentz - 110009965 TÍTULO DO PROJETO Projeto Integrador de Fidelização de Clientes, orientado pela Profª. Aureci de Fátima da Costa, do Curso de Tecnologia em…

processos de marketing, ou seja, aquele em que vendedor e comprador, bem próximos, trocam informações, dados, preferências, ofertas, necessidades. O conjunto informacional e de recursos é outro, mas a atenção no cliente se efetua da mesma forma, ou até mais intensa, diante das inovações que subsidiam recursos para o oferecimento de serviços bem mais abrangentes do que a linha telefônica e o tradicional: você gostou do produto/serviço adquirido? Novos conceitos de marketing dão conta do…

em Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO SEGMENTO MOVELEIRO Bruna Caroliny Azevedo dos Santos Limeira - SP 2º. Semestre de 2008 BRUNA CAROLINY AZEVEDO DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA ÁREA DE VAREJO: UM ESTUDO DE CASO NO…

embasarão as concepções acerca do tema de situação problema Fidelizar é criar um valor, uma relação ao uso de um serviço ou produto, demonstrando seus pontos fortes, credibilidade, tranquilidade e segurança aos clientes, que são as famílias, é passar a imagem de que a empresa tem a melhor atuação da atividade no mercado. Quando a empresa deseja atrair mais clientes, é importante que tenha um contato mais próximo com aqueles que já são clientes, com sua manutenção e investimento,…

file:///C:/Users/Usuario/Downloads/marketing-de-relacionamento-como-ferramenta-para-fidelizacao-de-clientes-um-estudo-em-empresas-do-setor-de-calcados-de-unai-mg.pdf 1. Marketing de relacionamento..........................................................................22 2. Desejos e necessidades: conhecendo o cliente .........................................27 3. Valor e satisfação para o cliente .................................................................28 4. Atendimento ao…