Resumo livro KOTLER, Philip - Marketing para o Seculo XXI

Os profissionais de marketing podem se envolver no marketing de dez grupos (bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedade, organizações, informações e ideias). Eles podem operar nos seguintes mercados: consumidor; empresarial; global; sem fins lucrativos e governamental. Marketing é um processo societal por meio do qual indivíduos e grupos obtém aquilo de que necessitam e que desejam com a criação, oferta e a livre comercialização de produtos e serviços. Administração de marketing é a arte e a ciência de escolher mercados- alvo e de captar, manter e fidelizar clientes por meio da criação, entrega e comunicação de valor superior para eles. Em vez de tentar satisfazer a todos, as empresas segmentam seus mercados e desenvolvem uma oferta que é posicionada na mente dos consumidores do mercado-alvo. Necessidades – exigências humanas básicas – tornam-se desejos quando são dirigidas a objetos específicos capaz de satisfazê-las. As empresas satisfazem necessidades com uma oferta que representa uma proposição de valor. Ofertas de sucesso entregam valor e satisfação aos clientes. Toda troca exige pelo menos duas partes - ambas com algo de valor para outra parte, com capacidade de comunicação e de entrega, com liberdade para aceitar ou rejeitar a oferta e com a certeza de ser adequado negociar com a outra parte. Um acordo para troca constitui uma transação, que é parte de um conceito maior: o marketing de relacionamento. Por meio do marketing de…

Marketing para o século XXI Atualmente as empresas estão fazendo uso de novas tecnologias, videoconferência, automação de vendas, softwares, páginas na internet, intranet e extranets. Nessa nova abordagem, as empresas estão disponíveis sete dias por semana, 24 horas por dia, em linhas 0800 ou correio eletrônico. Observando esse ritmo acelerado que as mudanças acontecem com um piscar de olhos, as empresas entenderam que não podem mais confiar em suas antigas práticas de negócio,…

Aula-tema: Conceitos Básicos de Marketing. Esta atividade é importante para que você e seu grupo conheçam os conceitos, Marketing, mix de Marketing e a administração de Marketing e identifiquem oportunidade de melhorias, elaborando estratégias que contribuam para o sucesso da empresa. Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. Passos Passo 1 (Equipe) A equipe deve pesquisar sobre Mix de Marketing. Bibliografia Básica: KOTLER, Philip. Marketing essencial: conceitos,…

Resumo: Este trabalho tem como objetivo investigar as tendências e transformações das práticas de marketing no século XXI e o papel da comunicação (publicidade, promoções, relações públicas e forças de venda) ao integrar, em sua base, o marketing na chamada comunicação integrada de marketing (CIM). Assim, para atingir tal objetivo, o trabalho foi estruturado, em termos metodológico-teóricos, por meio de uma pesquisa de caráter exploratória ao abordar a bibliográfica específica do…

ETAPA № 1 Aula tema: Definição de Marketing para o Século XXI. Esta atividade é importante para você compreender os conceitos centrais de Marketing e a sua importância no século XXI como fator de diferenciação e vantagem competitiva para as organizações. Para realizá-la é importante seguir os passos descritos. Passo 1 (Aluno). Leia os materiais relacionados abaixo e anote os pontos importantes que as empresas devem se atentar para criar, conquistar, dominar e manter o mercado…

FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ GESTÃO COMERCIAL GESTÃO EM MARKETING ATPS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA JACAREI - SP 00/04/2014 INTRODUÇÃO Este trabalho foi desenvolvido, através de etapas sugeridas inicialmente e com base na fundamentação teórica do livro de Philip Kotler (Marketing Essencial: Conceitos, Estratégias e Casos). Onde foi procurado compreender que as ações de marketing visão a satisfação do cliente, focando nos interesses da…

Resumo De Marketing - Kotler e gupos obtem o que necessitam e desejam por meio da criação A equipe de marketing de uma empresa deve se atentar para essas questoes, pois o importante é aderir... Resumo - Administração De Mkt - Kotler Administração de marketing - Philip Kotler Cap. 1 Marketing para o século XXI 1) A importância do marketing: trazer sucesso financeiro à empresa. 2) O escopo do... ‘’Administração De Marketing’’ Kotler, Philip 12ª Edição Introdução ao Marketing Resumo…

Tecnologia em Marketing Disciplina: Período Letivo: Série: Periodo: Gestão em Marketing 1° sem/2014 2ª Série Não definido Semestre de Ingresso: 2° Ano de Ingresso: 2013 C.H. Teórica: C.H. Outras: C.H. Total: 60 40 100 Ementa Marketing para o século XXI. Análise de oportunidades de mercado. Tomada de Decisões em Marketing. Canais de Marketing. Logística de Mercado. Comunicações Integradas de Marketing. Administração da Força de Vendas. Objetivos Desenvolver visão panorâmica do mercado…

expectativa do cliente não torna a empresa mais ou menos atraente, para que ela se torne competitiva ela deverá encantar o cliente (ELTZ, 1994). Marketing para o século XXI De acordo com Kotler (2009), a baixa qualidade é prejudicial para as organizações e àqueles clientes que sofrerem com a má qualidade não irá retornar e ainda vão divulgar/propagar essa insatisfação, que causará um marketing negativo da empresa, daí a importância da qualidade dos produtos. Um ex-cliente é mais…

TRABALHO 1 Leitura do cap. 1 – MARKETING PARA O SÉCULO XXI Livro: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – A Bíblia do Marketing Autores: Philip Kotler e Kevin Lane Keller AVALIAÇÂO: RESPONDER OS QUESTIONAMENTOS QUESTÕES 1. Na evolução do marketing as empresas foram mudando sua visão e orientação de abordagem de mercados. Quais são as orientações fundamentais do marketing? 2. Por que o marketing é importante para as empresas? Quais são as tarefas necessárias para a administração de…