ATPS MARKETING

Marketing para o século XXI
Atualmente as empresas estão fazendo uso de novas tecnologias, videoconferência, automação de vendas, softwares, páginas na internet, intranet e extranets. Nessa nova abordagem, as empresas estão disponíveis sete dias por semana, 24 horas por dia, em linhas 0800 ou correio eletrônico.
Observando esse ritmo acelerado que as mudanças acontecem com um piscar de olhos, as empresas entenderam que não podem mais confiar em suas antigas práticas de negócio, precisando assim, possuir uma grande capacidade de mudança, para torna-se viável a competitiva sobre a empresa concorrente.
Com a prática da concorrência, as empresas começaram a investir em qualidade, novas técnicas de atendimento e preço mais baixo. É aí que entra o Marketing, que surge com a idéia de conquistar o cliente e trazer o tão almejado sucesso esperado pelas empresas.
O mundo moderno ajuda na hora de conquistar um cliente, pois disponibiliza uma vasta gama de produtos que possibilita para as pequenas empresas, através do mercado interativo, a terceirização de seus serviços e produtos, fazendo com que eles cheguem a todos os lugares.
Todas essas inovações fazem com que as empresas precisem inovar constantemente, criando coisas novas e trazendo praticidade para dentro das casas das pessoas. Considerando que as principais fontes de oportunidade no mercado para as empresas estão em oferecer algo escasso, fornecer de maneira nova ou, melhor um produto ou serviço já existente ou simplesmente, fornecer um novo produto/serviço.
De acordo com o autor do livro “Kotler – Marketing para o século XXI” Philip Kotler, as empresas inteligentes estão melhorando seu conhecimento sobre o cliente, e as tecnologias de conexão com o mesmo, além da compreensão dos seus fatores econômicos. O novo conceito de marketing consiste em convidar o cliente a participar do projeto do produto, adaptando-o a necessidade das pessoas, isso chama-se "customização".
Nesse processo onde inovar é preciso, as