Igor Ansoff

search=satisfação+do+cliente&sourceid http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_Gest%C3%A3o_da_Qualidade ALBRECHT, Karl. Qualidade em serviços. São Paulo: Makron Books, 1992. ANGELO, C. F. de (Coord.). Varejo: modernização e perspectivas. São Paulo: Atlas, 1998. ANSOFF, H. Igor; DECLERCK, Roger P. & HAYES, Robert L. Do Planejamento Estratégico à Administração Estratégica. São Paulo : Atlas, 1987. ARCHIBALD, Russell D. Managing high-technology programs and projects. 3rd ed. Hoboken, New…

IUDICIBUS, Sérgio de. Teoria da Contabilidade. São Paulo: Atlas 1997. MARION, José Carlos. Contabilidade Empresarial. São Paulo: Atlas 1997. LONGHINEKER, Justin G. et all. Administração de Pequenas Empresas. São Paulo: Makron Books, 1998. ANSOFF, H. Igor. Estratégia Empresarial. São Paulo: McGraw-Hill, 1977. DRUCKER, Peter. A Profissão de Administrador. São Paulo: Pioneira, 1998. Alves, SERGIO. Revigorando a Cultura da Empresa. São Paulo: Makron Books, 1997.…

dominação do oeste de Santa Catarina e a sua busca principal é pelo lucro e satisfação total dos clientes, sempre visando à diminuição do desperdício e agilidade nos processos de atendimento e entrega dos mesmos. Referências ANSOFF, Igor. Estratégia empresarial. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1977 CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração Estratégica: planejamento e implantação da estratégia. Makron Books: São Paulo, 1993.

br/PortalInternet/Destaques/Melhorando-minha-empresa/Planejamento-estrat%C3%A9gicorreira. http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/os-15-piores-erros-de-carreira-segundo-os-especialistas? http://noticias.uol.com.br/empregos/album/2013/02/19/confira-8-passos-para-planejar-sua-. ANSOFF, Igor. Estratégia empresarial. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1997. . BORNHOLDT, Werner. Orquestrando empresas vencedoras: guia prático da administração de estratégias e mudanças. Rio de janeiro campus 1997

(Equipamento de Proteção Individual – EPI) dos trabalhadores. Com esse intuito foram sugeridas melhorias como a conscientização para utilizar os equipamentos de proteção individual para os colaboradores. REFERÊNCIAS ANSOFF, H. Igor. Implantando a administração estratégica. São Paulo: Atlas, 1993. SILVA, Bianchi Silva. Gestão de pessoas. São Paulo: Person Education do Brasil, 2009. LIMA, Gleiton Luiz. KOETZ, Luciane de Paula Soutello. LIMA, Rinaldo…

ImplementaçãoHenry MintbergNecessidade de um processo mais dinâmico 28/03/14 4°Fase A escola da administração estratégica. Anos: 1980 A implementação da estratégia e tão importante quanto a sua formulação Tomada de decisão/processo decisório (Igor Ansoff) Desafios do planejamento estratégico 1° Analise de competividade 2°Integração dos objetivos para integração GLOBAL da estratégia Adotar e adaptar Diretrizes estratégicas ( lideres gestores diretores) Estudo e prescrição de…

1964 - Consolidou a administração por objetivos, a importância da alta administração e da negociação entre os diversos executivos da empresa. Oliveira (2009) 12 Origens e tendência da função planejamento • Origem e evolução - planejamento • Igor Ansoff – 1965 – Estruturou e consolidou a importância da estratégia corporativa e da sinergia entre negócios. • Michael Porter – 1980 - Estruturou a análise e o estabelecimento das vantagens competitivas das empresas. • Kenichi Ohmae –…

de novos negócios, eliminação de negócios superados Produtos Existentes Novos Produtos Mercados Existentes Penetração de Mercado Desenvolvimento de Produto Novos Mercados Desenvolvimento de Mercado Diversificação ANSOFF, Igor Matriz de Crescimento Mercado/ Produto Penetração de Mercado: vender mais para clientes atuais sem alterar os produtos. (Ex. novas lojas em áreas que já atua); Desenvolvimento de Mercado: identificar e desenvolver novos mercados para

O planejamento estratégico veio surgir em meados da década de 60, através das metodologias de planejamento propostas pelo professor Igor Ansoff e dos pesquisadores do Stanford Research Institute (Taylor, 1975). Segundo Kotler, "o planejamento estratégico se trata de uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando um maior grau de interação com o ambiente". A direção escolhida pela empresa engloba de forma significativa as questões de…

gestores universitários, devendo ser na maior brevidade possível adorado, pois a sua utilização promoverá amplitude de percepção, e conseqüente readaptação da academia face as grandes transformações ambientais. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANSOFF, H. Igor. A nova mova estratégia empresarial. São Paulo, Atlas, 1990. CLUTTERBUCK, David. Grandes administradores: homens e mulheres que mudaram o mundo dos negócios. Rio de Janeiro, Zahar, 1993. GAJ, Luis. Tomando a administração estratégica possível