KAORU ISHIKAWA

KAORU ISHIKAWA KAORU ISHIKAWA (1915 – 1989) "Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor.“ • Nascido em Tóquio • Graduado em Química na Universidade de Tóquio em 1939 • Trabalhou para o Exercito, como técnico naval, de 1939 à 1941 • Em 1949 entrou para a União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE) • Fez traduções e as devidas adaptações dos conceitos de Deming e Juran para o sistema japonês A característica japonesa é a ampla participação na qualidade, não somente de cima para dentro da organização, mas igualmente começa e termina no ciclo de vida de produto. No final dos anos 50 e no início dos anos 60, Ishikawa desenvolveu cursos do controle da qualidade para executivos e gerentes. Igualmente ajudou o lançamento da Conferência Anual do Controle da Qualidade para gerência, diretores. Ishikawa introduziu o conceito de Círculo de Qualidade. Logo após viria o Diagrama de Causa-e-Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, 6M ou “Espinha-de-peixe”. A melhor contribuição do Diagrama de Ishikawa: forneceu uma ferramenta poderosa que facilmente pudesse ser usada por não-especialistas para analisar e resolver problemas. CCQ O que é ? É Uma atividade de pequenos grupos APGs, composta de 4 a 6 elementos voluntários ou autônomos, de um mesmo local de trabalho, ou relacionados que se reúnem…

primeira ação a ser feita é OUVIR A VOZ DO CLIENTE (VOCVoice of Customer) e traduzi-las em REQUISITOS CRÍTICOS DO CLIENTE (CCR) Gerenciamento da rotina do trabalho do Dia-a-Dia (Falconi) O QUE É UMA EMPRESA ? • Uma empresa é uma organização de seres humanos que trabalham para facilitar a luta pela sobrevivência de outros seres humanos. Campos, Vicenti falconi. Gerenciamento do trabalho do dia-a-dia.Belo Horizonte:INDG Tecnologia e Serviços Ltda, 2004 SISTEMA…

autor Everaldo Aparecido Batista exb@fngp.com gestão da manutenção ResuMO Os requisitos de um sistema de qualidade, como concebidos atualmente, aumentaram a sua abrangência e o grau de complexidade na implementação e gestão. A qualidade não está restrita ao âmbito das operações internas à empresa, ela requer uma visão sistêmica (PRIETO, 2002) e tem o desafio de assumir uma posição estratégica. O conceito de qualidade deve ser compreendido como oferecimento de valor ao cliente…

CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE - CCQ INTRODUÇÃO: Com o fenômeno da globalização da economia, aliado ao código do consumidor, as exigências do mercado consumidor, coloca às empresas em desafio frente aos novos padrões de qualidade e produtividade, no mercado altamente competitivo. A solução para estes novos desafios poderá ser encontrada no desenvolvimento dos CCQs, integrando os funcionários à empresa, num verdadeiro espírito de parceria. ORIGEM: Os Círculos de Controles de…

ometto Araras - SP Trabalho interdisciplinar envolvendo as disciplinas, Gestão da Qualidade e Produtividade, Gestão da Tecnologia e Inovação, Processos Industriais, ERP- Sistema Integrado de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas. SUMÁRIO Páginas 1- Apresentação da empresa…

EXERCICIOS DA DISCIPLINA CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE Nome_________________________________________________Data___/___/____ QUESTÕES 1º) Na Fabricação de lentes foi observado um aumento do número de lentes defeituosas produzidas pela empresa conforme a tabela abaixo: TIPO DE DEFEITO Arranhão Trinca Revestimento inadeq. Muito fina ou grossa Não acabada Outros Total Nº total de lentes inspecionadas   QUANTID. DEFEITOS 14 45 51 13 2 5 133 1200 Com…

INTRODUÇÃO À QUALIDADE 03 E 04 2. - CÍRCULOS DE CONTROLE DE QUALIDADE 05 2.1 - Onde teve seu inicio 05 2.2 - Definição 05 2.3 - Objetivo 06 2.4 - Vantagens do CCQ 06 2.5 - Implantação do CCQ 06 3. - FERRAMENTAS DO CCQ 07 3.1 - Brainstorming 07 E 08 3.2 - Check List (Lista de verificação) 08 E 09 3.3 - Espinha de peixe 09 e 10 3.4 -Utilização 10 3.5 - Por que utilizar? 11 3.6 - 7M 12 4. - ciclo pdca 16 4.1 - Módulos 17 5. - DIAGRAMA DE PARETO. 18 5.1 - Como Aplicar o…

História do Controle da Qualidade O controle da qualidade moderno teve seu inicio na década de 1930, nos Estados Unidos, com a aplicação industrial do consagrado gráfico de controle criado por Walter A. Shewhart na impresa de telefonia “Bell Telephone Laboratories”. Em memorando datado de 16 de maio de 1924, o Dr. Shewhart propôs o seu gráfico de controle para análise de dados resultantes de inspeção, fazendo com que a importância dada à inspeção, um procedimento baseado na detecção e…

Página 1) Introdução..................................................................................................................02 2) Brainstorming .........03 3) 5W1H e 5W2H .........06 4) Diagrama de Árvore .........08 5) Diagrama de Ishikawa ........12 6) Folha de Verificação ........18 7) Introdução aos Gráficos ........24 8) Diagrama de Pareto ........30 9) Estratificação ........34 INTRODUÇÃO A própria história nos mostra uma…

CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO AMAZONAS – CETAM DIRETORIA ACADÊMICA INSTITUTO BENJAMIN CONSTANT RELATORIO TÉCNICO EM PRÁTICAS EM QUALIDADE I Manaus – AM 2015 MARCOS VENICIUS BORGES DE SOUZA RELATORIO TÉCNICO EM PRÁTICAS EM QUALIDADE I Manaus – AM 2015 Organização/Empresa onde foi realizada a Prática: _______________________________________________________________ Endereço da Organização/Empresa onde foi realizada a…