Ferramentas de qualidade

Numa segunda etapa, feita a seleção das ideias, aquelas potencialmente boas devem ser aperfeiçoadas. Nesse processo, costumam surgir outras ideias. Mas lembre-se: derrubar uma ideia é mais fácil que implementá-la. Novas ideias normalmente nascem frágeis: é preciso reforçá-las para que sejam aceitas. • Se essas regras forem cumpridas, certamente ocorrerá a geração de uma quantidade maior de ideias. Ideias melhores e em maior quantidade do que seria possível de se esperar do trabalho individual. COMO FAZER UM BRAINSTORMING • O processo de brainstorming é conduzido por um grupo de 6 a 12 participantes, com um coordenador e um secretário escolhidos. • Cada participante recebe, antes da reunião, o enunciado do problema com todas as informações disponíveis . Para ser útil , o enunciado do problema deve: “Ser específico: evite palavras como baixo, ruim ou lento"; Ser mensurável: inclua fatos, números, etc.; Enunciar o efeito: afirmar o que está errado sem presumir uma causa ou uma solução; Identificar o déficit entre o que há e o que deveria ser; Focalizar a perda; dizer porque a situação é indesejável do ponto-de-vista do cliente). • A sessão do brainstorming começa com a orientação aos participantes sobre as regras do jogo, origem e motivo do problema a ser estudado. Se o grupo não está acostumado a sessões de brainstorming, é aconselhável fazer um breve aquecimento e, se necessário, é possível redefinir o problema em cada ocasião. É importante educar as pessoas. …

participantes.  Guia para discussão de problemas.  Orienta a coleta de dados.  Melhora o entendimento da tecnologia.  Base para trabalho em equipe. Deve conduzir a ações e programas de melhoria da qualidade. Controle de Qualidade em Eng. Produção ProfessoR DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO Elaboração do Diagrama 1. Identificar o problema a ser resolvido ou característica da Qualidade ser analisada 2. Reunir a equipe envolvida com o problema 3. Explicar o problema de modo a ser…

As Sete Ferramentas Da Qualidade Neste trabalho apresentaremos, e explicaremos o que são cada uma das Sete Ferramentas da Qualidade, que como o próprio nome já diz é utilizado no setor da qualidade, com a finalidade de identificar e eliminar falhas que podem ocorrer em um determinado processo. São elas: Diagrama de Ishikawa; Histograma; Gráfico de dispersão; Fluxograma; Carta de controle; Folha de verificação; Gráfico de Pareto. Graças a essas ferramentas, o nível de…

Curso de Administração Gestão da Qualidade e Produtividade Alunos: Ferramentas da Qualidade Goiânia 29 de Maio, 2012 AS FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE As Ferramentas básicas do controle de Qualidade têm como objetivo nos ajudar a estabelecer melhorias no processo de produção. Seguem abaixo. 1- FOLHA DE VERIFICAÇÃO 2- DIAGRAMA DE PARETO 3- DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO 4- HISTOGRAMA 5- DIAGRAMA DE…

FATENE GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL THIAGO MARTINS SOARES PROFESSOR: WILSON ENUNCIADO O chefe do departamento de atendimento ao cliente reuniu-se com a sua equipe para discutir o problema do aumento do número de reclamações dos clientes recebidos pelo seu departamento que vem causando prejuízos financeiros e a imagem e credibilidade da LivroWeb. Os dados da tabela 1 foram coletados nos últimos três meses e apresentam uma tendência de crescimento. O chefe determinou que uma equipe de…

Produção 9 3.1.2 Verificação de Itens Defeituosos 9 3.1.3 Localização de Defeito 9 3.1.4 Causas de Defeitos 10 3.2 Diagrama de Pareto 10 3.3 Diagrama de Causa e Efeito / Ishikawa 12 3.4 Fluxograma 15 3.5 Histograma 18 3.6 Gráficos de Controle 20 3.7 Diagrama de Dispersão 22 4 BRAINSTORMING 24 4.1 5W1H 25 5 RELAÇÕES ENTRE CADA FERRAMENTA 26 6 AS SETE NOVAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE 27 6.1 Diagrama de Afinidade 27 6.2 Diagrama de Inter-relação 27 6.3…

TRABALHO AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE ÍNDICE DIAGRAMA DE PARETO DIAGRAMA DE ISHIKAWA, CAUSA E EFEITOS, ESPINHA DE PEIXE DIAGRAMA DE ISHIKAWA, CAUSA E EFEITOS, ESPINHA DE PEIXE HISTOGRAMA FOLHAS DE VERIFICAÇÃO GRÁFICO DE DISPERSÃO CARTA CONTROLE FLUXOGRAMA REFERÊNCIAS, ALUNOS DIAGRAMA DE PARETO O que é Diagrama de Pareto? Diagrama de ParetoDiagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade, é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas…

Introdução 2. Diagrama de Pareto 3. Diagrama de Causa e efeito 3.1. Utilização 3.2. Exemplos 3.3. Componentes 3.4 Razões e Beneficio 3.4.1. Razões 3.4.2. Beneficios 4. Histograma 4.1 Finalidade 5. Folhas de Verificaçao 6. Gráfico de dispersão 7. Fluxograma 8. Carta de Controle 1. Introdução As 7 ferramentas do controle de qualidade: São: 1. Diagrama de Pareto 2. Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou…

As 7 ferramentas básicas da Gestão da Qualidade nos ajudam a resolver os problemas que ocorrem na gestão dos negócios e a montar estratégias para problemas futuros A adoção das 7 ferramentas básicas de forma sistemática preparam o ambiente organizacional para a implantação das normas ISO As 7 ferramentas básicas da GQC Objetivos : Elevação dos níveis de qualidade Diminuição dos custo com produtos e processos uniformes Minimizar o prejuízopara a sociedade Projetos mais robustose…

TOLENTINO NEVES CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO- PEP VI FERRAMENTAS DA QUALIDADE: CICLO DO PDCA; PARETO; FOLHA DE VERIFICAÇÃO; DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO; HISTOGRAMA; GRÁFICO DE DISPERSÃO; PROGRAMA 5S. CLÁUDIO- MG 2013 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL- SENAI CFP/ RISOLETA TOLENTINO NEVES CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO- PEP VI …