as 7 ferramentas da qualidade
Neste trabalho apresentaremos, e explicaremos o que são cada uma das Sete Ferramentas da Qualidade, que como o próprio nome já diz é utilizado no setor da qualidade, com a finalidade de identificar e eliminar falhas que podem ocorrer em um determinado processo.
São elas:
Diagrama de Ishikawa;
Histograma;
Gráfico de dispersão;
Fluxograma;
Carta de controle;
Folha de verificação;
Gráfico de Pareto.
Graças a essas ferramentas, o nível de produtividade em uma empresa pode aumentar significativamente em relação ao nível de produtividade antigo, ou seja, a produção aumenta e qualidade também, assim tornando a empresa cada vez mais forte no mercado.
Neste trabalho mostraremos também não somente a teoria, como também mostraremos os gráficos, tabelas, e diagramas onde essas ferramentas são aplicadas na prática.
Esperamos ajudar você a compreender melhor o que são, quais são e quais as funções de cada ferramenta da qualidade.
Diagrama de Ishikawa
Também conhecido como “diagrama espinha de peixe”, foi criado por Kaoru Ishikawa em 1943, com a função de gerenciar e controlar a qualidade em processos diversos de manipulação das formulas.
Sua estrutura é composta pelos “6M”:
Método: toda a causa envolvendo o método que estava sendo executado o trabalho;
Matéria-prima: toda causa que envolve o material que estava sendo utilizado no trabalho;
Mão de obra: toda causa que envolve uma atitude do colaborador (ex: procedimento inadequado, pressa, imprudência, ato inseguro, etc.);
Máquinas: toda causa envolvendo á máquina que estava sendo operada;
Medida: toda causa que envolve uma medida tomada anteriormente para modificar o processo, etc.;
Meio ambiente: toda causa que envolve o meio ambiente em si (poluição, calor, poeira, etc.) e o ambiente de trabalho (layout, falta de espaço, dimensionamento inadequado dos equipamentos, etc.).
Quanto mais detalhes houver sobre a causa do efeito, maior a qualidade do resultado