Grafico De Ishikawa Qualidade Do Café

Imaginem a seguinte situação: Após lavar a louça do café da manhã a torneira da cozinha não fecha... A água sai continuamente ... O que fazer?? Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 1 Passo 0 Estabelecer uma contenção (sempre que possível) Exemplo: Fechar o Registro Gerência da Qualidade – Diretor de Qualidade André Rodrigues 2 Passo 1 Entender o problema identificar qual é o problema Água vazando Indentificar causas Rompimento…

processo de comunicação interna na empresa Mardisa Veículos Ltda. Na terceira fase do trabalho, foi planejada a implementação das propostas de melhoria. Para tanto, foram utilizadas ferramentas da qualidade inseridas nas fases do PDCA, tais como o fluxograma, o plano de ação (5W2H), o diagrama de Ishikawa, a folha de verificação e o cronograma. Embora a organização tenha aderido parcialmente o projeto, apenas três propostas implementadas trouxeram resultados positivos. Durante o…

rápidos ..................................... ....... 20 6.3.3 Mapofluxagrama da programação e execução de serviços rápidos ........... ....... 21 6.3.4 Mapofluxagrama da vrificaçã e entrega de serviços rápidos ...................... ....... 22 6.4 GRÁFICO DAS MÃOS ................................................................................... ....... 23 7. PROPOSTA DE MELHORIAS DOS PROCESSOS ......................................... ....... 28 7.1 FLUXOGRAMA DE PROCESSO E…

atendimento não adequado. A qualidade está presente, ou talvez, ausente, em nosso cotidiano de uma forma parcial, intensa ou total. Quando falta energia elétrica ou a água está com um tom mais escuro, ou ainda quando a conexão da internet cai, ou a página está fora do ar ou desatualizada, a tal da qualidade é lembrada imediatamente. Nesse início de século XXI, com clientes mais conscientes e exigentes, estamos vivendo mais do que nunca, a era da qualidade. Atualmente a qualidade de…

representadas pelos comandantes dos BPM e pelos delegados das Delegacias Policiais das áreas. Seus objetivos são: padronizar a metodologia para o planejamento e coordenação, controlar das ações operacionais a serem desenvolvidas para atender com qualidade e custos adequados as necessidades e expectativas da população. Para se entender melhor essa divisão basta dizer que cada Região Integrada de Segurança Pública (RISP) Equivalente ao Comando de Policiamento de Área (CPA) – Conjunto…

GESTÃO DA QUALIDADE 2ª Edição Rio Branco 2012 © 2010 Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI “Qualquer parte desta publicação poderá ser reproduzida, com a autorização da instituição elaboradora.” 2. Edição, 2011 rev.atual. SENAI/ACRE Centro de Tecnologia da Madeira e do Mobiliário Núcleo de Coordenação Pedagógica Ficha catalográfica S491 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM NACIONAL. Gestão da qualidade – 2. Ed. Rev. atual. - Rio Branco: SENAI/DR - AC, 2011. 20

Qualidade e a sua Conceituação Segundo Ferreira qualidade é: (...) 1. Propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas capaz de distinguí-las das outras e de lhes determinar a natureza. 2. Numa escala de valores, qualidade (1) que permite avaliar e, conseqüentemente, aprovar, aceitar ou recusar, qualquer coisa. (...) Segundo Juran qualidade é: A palavra tem dois significados principais: (1) as características de produto que respondem às necessidades dos clientes e (2)…

Unidade 4 Ferramentas e técnicas da gestão da qualidade Profa. Ma. Janaina Binda Benchmarking  Brainstorming  Diagrama de Pareto  Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)  Histogramas  Folhas de verificação  Gráficos de dispersão  Cartas de controle  Fluxograma  Benchmarking  Aplicação: ◦ É utilizado para comparar um processo com os de líderes reconhecidos, para identificar as oportunidades para a melhoria da qualidade.  Descrição: ◦ Compara…

caromano@utfpr.edu.br http://pessoal.utfpr.edu.br/caromano/qualidade Engenharia Civil QUALIDADE NA GESTÃO Professor: CEZAR AUGUSTO ROMANO UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ - UTFPR UT Campus Curitiba - Sede Ecoville DACOC / Fone: (41) 3279-4515 3279• Ferramentas Conteúdo AULAS 15 a 18 para a Gestão da Qualidade. • Aplicação de ferramentas da qualidade no mapeamento de processos. • Aplicação de ferramentas da qualidade na elaboração de Indicadores de…

Puccia Orientador: Professor Me. Eduardo Braga IMPLANTAÇÃO E GESTÃO DA QUALIDADE PRINCIPAIS FERRAMENTAS E ESTUDO DE CASO São Paulo 2007 SUMÁRIO 1 PROBLEMA 1.1 Resumo 1.2 Objetivos 1.3 Justificativa 1.4 Metodologia 2. REVISÃO TEÓRICA 1. Conceitos de Qualidade 2. Ferramentas para Controle deProcessos 3. Ferramentas para Melhoria de Processos 4. Ferramentas de Gestão de Qualidade 3. CASE: TRORION S.A. 4. CONSIDERAÇÕES…