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e descartáveis. Hoje é considerada a maior do seguimento, com um telemarketing com 100 vendedoras. Apesar de toda estrutura que a empresa possui há pouco tempo começou a implantar algumas estratégias de marketing, normas e procedimentos de recursos humanos e uma comunicação mais eficiente, com intuito de melhorar as relações interpessoais. Toda mudança surgiu após a certificação do ISO 9001/2008 em 2009. Palavras – chave: Visão, Treinamento, Crescimento SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. GERENCIAMENTO TECNOLOGICO 3. MARKETING DE SERVIÇOS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 4. SISTEMA DE QUALIDADE 4.1 Politica da Qualidade 4.2 Objetivo da Qualidade 5. POLÍTICA COMERCIAL 5.1 Promoção 5.2 Vendas 5.3 Pós-Vendas 6. CADEIA DE SUPRIMENTOS 6.1 Aquisição 6.2 Recebimento 6.3 Distribuição 6.4 Logistica 7. CONTROLE FINANCEIRO , CONTÁBEL E RECURSOS HUMANOS 7.1 Autonomia do Gestor Financeiro 7.2 Ferramentas Tecnológicas 7.3 Forma Contábel 7.4 Matriz de Competência 7.5 Desempenho e Habilidade 8. CONCEITO DE MARKETING DE VAREJO 1. INTRODUÇÃO As mudanças decorrentes da abertura de mercado por meio da globalização vêm modificando o mercado de varejo, principalmente com a vinda de fortes grupos do exterior, o que gera grande competitividade nesse setor. O acirramento da concorrência tem levado esse segmento a buscar diferenciações, sejam por meio de investimentos em automação e programas de prevenção de…

CADASTRO E GERENCIAMENTO | André Luiz Gomes Coelho1; Diego Browen Proença de Oliveira1; Geovani José Pires1; José Henrique de Andrade Assunção1; Kessiler Almeida Silveira Rodrigues1; Renato Silvério Rabelo1; Victor Alves Perdigão de Assis1; Vinicius Cerutti Santos1; William Monteiro Campolina1 1 Alunos do curso de Ciência da Computação do Centro Universitário UNI-BH. Belo Horizonte, MG. 2 Alunos do curso de Ciência da Computação do Centro Universitário UNI-BH. Belo Horizonte,…

(CEFETPR) mazo@pg.cefetpr.br Drª Magda Lauri Gomes Leite (CEFETPR) magda@pg.cefetpr.br Drº Luiz Mauricio Rezende (CEFETPR) mauricio@pg.cefetpr.br Resumo O presente trabalho tem como objetivo analisar o controle de processo de produção usado por empresas de pequeno e médio porte do setor madeireiro, na cidade de Ponta Grossa – PR. Para a realização desse objetivo foi necessário diagnosticar junto a três empresas do ramo, fatores referentes às ferramentas utilizadas por elas,…

Processos que integram a função Manutenção |PROCESSOS |DESCRIÇÃO |SETOR |RESPONSÁVEL | |Gerenciar |Engloba desde o controle dos equipamentos industriais até máquinas e ferramentas |MANUTENÇÃO |PROGRAMADOR | |Equipamentos |utilizadas pela manutenção. Atualização de informações do sistema EMS. | | …

nas Entidades Públicas. Há um favorecimento quase exclusivo aos Métodos de compra, pela gestão pública, o que prejudica, de certa forma, tanto o Controle de estoque e do próprio material, quanto à qualidade do mesmo. Verificamos um constante conflito entre o binômio profissional versus gestão, para a Melhoria deste controle e, por conseguinte, qualidade para que o produto final, ou Seja o cliente seja beneficiado. A aplicabilidade de certos instrumentos da Administração de…

FACULDADE ANHANGUERA RELATÓRIO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA A EFICÁCIA DA GESTÃO DE ESTOQUE ATRAVÉS DO CICLO PDCA 2013 Resumo O presente trabalho tem como objetivo apresentar um estudo da armazenagem através da análise do modelo de gestão de estoque, gerenciado na empresa do ramo de atividade alimentícia, mostrando se é ou não eficaz, a utilização do Ciclo PDCA como ferramenta. Introdução…

A GESTÃO DE ESTOQUES EM AMBIENTES HOSPITALARES Analisando a utilização de ferramentas de gestão de materiais em ambientes hospitalares públicos e filantrópicos no município de Santa Bárbara D’Oeste. Marcelo Pinotti Meaulo Anhanguera Educacional Marcus Pensutti Anhanguera Educacional RESUMO A Administração de Materiais em ambientes hospitalares e na saúde como um todo, vem mostrando-se muito eficaz na Administração Moderna. Entretanto sua aplicabilidade é percebida…

Controle de Estoque CURSO: Engenharia de Produção TURMA: 03EGP01N1 ÁREA DA PESQUISA: Otimização de Processos de Estoque DADOS SOBRE A PESQUISA 1 TEMA Certamente um dos passos mais importantes na condução de uma empresa é o planejamento. Decisões estratégicas, tais como aquelas que tratam de capacidade, nível de serviço e rede de distribuição, são complexas e envolvem o comprometimento de recursos ao longo de vários anos. O…

campos de informação. Da sua aplicação, surge uma nova dinâmica no relacionamento entre a empresa e seus parceiros de negócios simplificando toda a rotina de papéis e procedimentos, integrando processos, reduzindo custos e aumentando produtividade. No EDI o comerciante envia eletronicamente o seu pedido para a indústria ou atacadista. Este atende o pedido e envia, antes da entrega física, uma cópia da nota fiscal. Desta maneira são eliminados erros e a entrega é agilizada. Estes…

ERP Ferramentas ERP – Enterprise Resource Planning São pacotes (software) de gestão empresarial ou de sistemas integrados, com recursos de automação e informatização, visando contribuir com o gerenciamento dos negócios empresariais. A empresas produtoras desta tecnologia aplicada a Sistemas de Informação Operacional, de Gestão e Estratégico estão crescendo em todo o mundo, onde o ERP tem marcado uma nova fase dentro das empresas, integrando todos os seus processos. Exemplos:…