Exercício Iso 9000

ISO ISO designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 162 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. A ISO é internacional

ARTIGO A GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO COM BASE NA ISO 9000 Valéria Martin Valls Resumo Aborda a implantação da Gestão da Qualidade em Serviços de Informação com base nas normas da série ISO 9000, a partir de ampla revisão de literatura nacional e internacional, desde o início de sua incidência na literatura especializada até os dias atuais. São apresentados e discutidos os principais benefícios, críticas e dificuldades da implantação deste tipo de modelo, traçando um…

Exercício Gestão de Qualidade: Atividade 1 Pergunta 1 Observe as afirmações abaixo: Afirmação I - Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado. Afirmação II - Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor. Afirmação III - Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível. Afirmação IV - Qualidade é uma…

produto/serviço corresponder ao desempenho esperado, a qualidade é considerada aceitável. A figura 8 mostra as etapas a serem seguidas por uma empresa, após a realização de uma pesquisa de satisfação de clientes. FONTE: Apostila de Treinamento ISO 9001:2000 Interpretação e Implementação - Bureau Veritas – Rev. 10 – Módulo IV, p. 8 FIGURA 8: Análise da satisfação do cliente como base para a melhoria contínua 1. Ferramentas para melhoria do desempenho As ferramentas básicas da…

Teorias da Adm. I – Unidade 3 – Exercício 1 1 – Represente os itens o abaixo de forma criativa (Fotos, imagens, caricaturas, etc...) e explique a representação em poucas linhas (máximo 5 linhas para cada tema) a) Tecnologia; b) Qualidade; c) Qualidade Total; d) CCQ; e) Benchmarking; f) ISO9000 e ISO14000; g) Reengenharia; h) Downsizing. A) Tecnologia A tecnologia é fundamental na vida das pessoas hoje em dia, pois para tudo precisamos dela, porém ela está em nossas

A Gestão da Qualidade é a melhor maneira para administrar o seu negócio e atender aos anseios de seus clientes. A ISO 9001 oferece a estrutura de qualidade necessária para otimizar as operações da organização – participação no mercado, redução de os custos, gerenciamento de riscos, aumento de eficiência, ganhos em lucratividade, melhoria da satisfação dos clientes – por meio do monitoramento e da melhoraria do desempenho de qualquer área de interesse através de uma metodologia de gestão…

Índice Índice 1 Introdução 1 Certificações 3 Série ISO 9000 3 Benefícios Para a Sua Organização 4 Benefícios Advindos da Aplicação Desses Princípios: 5 Elementos da Norma ISO 9000:2000 8 Série ISO 14000 9 Benefícios Para a Sua Organização 9 OHSAS 18001 10 Benefícios Para a Sua Organização 11 Conclusão 12 Referências Bibliográficas 14 Introdução A sigla “ISO” significa International Organization for Standardization, de sorte que uma possível e…

UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP FACULDADE DE ENGENHARIA, ARQUITETURA E URBANISMO FEAU ENGENHARIA DE PRODUÇÃO TRABALHO DE GRADUAÇÃO III Dificuldades na implantação da norma ISO 9000 em empresa de pequeno porte Nome: Jeferson s. Jordan RA: 07.2617-4 10° semestre – EGP Noturno Nome do orientador: Prof. Alexandre Tadeu Simon

Exercício Gestão de Qualidade: Atividade 1 • Pergunta 1 Observe as afirmações abaixo: Afirmação I - Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de conformidade do planejado com o executado. Afirmação II - Qualidade é uma variável subjetiva. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor. Afirmação III - Qualidade é sinônimo de excelência inata. É absoluta e universalmente reconhecível. Afirmação IV - Qualidade é uma…

Realinhamento Estratégico do PBQP (1998-2000) 12 Norma ISO 9000 12 Definição 12 Finalidade 12 A aplicação das normas ISO 9000 13 Razões que levam uma empresa a implantar o ISO série 9000 13 Custo e prazo de certificação 13 Vantagens e desvantagens 14 Conclusão 16 Referencias 17 Introdução O objetivo principal da dimensão de qualidade e produtividade é mostrar os direitos e normas das empresas e do consumidor, visando como base a Norma família ISO 9000; PBQP e CDC. Qualidade No que diz…