Exercicios Atendimento Telefónico

autorais. s o d o t os s o it e r di s. i ra o t u a s o d a v r e s e R Editora dos Timbiras, 257/263 – São Paulo – SP – 01208-010 . Rua Aline Palhares Tel.: (11) 33-35-1000 / Fax: (11) 33-35-1020 a d atendimento@institutomonitor.com.br Desenvolvimento de conteúdoa www.institutomonitor.com.br z Newton Braga i Impresso no Parque Gráfico do Instituto Monitor or Mediação pedagógica t Rua Rio Bonito, 1746 – São Paulo – SP – 03023-000…

ou inexistência de restrições rígidas e limites à utilização do espaço visitado. TURISMO SOCIAL - “Turismo Social é a forma de conduzir e praticar a atividade turística promovendo a igualdade de oportunidades, a equidade, a solidariedade e o exercício da cidadania na perspectiva da inclusão”. (Marcos Conceituais – MTur) Com essa visão, o MTur orienta para o desenvolvimento do turismo independentemente da estratificação social: por um lado, enfoca aqueles que, pelos mais variados…

de caráter individual ou coletivo, voltados para a promoção da saúde e a prevenção dos agravos, bem como ações clínicas de tratamento e reabilitação dos problemas de saúde, fundamentais para a resolutividade deste nível de atenção, visando, um atendimento de forma mais abrangente, para além da assistência a saúde. 1 O Assistente Social participa da proposta, com o intuito de fazer parte desta construção, numa perspectiva em que a saúde pensa a singularidade do sujeito e a…

estudado na teoria no Conselho Regional de Enfermagem, um Órgão de Fiscalização Profissional que tem como objetivos básicos fiscalizar o cumprimento da Lei do Exercício Profissional (Lei nº 7.498/86), zelar pelo bom conceito da profissão e dos que a exerçam, bem como pelo acatamento do Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem. Para o exercício legal da profissão, está obrigada a inscrição nos Conselhos Regionais de Enfermagem, em cuja jurisdição exerçam suas atividades: os…

Paim Bernardes, responsável pelo Quiosque O Boticário em Júlio de Castilhos, efetuaram-se diversas atividades, as quais estão descritas no decorrer do relatório as quais estão apresentadas na seguinte ordem: agenda, arquivamento, atendimento telefônico, atendimento ao público e organização do local de trabalho. O Curso Técnico de Secretariado desenvolve no profissional o conhecimento necessário no dia a dia de uma empresa, e o estágio é a melhor maneira de colocar em…

fundamental na conclusão do curso de Direito. “A injustiça num lugar qualquer é uma ameaça à justiça em todo lugar.” Martin Luther King RESUMO O presente trabalho abordará o serviço de Telemarketing desenvolvido dentro das centrais de atendimento, intitulada de Call Center, indagando principalmente o conceito de insalubridade para essa atividade. Tal atividade tem sido tema de grandes discussões dentro de doutrinárias e tribunais, principalmente nos tribunais do trabalho.…

consumidores, e grande parte delas impõe que a distribuidora melhore sua prestação de serviços, quer em reduções de prazos de execução de serviços, em comunicações que ela deve fazer ao consumidor (ficam estabelecidos prazos e formas de comunicação), e em atendimento direto ao consumidor, presencial ou via central telefônica. O artigo conclui que tal regulação deve ser foco de constante debate e melhoria, por se tratar de um serviço de grande importância para o consumidor, e que sempre…

centrai de atendimento em 17 países.² No Brasil, possui 34 centrais de atendimento, incluindo unidades administrativas e centro de atendimento, presente em 26 estados, sendo que em 6 deles a Atento atua com centrais de atendimento e nos demais com serviços presenciais, possui auditorias internas para estabelecer os melhores sistemas e melhor desempenho pessoal.² A empresa terceiriza atividades dos cientes como: vendas, cobranças, atendimento, BackOffice e outros. Os serviços vão além do…

certo descontentamento de alguns consultórios, com o uso de softwares já existentes, devido à falta de objetividade e excesso de informações contidas nos programas. Buscamos o que falta nesses recursos, melhorando e dando mais objetividade ao atendimento das clinicas e consultórios dentários no geral. Palavra-chave: Agilizar, Gerenciar. ABSTRACT The project Computerised System to Dental Clinics aims to accelerate and manage the work of a dental…

experiência no mercado e médicos reconhecidos no meio da saúde. O diferencial da SuperSaúde é oferecer um atendimento digno e de qualidade por um preço acessível para a população. Além disso, a SuperSaúde oferecerá exames que complementa o diagnóstico dando qualidade aos tratamentos realizados por nossa equipe. 2 SUPERSAÚDE A SuperSaúde é uma clínica voltada para atendimento popular planejada para atender as cidades com significativo potencial de crescimento no Estado…