Estágio Pronto Sobre Atendimento Ao Cliente

RELATÓRIO DE ESTÁGIO PARA O CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO NA EMPRESA Relatório apresentado como parte das exigências do estágio supervisionado do Curso Técnico em Segurança do trabalho da Escola Técnica Nilton Murad ALUNO ESTAGIÁRIO: Arésio Alves Figueredo PROFESSOR…

INTRODUÇÃO A qualidade no atendimento e fidelização ao cliente constitui no tema de estudo para este projeto. O tratamento é o que encanta o cliente e quando este se sente bem atendido o sucesso é sempre, ressaltando que cliente cativo só se consegue com simpatia, atenção e ética. Em todas as épocas, negociantes que assumiram uma posição clara a favor do cliente tornaram-se grandes vitoriosos, pois uma boa visão leva a vantagem competitiva. Atualmente, a vantagem competitiva…

1. INTRODUÇÃO O estágio foi realizado na empresa Ringo foto São luis sediada no centro da cidade de Marília do estado de São Paulo. O estágio visou otimizar os procedimentos dessa empresa, através da implementação do zero defeito no controle de qualidade. No início do estagio houve um estudo no setor de vendas da empresa, onde são recebidas as principais informações sobre o serviço que será produzido no laboratório e notou-se a fragilidade nem prevenir os erros e disseminar as…

FACULDADE SANTO AGOSTINHO - FSA DIRETORIA DE ENSINO COORDENAÇÃO DO CURSO DE ENFERMAGEM MANUAL DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO I. Professora Doutora Silvana Santiago da Rocha Coordenadora do Curso de Graduação em Enfermagem. Professor Especialista Tércio Macêdo de Andrade Coordenação dos Estágios Curricular Obrigatório I. Teresina-PI. 2013. FACULDADE SANTO AGOSTINHO - FSA DIRETORIA DE ENSINO

tratou-se dos seguintes temas: higiene e segurança do trabalho, treinamento e desenvolvimento e avaliação de desempenho. Percorreu-se pelo processo de definição de preço e a forma com que as empresas lidam com os anseios e a comunicação com os clientes. Estes tópicos foram abordados na área de Estratégia de Marketing. Para analisar o grau de competitividade das empresas verificou-se o sistema de controle de estoque, a estratégia da cadeia de suprimentos e a previsão de demanda para de…

UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO NO LITORAL NORTE DO ESTADO DE SÃO PAULO São Jose dos Campos – SP 2014 INTRODUÇÃO: Por vários anos, a unidade de Pronto Atendimento da cidade de São Sebastião, situada no Litoral Norte de São Paulo, dependia administrativamente da Secretaria Municipal de Saúde de São Sebastião. Atualmente subordinada a intervenção do Complexo Hospitalar, onde a gestão se divide em publica e filantrópica. As maiores dificuldades e questionamentos, gerados…

precisam sair de seus escritórios e passar a ter um contato maior com o cliente. Assim eles podem visualizar novos meios de agregar valor à vida dos clientes. 2. Quais são os principais conceitos e ferramentas de marketing? Mercados-alvo e segmentação: Identificam e traçam os perfis de grupos distintos de compradores que poderão preferir ou exigir produtos e mix de marketing. Profissionais de Marketing e clientes potenciais, Necessidades, desejos e demandas: Necessidades…

áreas de atuação específica. Sendo assim, o estágio curricular, como complementação do curso técnico em eletromecânica realizado no IFPB (Instituto de Educação Ciência e Tecnologia da Paraíba), constitui parte muito importante no currículo do novo técnico. Devido a essa importância, faz-se necessário o registro do mesmo em um relatório. Dessa forma esse relatório tem por objetivo apresentar as condições sob as quais foi realizado o meu estágio. Foram realizados em maior parte…

operações das áreas; - Os treinamentos visam capacitá-los a agir como se fossem os próprios donos do hipermercado; - Realização de plano de ação analisando os pontos positivos e negativos de cada área. - Realização de uma pesquise de satisfação com os clientes; - Criar um manual dos gerentes; - Acompanhamento e avaliação dos resultados dos planos de ação. Desenvolver líderes Uma empresa de sucesso precisa de equipes de líderes que estejam focados e comprometidos em uma mesma…

SUMÁRIO 1-ESTABELECIMENTO CEDENTE DO ESTÁGIO----------------------------------------- 01 1.1-INSTAÇÕES DA FÁRMACIA DE MANIPULAÇÃO----------------------------------- 01 1.1.1PISO SUPERIOR-------------------------------------------------------------------------------01 1.1.2 PISO INFERIOR------------------------------------------------------------------------------03 1.2-PLANTA FISICA -------------------------------------------------------------------------------03 1.3-ORGANOGRAMA---------------