Estágio Pronto Sobre Atendimento Ao Cliente

Introdução Este relatório tem por objetivo descrever as atividades observadas e realizadas durante o estágio realizado na Drogaria Extra de 10/05/2012 até 14/11/12. Entende-se que o estágio em Drogaria agrega muito ao futuro profissional farmacêutico. Segundo Cipolle, Strand e Morley (2000), a filosofia da atenção farmacêutica inclui diversos elementos: Começa com a afirmação de uma necessidade social; continua com um enfoque centrado no paciente…

................................................................................ 24 II - SEGUNDA PARTE – SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA NA PEDIATRIA 1. ESTRUTRA E RECURSOS PARA O ATENDIMENTO DA CRIANÇA E FAMÍLIA........................................................... 25 2. FLUXOGRAMA DO ATENDIMENTO À CRIANÇA........................................................................................................... 26 3. O PRONTUÁRIO E AS REGRAS PARA OPERACIONALIZAÇÃO DA SAE..

membro da equipe, em alinhamento com as estratégias da organização. - Foco no Cliente: Capacidade de identificar e entender as necessidades dos clientes e dos mercados, atuais e potenciais, para que seja possível se antecipar e desenvolver novas oportunidades para a empresa e fortalecer relações já existentes. Implica em levar em conta as características relevantes dos produtos e serviços que agregam valor para o cliente e intensificam sua satisfação. - Criatividade: Capacidade de…

Universidade nove de julho Curso de Farmácia e Bioquímica RELATÓRIO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO D’MORI MANIPULAÇÕES LTDA Estagiário: Silvia Alves dos Santos Endereço: Rua tenente Otavio Gomes, 330 apto1019 – Aclimação – CEP: 01526-010 – São Paulo/SP Telefones: (11) 2638-3587, (11) 7558-0753 E-mail: Silvia.alves@gmail.com Ano de ingresso: 2007 - Noturno Curso: Farmácia-Bioquímica Concedente: D’Mori Manipulações Ltda (Farmácia Alfa) Endereço: Avenida Aclimação, 764 – Aclimação – CEP:…

ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO ADMINISTRAÇÃO CARMEM LUCIA DA SILVA Capivari - SP 2011 CAMPANHA NACIONAL DAS ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISONADO CARMEM LUCIA DA SILVA Relatório de estágio supervisionado apresentado ao Curso de graduação em Administração da FACECAP/CNEC Capivari,…

um valor mais alto por um produto em um ambiente mais refinado recusam-se a pagar idêntico valor pelo mesmo produto em ambiente mais simples. * Qualidade aparente: Itens como embalagem, design, marcas de grife e outros fatores que nada dizem sobre a qualidade intrínseca do produto podem afetar muito a faixa de preço que muitas pessoas estarão dispostas a pagar. O Preço e o Marketing Entender o papel dos componentes não monetários do preço significa situar a decisão de preço como…

aposentadoria, pais solteiros, etc). Porém o atendimento era difícil, demorado e burocrático, gerando péssimas experiências as pessoas que eram atendidas, que por sua vez, tinha que comparecer muitas vezes aos escritórios onde eram prestados os serviços, sendo submetidas a diversas entrevistas e revisões para determinação de elegibilidade do benefício. Tudo isso, somado ao fato de que além de que a demanda era maior do que a capacidade de atendimento. 2- Como a Centrelink tentou…

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL SUSPENSYS SISTEMAS AUTOMOTIVOS LTDA. Caxias do Sul 2013 SABRINA INCERTI DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL SUSPENSYS SISTEMAS AUTOMOTIVOS LTDA. Relatório de estágio apresentado para disciplina de Estágio Supervisionado ao Centro Tecnológico Universidade de Caxias do Sul, no curso Técnico em Administração – Área Gestão da Produção. Orientador: Prof. Luciano Vargas Caxias do Sul 2013 SUMÁRIO …

trabalho tem como objetivo discutir os conhecimentos aprendidos nas disciplinas Pesquisa de Mercado, Marketing, Negociação e Metodologia Científica, a partir de um estudo de caso sobre a Microsoft. Em relação à Pesquisa de Mercado, cabe aqui discutir que a Microsoft atualmente se vê diante de um desafio, que é convencer clientes e parceiros a aceitar a necessidade urgente de se adequar ao mercado atual, cada vez mais voltado para a mobilidade, no que se refere aos dispositivos que…

Instrumentos para ouvir os clientes e ainda os Cuidados ao ouvir os clientes. A intenção do primeiro capítulo será permitir o conhecimento dos instrumentos e técnicas para ouvir e compreender os nossos clientes adequadamente,de acordo com as situações e necessidades que se façam. Já no segundo capítulo,trataremos a respeito dos Cuidados ao ouvir os clientes;onde enfatizaremos a importância de se identificar quais são de fato as reais e não atendidas necessidades dos nossos…