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em um processo de Terceirização de TI: Análise de um caso de Inovação de Processo no Setor Automotivo Trabalho final de semestre apresentado para avaliação do Curso de Ciência da Computação,nível superior,na Faculdade Pitágoras. Professor: Adelson Nogueira BETIM 2014 RESUMO O processo de terceirização da Tecnologia de Informação (TI) tem crescido nas últimas décadas, tanto em números de artigos publicados, quanto em evidências práticas desse processo. Estudos acadêmicos e prática empresarial reforçam a necessidade de entender esse fenômeno para que, com isso, a empresa possa obter sucesso. Devido à complexidade que envolve esse processo, vários estudos têm sido usados para entender tal fenômeno. Recentemente, estudos associados ao campo da inovação têm sido utilizados para entender melhor o processo de terceirização. Um dos questionamentos existentes nesses estudos refere-se ao fato da possibilidade de relacionamento entre terceirização de TI e inovação. Nesse contexto, o presente trabalho traz como objetivo geral analisar a terceirização de TI como fonte externa de inovação. Para entender o objeto de estudo desta tese, foi desenvolvida uma base teórica com foco nas abordagens epistemológicas: das estratégias de terceirização de TI,…

MACHADO DIAS FERREIRA ESTUDO DOS ASPECTOS AVALIADOS EM DECISÕES DE TERCEIRIZAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO São Paulo 2008 ANDRÉ MACHADO DIAS FERREIRA ESTUDO DOS ASPECTOS AVALIADOS EM DECISÕES DE TERCEIRIZAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia São Paulo 2008 ANDRÉ MACHADO DIAS FERREIRA ESTUDO DOS ASPECTOS AVALIADOS EM DECISÕES DE…

VI SEMEADEstudo de Caso M.Q.I. Análise de Decisão na Terceirização da Tecnologia de Informação: um estudo de caso no setor químico brasileiro AUTORES Edmir Parada Vasques Prado Mestre em Administração pela FEA/USP Professor da Faculdade de Administração Mackenzie Email: inf.edmir@elekeiroz.com.br Abraham Sin Oih Yu Doutor em Administração pela Universidade de Stanford Professor da FEA/USP Email: abraoyu@ipt.br Análise de Decisão na Terceirização da Tecnologia de…

QUALIDADE DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APÓS IMPLATAÇÃO DE OUTSOURCING SUMÁRIO |1 |INTRODUÇÃO .......................................................................................... |13 | |2 |REFERENCIAL TEÓRICO ........................................................................ …

CONTRATAÇÃO DE TERCEIRIZAÇÃO DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA DE SAÚDE, OPS Autoria: Rui Manuel Dias Laranjeira, Mônica de Aguiar Mac-Allister da Silva RESUMO Trata-se de contratação de terceirização de desenvolvimento de software pela Organização Pública de Saúde (OPS). O objetivo geral é verificar a terceirização de desenvolvimento de software na Unidade X da OPS. A estratégia metodológica compreende: abordagem teórica; e estudo de caso, envolvendo…

Pontifícia Universidade católica do rio de janeiro Terceirização de TI Influências no Produto Final Márleo Santana Silva Trabalho de Conclusão de Curso Centro de ciências sociais - CCS Departamento de Administração Pós-graduação em Administração de Empresas Rio de Janeiro, setembro de 2011 Márleo Santana Silva Terceirização de TI Influências no Produto Final Trabalho de Conclusão de Curso Trabalho de Conclusão de Curso, apresentada ao programa de…

GYZELLE SANT’ANNA GONÇALVES VIEIRA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: EMPRESAS PÚBLICAS E PRIVADAS RIO DE JANEIRO - RJ AGOSTO 2013 GYZELLE SANT’ANNA GONÇALVES VIEIRA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Projeto de pesquisa apresentado como requisito para conclusão da disciplina Metodologia da Pesquisa e da Produção Científica do curso de Pós-graduação lato sensu da AVM Faculdade Integrada no…

Terceirização de Tecnologia da Informação: Proposta de Utilização do COBIT para Controle e Melhoria do Gerenciamento de Atividades Autoria: Edimara Mezzomo Luciano, Leandro Pilatti, Ionara Rech, Mauricio Gregianin Testa RESUMO A grande demanda por serviços de Tecnologia da Informação contribui para o aumento da terceirização. Ao terceirizar operações, uma empresa precisa ter mecanismos de controle eficientes, uma vez que a empresa terceirizada estará atuando diretamente em um dos…

Services Programa para CIOs Programa para CIOs O impacto da terceirização nos negócios: Ouma análise baseada em fatos negócios: impacto da terceirização nos uma análise baseada em fatos IBM 2 O impacto da terceirização nos negócios: uma análise baseada em fatos Índice 2 Introdução 2 A justificativa para a avaliação do impacto da terceirização nos negócios 3 Descobertas do estudo: os clientes de terceirização têm desempenho superior nas principais métricas de…

Planejamento Estratégico de TI Adoção da Terceirização de Recursos Humanos em TI UM ESTUDO DE CASO RESUMO: Este estudo descreve os elementos, da terceirização (outsourcing) de recursos humanos na Tecnologia da Informação (TI) possui reconhecida importância nas organizações, principalmente como ferramenta de redução de custo. Porém, nos últimos anos, a terceirização de recursos humanos em TI também passou a se tornar cada vez mais um…