Metodologia

REENGENHARIA DE PROCESSOS Coorientador: Prof. Rhadler Herculani LÍVIA MARIA MARTINS RAMOS THAIS ROBERTA DE JESUS MAZUQUINI BARRETOS – SP 2012 LÍVIA MARIA MARTINS RAMOS THAIS ROBERTA DE JESUS MAZUQUINI REENGENHARIA DE PROCESSOS Projeto apresentado como exigência parcial para obtenção do crédito da disciplina de Metodologia Científica do curso de engenharia de produção do Centro Universitário da Fundação Educacional de Barretos (FEB). Prof. Dr. Antônio Carlos Marangoni. BARRETOS – SP 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 REENGENHARIA DE PROCESSOS ..............................................................4 2 JUSTIFICATIVA 5 3 OBJETIVOS 6 3.1 AUMENTO DA QUALIDADE.... 6 3.2 AUMENTO DA EFICIÊNCIA DA OPERAÇÃO.. 6 3.3 MELHORIA DOS SERVIÇOS E RETORNO DO CLIENTE.. 6 3.4 COMPETITIVIDADE.. 6 4 HIPÓTESE 7 5 METODOLOGIA 9 6 CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO 9 7 REFERÊNCIAS 10 1 INTRODUÇÃO Criada por Michael Hammer na década de 80 para que as empresas pudessem se manter competitivas e alcançarem suas metas refazendo seu modo de fazer negócios, atividades, processos ou tarefas. Segundo ROBBINS, S. e COULTER, M. (1998), reengenharia é um redesenho radical de todos ou parte dos processos de trabalho de uma empresa para melhorar sua produtividade

REENGENHARIA 1 INTRODUÇÃO Reengenharia é uma reestruturação radical de todos ou de parte dos processos de uma organização, a fim de melhorar a produtividade e o desempenho financeiro. Podendo associá-la a quatro princípios: repensar fundamental, mudança radical, melhoria drástica e aperfeiçoamento de processos. Como a reengenharia envolve uma mudança radical na maneira como o trabalho sempre foi feito, os administradores desempenham um papel importante no planejamento, organização…

2 como surgiu a reengenharia. Segundo Ricardo(2015), Michael Hammer, nasceu em 13 de abril de 1948, na cidade de Annapolis, Maryland, EUA, e faleceu em 03 de novembro de 2008 na cidade de Boston Massachussetts. Foi professor de engenharia da informática no Instituto de Tecnologia de Massachussetts, um centro universitário de educação e pesquisa privado em Cambridge. Escreveu sua primeira publicação em 1990 para a revista americana” Harvard business review” a partir deste artigo a…

Operações de Terminais e Armazéns para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Campinas / SP 2012 1. INTRODUÇÃO Terceirização é um processo pelo qual a organização procura contratar outras entidades ou empresas externas para a realização de atividades ou etapas da produção de determinados produtos/processos, reduzindo custos e se concentrando na execução de sua atividade fim, ou seja, principal. Esta é uma ferramenta de gestão importante, pois,…

inédita no Brasil indica as técnicas gerenciais mais utilizadas pelas empresas para aumentar a competitividade Pesquisa Bain & Company De dez anos para cá, a regra tem sido a seguinte: para cada nova necessidade da empresa, uma nova ferramenta gerencial é criada. Houve, com isso, uma proliferação dessas ferramentas, entre as quais Reengenharia, e sua utilização pelas organizações também vem crescendo, seja motivada por necessidades do mercado e da economia, seja por modismo. Mas quais…

Após uma crise global, que tornou os executivos cautelosos e conservadores, as empresas estão agora se preparando para um retorno ao crescimento Management Tools & Trends 2011 Coordenadores globais: Darrell Rigby e Barbara Bilodeau Colaboradores locais: Giovanni Fiorentino, Alfredo Pinto, Andre Chaves e Pedro Jahara Darrell Rigby é sócio no escritório de Boston e líder das práticas globais de Varejo e Inovação; Barbara Bilodeau é diretora do grupo de Consumer Insights da Bain.…

Depois de uma crise global, que tornou os executivos cautelosos e conservadores, as empresas estão agora se preparando para um retorno ao crescimento. Desde o lançamento de nossa primeira pesquisa de Ferramentas de gestão e tendências, em 1993, temos acompanhado atitudes e comportamentos por uma ampla série de ciclos econômicos. Nós vimos como gestores se recuperaram da recessão de 1990-91, manobraram pelas lombadas de 1996, abrandaram para a dolorosa crise de…

Reengenharia Mara Lucia Grando (UCEFF) maralucia35@gmail.com Edinei Francisco Barros (UCEFF) edineifb@hotmail.com Resumo O trabalho tem como objetivo apresentar uma metodologia para a implantação de um processo de reengenharia, descrevendo um estudo de caso da maneira que ocorreu o processo em uma grande organização e trazendo uma entrevista com um renomado consultor sobre a inovação e a mudança radical dentro da organização. Serão abordadas algumas fases que devem ser…

M.A.S.P. Método de Análise e Solução de Problemas. Trata-se de um roteiro estruturado para resolução de problemas complexos em empresas, relacionados a produtos, processos ou serviços. O MASP possui oito passos: 1 - Identificação do problema 2 - Observação 3 - Análise 4 - Plano de Ação 5 - Ação 6 - Verificação 7 - Padronização 8 - conclusão É um método que deriva do ciclo PDCA e que possui várias influências da metodologia científica, que é a forma que…

formal da empresa. A partir do esgotamento deste modelo passou-se a focalizar mudanças nas pessoas e em suas relações, no comportamento e no clima organizacional. O pressuposto era de que a redução do nível de conflito e a melhoria das relações entre as pessoas melhoraria o desempenho organizacional. O terceiro momento se dá quando da valorização pelos teóricos do ambiente como fator determinante de mudanças. “Questões como tecnologia e competição governariam a estratégia e a ação, e…