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Após uma crise global, que tornou os executivos cautelosos e conservadores, as empresas estão agora se preparando para um retorno ao crescimento

Management Tools & Trends 2011

Coordenadores globais: Darrell Rigby e Barbara Bilodeau Colaboradores locais: Giovanni Fiorentino, Alfredo Pinto, Andre Chaves e Pedro Jahara

Darrell Rigby é sócio no escritório de Boston e líder das práticasglobais de Varejo e Inovação; Barbara Bilodeau é diretora do grupo de Consumer Insights da Bain. Giovanni Fiorentino é sócio no escritório de São Paulo e líder dos escritórios da Bain na América do Sul; Alfredo Pinto, sócio, Andre Chaves e Pedro Jahara, consultores, são do escritório de São Paulo.

Direitos autorais © 2011 Bain & Company, Inc. Todos os direitos reservados. Conteúdo: Equipe EditorialLayout: Global Design

Management Tools & Trends 2011

Depois de uma crise global, que tornou os executivos cautelosos e conservadores, as empresas estão agora se preparando para um retorno ao crescimento.
Desde o lançamento de nossa primeira pesquisa de Ferramentas de gestão e tendências, em 1993, temos acompanhado atitudes e comportamentos por uma ampla série de ciclos econômicos. Nósvimos como gestores se recuperaram da recessão de 1990-91, manobraram pelas lombadas de 1996, abrandaram para a dolorosa crise de 2001 e bateram de frente na Grande Recessão de 2007-09. Padrões familiares Figura 1: Visão nas tendências gerenciais

emergem: um profundo medo de que o mundo tenha se deteriorado para sempre é seguido pelo crescente otimismo de que os desafios econômicos reforçaram asposições das empresas e que o futuro agora será mais brilhante. Em 2009, os executivos expressaram profunda preocupação sobre os efeitos da crise a longo prazo. Sete em cada dez estavam preocupados com a sua capacidade de cumprir as metas de lucros, e um crescente número de gestores se voltou para ferramentas de corte de custos, tais como downsizing e terceirização para lidar com desaceleração dasvendas. Hoje (ver Figura 1), os executivos, na sua esmagadora maioria, citam o crescimento das receitas como a prioridade número 1

Concorda A cultura é bastante importante como estratégia para o sucesso empresarial Nossa habilidade para mudar é uma grande vantagem competitiva A inovação é mais importante que a redução de custos para o sucesso a longo prazo Parece que as condições econômicasestão melhorando em nossa indústria Os países devem reduzir as barreiras comerciais e aumentar os acordos de livre comércio Cuidar dos clientes e dos funcionários deve vir antes de cuidar dos acionistas Temos usado a recessão para melhorar nossa posição competitiva A recente crise mudou o comportamento do consumidor por pelo menos mais três anos A regulamentação governamental dos negócios vai aumentarnos próximos cinco anos Durante os próximos três anos, vamos nos concentrar mais no crescimento da receita do que na redução de custos Uma percentagem crescente de nossos produtos e serviços se comporta como commodities Outsourcing pode ser politicamente impopular, mas, no final, beneficia a todos no final Nossos principais executivos estão confortáveis assumindo riscos mais altos para retornospotencialmente mais elevados Estou muito preocupado sobre como vamos cumprir as metas de lucros em 2011 Vamos buscar iniciativas de sustentabilidade, mesmo que afetem nossos lucros Insuficiente insight sobre o consumidor está prejudicando o nosso desempenho Nossa receita internacional crescerá mais rápido do que as receitas internas nos próximos cinco anos As empresas locais terão mais êxito do queas multinacionais nos mercados emergentes Quase todos os líderes de mercado de hoje ainda serão líderes daqui a cinco anos Estamos nos planejando para a estagnação econômica nos próximos dois ou três anos
Fonte: Pesquisa Bain

Discorda 4% 8% 8% 13% 8% 17% 13% 17% 14% 21% 20% 22% 29% 31% 28% 30% 31% 31% 44% 56%

89% 81% 80% 74% 69% 68% 65% 64% 64% 63% 59% 51% 50% 49% 46% 45% 45% 39% 35%...
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