Segmentação de mercado e perfil do consumidor

Prof. eDER pOLIZEI SEGMENTAÇÃO DE MERCADO & COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Prof. Eder Polizei eder.polizei@metodista.br epolizei@terra.com.br Prof. eDER pOLIZEI Cronologia 1. Produção – Séc. XIX 2. Produto - 10’s 20’s 30’s 3. Venda - Pós Guerra / 50’s 4. Marketing – 50’s 5. Marketing Societal – 90’s 6. Marketing Holístico - 2005 Prof. eDER pOLIZEI Conceitos Centrais Necessidades Desejos Produtos / Serviços Satisfação Relacionamentos Valor 1 Prof. eDER pOLIZEI O que é Valor !! VALOR = Atributos Tangíveis + Atributos Intangíveis Preço Tudo que não agregar valor ao deve ser eliminado Água de Coco No pé No quiosque + Gelada + 1 furo + 1 Canudinho + Servida na cadeira de praia + Por uma modelo de biquíni Sky-remote Prof. eDER pOLIZEI Conceitos Centrais As pessoas satisfazem suas necessidades e desejos com produtos / serviços O produto é qualquer coisa que possa ser oferecida ao mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo VEÍCULO DE SATISFAÇÃO Produto não existe – BENEFÍCIO Gasolina / Microondas / Papel Toalha Terno Armani / Vinho / Furadeira Produto = Tangível Serviço = Intangível Prof. eDER pOLIZEI Segmentação de Mercado Processo de divisão do mercado em grupos similares de consumidores e então selecionar o grupo mais apropriado. Situação Atual da Empresa Determinação dos Desejos e Necessidades dos Consumidores Dividir o Mercado em Dimensões Relevantes Desenvolver Posicionamento Definir Estratégia de…

Prof. eDER pOLIZEI Prof. Eder Polizei eder.polizei@metodista.br Prof. eDER pOLIZEI Marketing – V ou F ? “... a empresa xxx investirá 2 milhões em marketing no próximo ano ...” “... ele é um bom profissional, mas é marketeiro...” “... as propostas políticas estão sendo reduzidas a meros produtos de marketing...” “... a igreja católica não fará do imediatismo, das estratégias de hipnose coletiva, do marketing, do ilusionismo, meios para firmar a fé e os valores éticos…

MÓDULO: DIAGNÓSTICO E CONSULTORIA EMPRESARIAL Conceitos gerais de Marketing Patricia Brecht Innarelli Relembrando conceitos importantes... Definição • Palavra Inglesa – Marketing Market = mercado + ING = substantivo ou gerúndio • Palavra Inglesa – Marketing • Mercadologia – Mercadólogo • Significado – estudo do mercado (Dicionário Priberam, 2011) Certo ou Errado? • Malandragem e falsidade • Propaganda / Publicidade • Vendas • Manipulação • Maneira de se…

O PODER DO MARKETING POLIEZER, Eder. Plano de Marketing. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010. 146 p. Observando que seus usuários tinham dúvidas, dificuldades no entendimento da obra, o autor percebeu que seria necessária uma segunda edição com conteúdos mais mastigados para benefícios dos interessados. O professor Eder Polizei, mestre em Administração com ênfase em Marketing pela Universidade Mackenzie de São Paulo, Administrador com mais de 20 anos de experiência e pesquisas…

proposta de valor da Mobile Blue é gerar serviços de marketing através de aparelhos móveis, tais como; aparelhos celulares, smart phone e PDA, utilizando-se de recursos digitais (multimídia) provendo a interação dos usuários promovendo um produto e ou serviço fomentando assim diferentes nichos de mercado. Visão – Garantia de satisfação de nossos clientes. Missão - Ser uma opção comunicação de marketing eficiente com baixo custo, ecologicamente correta e adaptável às necessidades de…

Administração Prof. Eder Polizei Marketing Global Plano de Marketing Marketing Global Nike é Americano ??? Made in “Ganado” Empresa Global é aquela que opera em mais de um país e obtém vantagem em pesquisa e desenvolvimento, produção, logística, marketing, finanças, custos e reputação, que não estão disponíveis para os concorrentes basicamente domésticos. Marketing Global Processo Decisão de ir para o Exterior Em que Mercados entrar Como entrar no Mercado…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI Joana da Silva Projeto Experimental Ford Focus São Paulo - 2011 Projeto Experimental Ford Focus Projeto Experimental para Trabalho de Conclusão de Curso em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda. Orientador: Eder Polizei. Turma NB7-C / Sala: 408 Abril– 2011 Sumário Introdução 04 A Ford 05 História 05 Missão, Visão e Políticas 07 Estrutura Organizacional .08…

organização e controle em documentos formais conhecidos por plano de marketing” (POLIZEI, 2008). O planejamento é a chave para o sucesso de qualquer empreendimento, e no momento, se mostra tão importante quanto o próprio negócio. O plano de marketing define o negócio da organização e qual o método será utilizado para satisfazer as necessidades do cliente no mercado. Como tal, o plano de marketing não é apenas um conceito “acadêmico” utilizado por educadores, mas sim um exercício…

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA EDUCACIONAL PLANO DE MARKETING DA EMPRESA GERIR+, PARA TURNO INTEGRAL, EM UMA ESCOLA PARTICULAR DE EDUCAÇÃO INFANTIL, EM SALVADOR-Ba. Salvador 2012 PLANO DE MARKETING DA EMPRESA GERIR+, PARA TURNO INTEGRAL, EM UMA ESCOLA PARTICULAR DE EDUCAÇÃO INFANTIL, EM SALVADOR-Ba. Trabalho apresentado ao MBA em Gestão Estratégica Educacional, Universidade Salvador, como requisito para a disciplina Gestão de Marketing Educacional e…

10 * Considerações Finais _____________11 * Referencias Bibliográficas_________12 PROCESSOS GERENCIAIS INTRODUÇÃO O objetivo do trabalho é mostrar o conhecimento adquirido em sala, e nas pesquisas feitas sobre o tema referido, que ao defrontarmos com varias opiniões de diversos autores, onde encontramos o conceito de planejamento e sua tipologia. O que é planejamento? “Planejamento é decidir antecipadamente o deve ser feito para alcançar determinado objetivo ou…