Gestão por processos

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 1.1. Objetivo Geral 4 1.2. Metodologia 4 2. fundamentação teórica sobre gestão por processos 5 3. descrição da empresa 11 3.1. Histórico 11 3.2. Estrutura organizacional 11 3.3. Serviços 12 3.4. Fornecedores 12 3.5. Franquia 12 4. descrição, análise e proposta dos processos selecionados 13 4.1. Processo 1 – Aquisição dos produtos 13 4.1.1. Descrição 13 4.1.2. Fluxograma 14 4.1.3. Análise 15 4.1.4. Proposta 15 4.1.5. Redesenho 17 4.2. Processo 2 – Empresa versus cliente 18 4.2.1. Descrição 18 4.2.2. Fluxograma 19 4.2.3. Análise 20 4.2.4. Proposta 20 4.2.5. Redesenho 21 4.3. Processo 3 – manutenção e limpeza 21 4.3.1. Descrição 21 4.3.2. Fluxograma 22 4.3.4. Proposta 23 4.3.5. Redesenho 24 5. considerações finais 25 referências 26 1. INTRODUÇÃO O pensamento administrativo é marcado pela evolução constante desde quando os primeiros estudos procuravam adaptar o ser humano à máquina, tornando-o apenas uma peça a mais, passando pelo excesso de zelo da escola de relações humanas e chegando aos dias de hoje, onde a incerteza domina o cenário das organizações. (ARAÚJO, 1985, p.19) Qualquer estudo deve levar em consideração o fato de que as organizações diferem umas das outras, ou seja, estrutura, pessoal e funcionamento são diferentes embora as organizações atuem no mesmo setor. Hoje, a teoria das organizações enfatiza a abordagem aos problemas e estudos da organização de modo que os…

trata da elaboração do Plano de Negócios de uma loja de Moda Feminina, trazendo uma proposta diferenciada e inovadora neste tipo de negócio, que além da venda de roupas também trará ao público outros produtos como acessórios e calçados, em um ambiente mais interativo. Neste trabalho teremos destacada a definição do negócio, público-alvo, produtos e serviços, preços, diferenciais competitivos, promoções, fornecedores, concorrência, local, análise SWOT, recursos humanos, demonstrativos…

a qual é uma empresa conceituada no mercado, cujo, ramo é o comercio de roupas, calçados e acessórios. O estagio foi realizado na área de Recursos Humanos, onde aprendi a lidar com os colaboradores e pessoas, trabalhei com rotinas de Departamento Pessoal e Recursos Humanos. Relatei os passos de forma detalhada todo o processo que ocorre no departamento de Recursos Humanos, podendo ocorrer variação nos processos de empresa para empresa. O objetivo deste relatório de estagio, é…

Rotinas CURSO ROTINAS ADMINISTRATIVAS MÓDULO: ADMINISTRATIVO ALUNA: Letícia Aparecida de Souza Nome da empresa: [pic] Endereço: Avenida Dom Cristiano, 431, Loja 01- Centro- Perdigão-MG. Organograma: CHEFE SECRETÁRIA GERENTE DE VENDAS VENDEDORAS MANUAL DE ROTINA ART. 1º) - O horário de funcionamento da loja será de 09:00 h ás 18:00 h. ART. 2º) - Fica proibido o uso de qualquer meio de comunicação no horário de serviço,…

acompanhado diariamente por um responsável na área, com o objetivo dele se adequar a vaga, caso tenha duvidas e etc. 12. N sei o tema 13. Padrão modelo de anúncios a vagas da empresa 13.1 modelos pra cada tipo de vaga 14. Fluxogramas das rotinas do processo de recrutamento e seleção 15. Fluxogramas das rotinas de trabalho dos subordinados da empresa 16. Descrição dos cargos da empresa a empresa descreve os cargos para não terem duvidas do que é pra fazer, como é pra fazer…

Tabela com os cargos e salários Criamos uma loja que se chama Original Roupas, ela possui oito funcionários sendo: um gerente, três vendedores, dois caixas, um balconista e um repositor. Segue tabela abaixo com os cargos e os salários referente a cada cargo. Pesquisamos e atribuímos os salários conforme média nacional, e funções de cada cargo. Original Roupas Cargos Salários Gerente R$ 3.152,00 Vendedor R$ 1.300,00 Caixa R$ 1.182,00 Balconista R$ 1.075,00 Repositor R$ 961,00 Passo 4…

Lojas Marisa Descrição interna do negócio a) Breve histórico da empresa O empreendedorismo das lojas Marisa, vem do DNA da família Goldfarb. Bernardo Goldfarb, o fundador da empresa, acompanhou a rotina da loja de sapatos de seu pai desde menino. Seu pioneirismo resultou em sua primeira unidade da rede Marisa Bolsas, em 1948, vendendo a pronta-entrega de estoques de grandes fabricantes a preços competitivos. Foi assim que o empresário encontrou seu público e deu origem ao processo de…

Zazou 1º Descrição do perfil do Target Quem são: Mulheres Gestantes Sexo: Feminino Faixa etária: 21 a 35 Anos Classe social: A1 e AAA Região: Cidade de São Paulo, Zona sul, intermediações da região da Vila Olímpia,Jardins e Itaim Bibi, com extensão a bairros de Moema, Morumbi e Brooklin Renda: Acima de 8.000,00 Quanto compram: De R$ 200,00 A R$ 5,000,00 Onde Compram: Em Lojas especializadas em bairros de classe alta e Shopping O que compram: Roupas para e acessórios para…

Resumo 3 Introdução 5 Breve descrição da empresa Mercado de trabalho Apresentação do projeto (descrever cada capítulo) 2. Fundamentação Teórica 6 2.2 A Empresa 7 2.1. Apresentação 7 2.2. Histórico 7 2.3. Área e finalidades de negócio 8 2.4. Rotinas e regras de negócio 8 Organograma 8 3. Situação Atual 9 3.1. Descrição e apresentação dos documentos coletados durante a análise de requisitos 9 3.2. Sistemas anteriores 9 3.3. Problemas 9 3.4. Ambiente de informática 9 4.…

Cores das Estações Trabalho de desenvolvimento prático: Curso Rotinas Administrativas Microlins Educador(a): Lidiane Turma: 246.625Rot Grupo: Alessandra da Silva Madeira, Ana Paula Madeira, Jayne Luísa Tomé e Yan Lucas Maia Sumário: 1.DADOS DA EMPRESA: 1.1Endereço …