Enade 2009

Biografia de Philip Crosby Philip Crosby nasceu em 18 de Julho 1926 nos Estados Unidos, em Wheeling, West Virginia, era filho mais velho de dois irmãos. Todos os dias antes de ir para escola como qualquer criança da época tinha sua rota para entregar jornais. Em sua adolescência, trabalhava nos fins de semana como carregador de tacos de golfe no clube da cidade, levando-o mais tarde a ser um entusiástico praticante desse esporte. Trabalhava de salva-vida na piscina da cidade, no verão e jogava futebol americano na escola. Philip Crosby alistou-se na marinha de norte-americana em 1944, quando cursava o ultimo ano do high school (ensino médio), em meio a Segunda Guerra Mundial,. Não foi considerado apto para o combate e foi designado à escola da unidade hospitalar da marinha, por necessitar de óculos. Foi ali onde aprendeu sobre a importância da prevenção. A medicina preventiva na marinha e no exército norte-americano era de fundamental importância. Morreram mais soldados e marinheiros por causas não relacionadas ao combate que pelo fogo inimigo, na história de todas as guerras. Embarcou em San Diego no navio de transporte de tropas USS Kenton, novo em folha, em sua primeira viagem para o Oceano Pacífico, algumas semanas após ter feito 18 anos de idade. Logo após estava participando na guerra do Oceano Pacífico atendendo os feridos no hospital do navio. Sua tarefa consistia em fazer uma avaliação inicial da gravidade dos ferimentos dos soldados quando eram trazidos…

PHILIP BAYARD CROSBY CAPANEMA – Pr. Março / 2015 angela, JESSICA Soares, jobson, kleber, naiara. PHILIP BAYARD CROSBY Trabalho apresentado ao professora Andreza Piton Farina, da disciplina de Gestão de Processos e Sustentabilidade, da turma do 3º semestre do curso de Administração, pela Faculdade Iguaçu. CAPANEMA - PR Março / 2015 1. INTRODUÇÃO Philip Bayard Crosby, sempre fez com que a qualidade fosse a melhor, sem falha, seu lema era “zero defeitos”. Em…

respostas rápidas frente às exigências da qualidade dos serviços e produtos e as técnicas de Philip Crosby são ferramentas preciosas para tal missão. 01 Biografia Philip Bayard Crosby nasceu 18 de junho de 1926, em Wheeling, West Virginia. Seus pais eram Maria e Dr. Edward K. Crosby. Seu pai era um podólogo. Ele tinha um irmão, David. Ele freqüentou escolas públicas em Wheeling, graduando-se Triadelphia High School em 1944. Ele se juntou a Marinha e se…

Philip B. "Phil" Crosby (Wheeling, 18 de junho de 1926 - Asheville, 18 de agosto de 2001) foi um empresário e escritor estadunidense que contribuiu para a teoria da gestão e métodos degestão da qualidade. Phil Crosby está associado aos conceitos de "zero defeito" e de "fazer certo à primeira vez". Para ele, qualidade significava conformidade com especificações, que variam conforme a necessidade do cliente. Em 1952 trabalhou como engenheiro na Crosley Corporation e, em 1957, passou a…

Criar constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e serviço, a fim de torná-los competitivos, perpetuá-los no mercado e gerar empregos. 2. Adotar uma nova filosofia. Vivemos numa nova era econômica. A administração ocidental deve despertar para o desafio, conscientizar-se de suas responsabilidade e assumir a liderança em direção à transformação. 3. Acabar com a dependência de inspeção para a obtenção da qualidade. Eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a…

O Método Philip Crosby - Zero Defeito Philip Crosby é certamente a pessoa mais associada com a idéia de defeito zero e . Utilizar essa abordagem significa que o objetivo do desempenho é o zero . Crosby apresenta quatro conceitos da qualidade: 1 Qualidade é definida como conformidade as especificações, tencionando-se fazer certo da primeira vez, todos devem saber o que isto significa; 2 Qualidade se origina da prevenção. Vacinação é a rota para prevenir o desastre organizacional.…

Vida e obra de crosby Nascimento: 18 de Junho de 1926; Wheeling, West Virginia, EUA Morte: 18 de Agosto de 2001 1944 – Alistou-se na Marinha Norte Americana, mas não foi considerado apto para combate e foi designado à escola da unidade hospitalar da Marinha. Foi ali que aprendeu sobre a importância da prevenção. 1946 - Matriculou-se no Ohio Colloege of Podiatric Medicine. 1947- casou-se com Shirley Jones 1950 – Formou-se em Quiropodia( tratamento das mãos e dos pés) . 1951 – Foi…

DIA 29/08/2014 Philip Crosby é certamente a pessoa mais associada com a idéia de defeito zero e com a abordagem centrada nos custos da (não)Qualidade. Crosby está associado com o conceito de Zero Defeito, criada por ele em 1961. Para Crosby, qualidade é a conformidade com as especificações, a qual é medida pelo custo da não conformidade. Utilizar essa abordagem significa que o objetivo do desempenho é o zero defeito. 1- Qualidade é definida como conformidade as especificações,…

ETEC JORGE STREET Crosby Bruno Famelli Juliana Cavanhaze Kaique Pereira 4AT – Mecatrônica São Caetano do Sul-SP 2015 Introdução Philip Crosby nasceu em 18 de junho de 1926 nos Estados Unidos, numa cidade de West Virginia chamada Wheeling. Serviu na 2a Guerra Mundial e na guerra da Coréia e, entre uma guerra e outra, estudou medicina. Trabalhou na empresa Croley entre 1952 e 1955, na Martin-Marietta entre 1957 e 1965 e na ITT entre 1965 e 1979. Quando era Gerente de Qualidade…

Deming, Juran, Crosby, Feigenbaun e Ishikawa, comparar os enfoques no que tange: Clientes, Definições da Qualidade, Papel dos fornecedores, Critérios para alcançar a qualidade e Papel dos empregados. Os 14 pontos para a gestão descrevem o caminho para a qualidade total, o qual deve ser continuamente aperfeiçoado. São eles (Deming, 1990:18): Criar constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e serviço, a fim de torná-los competitivos, perpetuá-los no mercado e gerar empregos.…