Trabalho de Gestao da qualidade ferramenta da qualidade

1 INTRODUÇÃO As ferramentas irão nos ajudar a estabelecer melhorias de qualidades entre as quais destacamos as Ferramentas básicas do controle de Qualidade: 1- Folha de verificação 2- Diagrama de pareto 3- Diagrama de causa e efeito 4- Diagrama de dispersão 5- Histograma 6- Fluxograma 7- Gráfico de controle 8- Brainstorming 9- 5w1h Conforme a experiência, a maioria dos problemas existentes numa empresa poderá ser resolvida com o auxílio destas ferramentas. Cada ferramenta tem sua própria utilização, sendo que não existe uma receita adequada para saber qual a ferramenta que será usada em cada fase. Isto vai depender do problema envolvido, das informações obtidas, dos dados históricos disponíveis, e do conhecimento do processo em questão em cada etapa. A tabela a segui r apresenta um quadro do resumo: o que é, e para que utilizar as principais ferramentas da qualidade. Do mesmo modo a tabela 3 nos mostra a relação entre cada ferramenta e os principais dados para a construção das ferramentas da qualidade. 2. Desenvolvimento 2.1 Folha de Verificação A Folha de Verificação começa pelo planejamento dos dados que devem ser observados, estabelecendo o período em que os dados devem ser coletados. A Folha de Verificação ajuda a analisar os dados coletados e a frequência com que ocorrem. Além disso, as Folhas de Verificação fornecem os subsídios para as outras ferramentas, e são construídas a partir de tabelas. Figura 1 – Folha de Verificação 2.2 Diagrama de Pareto O…

que procura alcançar o pleno atendimento das necessidades e a máxima satisfação dos clientes em todos os processos da organização. Em um mercado cada vez mais competitivo, a busca da qualidade e da produtividade nas empresas, já não pode mais depender de improvisos. As empresas necessitam substituir a "achologia" por uma gestão baseada em dados e fatos. Para estabelecer uma base sólida e um ambiente favorável para a melhoria de qualidade, é fundamental o uso de ferramentas que…

Ferramentas da Qualidade Objetivos Ao final desta unidade o participante deverá Conhecer Estar informado sobre:     Os Métodos de Resolução de Problemas; As ferramentas da Qualidade utilizadas na utilização, no levantamento das causas e efeitos e na solução de problemas; Outras ferramentas utilizadas na solução de problemas; As despesas geradas no processo produtivo. Saber Reproduzir conhecimentos sobre:  Descrever a aplicação das Ferramentas da Qualidade, assim como a seleção…

indispensável ter organização, compromisso, aprimoramento constante das competências profissionais, além de desenvolver no ambiente, técnicas que possam facilitar a análise e o desenvolvimento de determinadas ações de melhorias no processo. Dentre algumas dessas técnicas, podemos destacar o uso das ferramentas da qualidade, que são técnicas que utilizamos com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos…

PRIMEIRA AVALIAÇÃO SUBJETIVA - AS1 ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS (AMP1) - 2011 Recomendações gerais: Procurem não alterar as configurações desta planilha. Preencham os espaços abaixo para identificar a sua prova. Certifiquem-se que a prova está dividida em 5 partes: Início, Lista de Participantes, Sequência de ações, Fluxograma e Prio Problemas. Capacitação Tarefa Professor tutor OM dos Alunos Nome completo dos alunos (o mesmo nome Oficial: cadastrado no EBaula) Praça: E-mail (o mesmo…

....................................... 23 4.1.1 4.2 Gráfico de Tendência ou Gráfico de Controle ............................................................. 26 4.2.1 4.3 Como construir .................................................................................................... 24 Como construir .................................................................................................... 27 Fluxograma de Processo…

GUIA “D” SIMPLIFICAÇÃO CASO PRÁTICO SABESP - MAGG 1. Formação da Equipe “d”. A Equipe “d” (fictícia) foi constituída por Renato de Sousa Ávila, Renata Barbosa do Monte e André Luis de Freitas. Esta equipe foi selecionada por já estar engajada com a simplificação administrativa e por ter perfil necessário para a simplificação. Esta equipe foi capacitada no guia de simplificação “d” nas aulas de modelagem de processos da INPG. Esta Equipe conseguiu mobilizar a…

passos: 1 – Defina a aplicação pretendida do fluxograma. 2 – Identifique as fronteiras do processo a ser representado. 3 – Documentem cada etapa do processo 4 – Revisem o processo 5 – Desenvolva o fluxograma. 6 – Faça uma análise do fluxograma desenvolvido. Questão 01 Uma equipe de aprimoramento foi encarregada de avaliar o processo de recebimento de peças de fornecedores externos, na área de armazenamento da fábrica. O objetivo consiste em fazer o lançamento das…

Apostila de Controle de Qualidade (Unidade IV) Técnicas para Solução de Problemas da Qualidade Introdução O relatório de uma empresa com sistema da qualidade implantado deve impressionar especialmente por seu conteúdo. Ele deve refletir: Posição de liderança no mercado Atenção a detalhes Comprometimento com a qualidade Almejar sempre: Simplicidade Clareza Objetividade Objetivo principal dessa unidade: Apresentar técnicas capazes de otimizar a estruturação de conteúdo…

comprometer todas as pessoas da empresa. Nesse sentido, é de se supor que as técnicas e metodologias empregadas primem pela simplicidade, de sorte a permitir sua compreensão e seu emprego também pelos colaboradores menos qualificados. O principal objetivo desta unidade é informá-lo das principais ferramentas utilizadas em uma abordagem científica num processo de melhoria da qualidade. As ferramentas existem para, se utilizadas adequadamente, ajudar a resolver problemas e/ou aumentar…