Rh-tecnicas e controle de qualidade

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PORTIFÓLIO 02
TECNICAS E CONTROLE DE QUALIDADE.....................................................................................................................................................

Guarulhos
2011-12-10



PORTFÓLIO 02
TECNICAS ECONTROLE DE QUALIDADE


Guarulhos

TECNICAS E CONTROLE DE QUALIDADE

Para o desenvolvimento das atividades devem ser seguidos os seguintes passos:

1 – Defina a aplicação pretendida dofluxograma.
2 – Identifique as fronteiras do processo a ser representado.
3 – Documentem cada etapa do processo
4 – Revisem o processo
5 – Desenvolva o fluxograma.
6 – Faça uma análise do fluxogramadesenvolvido.

Questão 01

Uma equipe de aprimoramento foi encarregada de avaliar o processo de recebimento de peças de fornecedores externos, na área de armazenamento da fábrica. O objetivoconsiste em fazer o lançamento das peças boas, o mais rápido possível, no inventário. A equipe está, neste momento, reunida para construir um fluxograma com as seguintes finalidades:

(a) identificaroportunidades de aprimoramento;
(b) estabelecer uma compreensão comum sobre o processo;
(e) auxiliar nos esforços de coleta de dados.
Durante a reunião, para construção do fluxograma,desenvolve-se o seguinte diálogo:
Júlio (Líder da equipe): — Quais são os limites do processo que estamos estudando?
Antônio: — Bem, o processo começa quando o fornecedor envia as peças, e termina quandofazemos o lançamento das peças no inventário do Suprimento.
Sandra: — Suprimento?
Antônio: — E como chamamos a localização do inventário central.
Carla: — Existe outra possibilidade para a etapafinal. É quando o fornecedor recebe as peças que são devolvidas porque apresentam alguma não conformidade.
Júlio: — Então nós temos definida a etapa de início e duas possibilidades para etapa final....
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