Comunicaçao Empresarial Contax

...........................................................33 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................................................35 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Receita Líquida da Contax..................................................................23 Gráfico 2 – Índice de Reclamações Oi...................................................................31 Gráfico 3 – Índice de Reclamações Telemar ............................

contrariou a Súmula nº 374 desta Corte. Recurso de revista não conhecido. Vistos, relatados e discutidos estes autos de Recurso de Revista n° RR-141-06.2011.5.03.0008, em que é Recorrente CONTAX S.A. e Recorridas SHEYLA SOARES FERREIRA e TELEMAR NORTE LESTE S.A. O agravo de instrumento interposto pela Contax S.A. foi provido em sessão realizada em 22/08/2012 para determinar o processamento do recurso de revista na primeira sessão subsequente à data da certidão de julgamento do agravo,…

Cleber Campos Felix Pereira Av. Guarulhos, 548 – Guarulhos São Paulo Tel.: 2222-2222 São Paulo FGV - Fundação Getúlio Vargas MBA Gestão Empresarial – Pós Graduação Lato Sensu UNICSUL - Universidade Cruzeiro do Sul Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda Já trabalhor em varias empresas como: Bancos: Santander & Citibank S.A. Gerente de Novos Negócios American Glass Products do Brasil

Trade Marketing surgiu na década de 90, devido a uma inversão da relação OFERTA X DEMANDA o nível de procura não estava mais acima da oferta. Desde então, a oferta excede a demanda, principalmente com a expansão da tecnologia, dos transportes, da comunicação globalmente integrada, e da produção e comércio cada vez mais internacionalizados. Com o excesso de oferta, aumentou a importância do trabalho dos setores intermediários como o de distribuição/atacadista e varejista na área da…

exige das empresas maior eficiência na gestão de seus recursos, e como parte integrante do sistema, buscam cumprir seu papel junto à sociedade. Esta busca pela melhoria e eficiência na aplicação dos recursos, induz os responsáveis pela gestão empresarial, a avaliarem suas decisões embasadas em informações consistentes. Com a chegada da globalização as empresas tornaram-se abertas em relação à concessão de crédito, neste sentido a facilidade para adquirir crédito é um fator…

Projeto Integrado Multidisciplinar Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Resumo Esta apresentação tem o intuito de demonstração e apreciação por parte do PIM ( Projeto Integrado Multidisciplinar). Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais conceituada empres 1960 Palavras8 Páginas Projeto integrado rh e mkt UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM MARKETING EAD – ESTÁCIO CAMPUS VIRTUAL PROJETO INTEGRADO RH E MKT Local: Macaé - R J Data: 18 de agosto de…

capitalismo. É neste sentido que faço questão de motivar cientistas do comportamento a participarem ativamente da construção e modelagem deste contexto. 2.1 Entrevista sobre modelo de gestão A entrevista abaixo é fundamentada na empresa Contax TNL, é uma empresa de callcenter com mais de 120 mil funcionários , presente em oito estados e também na Argentina, Peru e Bolívia. Atua como consultora de clientes e presta serviço para de telefonia completo (ativo, receptivo,…

pelo capitalismo. É neste sentido que faço questão de motivar cientistas do comportamento a participarem ativamente da construção e modelagem deste contexto. 2.1. Entrevista sobre modelo de gestão A entrevista abaixo é fundamentada na empresa Contax TNL, é uma empresa de call center com mais de 120 mil funcionários , presente em oito estados e também na Argentina, Peru e Bolívia. Atua como consultora de clientes e presta serviço para de telefonia completo (ativo, receptivo, retenção…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SÃO JOSÉ DOS CAMPOS – SP 2014 SUMARIO Introdução O trabalho desenvolvido neste semestre tem como objetivo mostrar a história de uma das maiores empresas de Contact Center presentes no Brasil e no mundo. Com o desenvolvimento do trabalho

Feedback que permite receber informações do meio ambiente • Entropia Negativa Sistema Fechado • Esta isolado o meio ambiente • Entropia Positiva 4- Conceito de Inovação (Pesquisa Realizada Call Center da Empresa Contax) 1)A inovação na empresa que eu trabalho é muitas vezes expressa através de comportamento ou atividades que estão ligadas às ações concretas, que geram novas idéias, produtos ou serviços. 2) A empresa tem visão de inovação e…