Comunicaçao Empresarial Contax

clientes e foi inaugurada a balsa no Guarujá. No Ano de 2006 - Inicio da nova presidência – Sr Pedro Donda. No Ano de 2007 - Implantação da modalidade de Venda Expressa, ponte Rio Niterói e Ecovias. No Ano de 2008 - Terceirização do Call Center para a Contax. No Ano de 2009 - A empresa já contava com mais de 500 funcionários. No Ano de 2010 - Nova reestruturação da empresa, divisões de departamentos, criação de novos departamentos e novos cargos. No Ano de 2011 - Lançamento da…

individual* Modelo de formulário do perfil da empresa Módulo: 1 Atividade: Perfil de uma grande empresa Título: Perfil do Grupo Pão de Açúcar Aluno: Ricardo Luís Pereira (Pereira2Luis) Disciplina: Adm.Financeira: Avaliação do Desempenho Empresarial Turma: 127 PERFIL DA EMPRESA Nome da empresa: Companhia Brasileira de Distribuição/Grupo Pão de Açúcar Introdução Este trabalho tem como objetivo a elaboração do perfil de uma empresa para uma futura análise…

consumidores e alimentar a área de Marketing com pesquisas de percepção do consumidor em relação à marca e produtos da empresa. • Planos de marketing Não existe, especificamente, uma política de marketing na Atento. Há um plano de ação de comunicação, no qual se destaca o principal objetivo de desenvolver ações locais da área e corporativas em cada site, sob a gestão da Gerência de Recursos Humanos. • Planejamentos estratégicos O planejamento estratégico determina…

colocava obstáculo quanto a terceirização. Os resultados da terceirização não são imediatos, e sim, são percebidos paulatinamente à medida que irão se concretizando. As terceirizações maduras das empresas de ponta são vistas como uma filosofia empresarial, obtendo no decorrer do processo ganhos em especialização, agilidade e mobilidade, para atender ao mercado em permanente mudança e com um quadro de colaboradores internos enxuto, em menor impacto estrutural. As empresas, quando…

supervisor de nível 2, 4 monitores de qualidade sendo 1 para cada supervisor de nível 1 e 100 teleatendentes sendo 25 para cada supervisor nível 1. 2. Análise de Mercado A Activa possui 7 concorrentes no mesmo ramo de atuação: Contax, Vidax, Atento, Able Center, Proxis que ficam localizadas na capital de São Paulo e as principais concorrentes que se localizam na mesma região Fidelity e a Tivit. [pic] Uma central de atendimento ou call center é composta…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICACAO – ICSC CURSO DE ADMINISTRACAO APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISONADAS SANTOS 2012 Ana Carolina Vasconcelos - B238DA-6 Dayane Pereira Manga - B47297-9 Felipe Silva De Amorim - B4003H-1 Leonardo Libório Marques - B31241-6 Luanny Soraya Antunes de Castro - B19815-0 Fidelização dos Clientes: um estudo sobre o processo de pós venda em uma organização de médio porte – Construtora Tecnisa. Atividades Práticas …

possibilitar o bom andamento da prática empresarial. Como desde a constituição da empresa já nos deparamos com vários desdobramentos para pesquisa e desenvolvimento do nosso portfólio, alguns integrantes ficaram responsáveis por municiar os digitadores com informações importantes sobre nosso tema interdisciplinar que também era o foco da nossa empresa simulada e demais trabalhos. Com base nas informações passadas por nossa orientadora de prática empresarial, iniciamos uma ampla…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COPPE/CRIE CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Projeto Final KOBA MULTIMÍDIA A produção de audiovisuais sob a óptica da Gestão do Conhecimento Projeto Diretriz Margarida de Jesus Teixeira Gorga Autora Raquel Borba Balceiro, M. Sc. Orientadora RIO DE JANEIRO - 2001 Feliz o homem que acha sabedoria, e o homem que adquire conhecimento; Porque melhor é o lucro que ela dá do que o da prata, e melhor…

apresentam,na oportunidade serão feitos ajustes e implantadas novas técnicas na dinâmica dos processos internos da empresa. Através do diagnóstico organizacional,diferentes modelos de gestão serão implantados o que possibilitará um novo comportamento empresarial,resultados e longevidade para organização.A empresa a ser pesquisada será a ATENTO umas das principais companhias especializadas na gestão de clientes dentro do setor de Business Preces Outsourcing.(BPO).Com sede em São Jose do…

com clientes enquanto, simultaneamente, tenta fazer face às necessidades dos clientes, e melhorar a eficiência de custos. (STONE e WYMAN,1992, p. 5). Portanto, Telemarketing é uma estratégia de marketing direto que, utilizando aparelhos de comunicação (principalmente o telefone), busca uma relação individual com cada usuário, oferecendo produtos ou serviços. Tendo as vantagens de poupar tempo e minorar custos de mercadologia, aperfeiçoando a eficácia da introdução de produtos ou…