Comunicaçao Empresarial Contax

Palestra Por Paulo Simas 26 de Março de 2013 Realizada na Faculdade Estácio FIB - Salvador ■ Paulo Simas – Administrador ■ paulo.simas@norteconsultoria.com ■ Atribuições ■ Principais Experiências ■ 26/03/2013 empresariais ■ www.norteconsultoria.com acadêmicas 2  Tópicos  Pesquisa de Vagas –  Quem é o profissional de logística ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Perfil – pesquisa ABRALOG 2012 Competências Conjuntura Principais…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS BRASÍLIA 2011 A ORGANIZAÇÃO COMO FUNÇÃO ADMINISTRATIVA Um estudo sobre a estrutura organizacional e o processo de decisão em uma empresa visando apresentar sugestões de melhoria Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 3º semestre, do curso de Administração da…

passar dos anos vem demonstrando suas habilidades no ramo de telefonia e se destacando no mercado, com a qualidade dos serviços prestados as grandes e pequenas empresas. Deixando os seus clientes satisfeitos. Com o objetivo de prover muito mais que comunicação, mas também melhoria na qualidade de vida de crianças e jovens, a Telefônica criou, em 1998, a Fundação Telefônica, seu braço de investimento social nos países em que atua: Brasil, Espanha, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru…

homogêneo e mais estável que a primeira, contudo seus esforços são mais concentrados e por isso ela depende de forma crucial de seus resultados. 03- Resposta Podemos usar como exemplo de uma empresa onde há diferenciação a empresa de Contact Center Contax em Campinas, ela presta serviço de telefonia para varias outras empresas como bancos, operadoras de telefone, indústrias, etc., é dividida em vários departamentos onde cada um se especializa na área em que seu cliente atua e exerce…

2011 RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar a estrutura administrativa e organizacional da Teleperformance, levando em conta as técnicas de informática utilizadas pela empresa, a comunicação empresarial, os fundamentos de administração, os recursos materiais e patrimoniais, bem como a economia e mercado e matemática aplicada. Líder mundial em soluções de terceirização de CRM e contact centers, a Teleperformance atende empresas no mundo inteiro

2011 RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar a estrutura administrativa e organizacional da Teleperformance, levando em conta as técnicas de informática utilizadas pela empresa, a comunicação empresarial, os fundamentos de administração, os recursos materiais e patrimoniais, bem como a economia e mercado e matemática aplicada. Líder mundial em soluções de terceirização de CRM e contact centers, a Teleperformance atende empresas no mundo inteiro

organização em meios aos seus colaboradores, para mante-los sempre fiel e comprometidos com a empresa. Os recursos humanos são os autores dos processos organizacionais. São eles que tocam os processos adiante e são responsáveis por incorporar a cultura empresarial. Objetivos: -Identificar o posicionamento que a área de RH ocupa na empresa; O setor de RH consiste de várias atividades integradas, como descrição e análises de cargos, planejamento de RH, recrutamento, seleção,…

operar nos Brics estão aumentando, sendo citados especificamente a desaceleração do crescimento, a alta da inflação e dos custos do trabalho, a instabilidade política, as carências de infraestrutura e os problemas burocráticos que erodem a confiança empresarial. A África também é mencionada como uma nova fronteira de negócios, com aumento de 50% do investimento estrangeiro direto desde 2005, segundo estimativa do Fundo Monetário Internacional (FMI), mesmo com a economia combalida nos…

Introdução O objetivo do trabalho é utilizar as disciplinas estudadas em aula para entender como funciona a estrutura organizacional da empresa Atento S/A. Identificamos que a principal atividade da empresa esta ligada a área de comunicação, pois presta serviços de atendimento do relacionamento entre as empresas e seus clientes através de contact centers ou plataforma multicanal. No atual momento da economia onde a procura por serviços terceirizados é de…

Antecipação de Metas de Universalização; Unificamos as centrais de atendimento das 16 operadoras regionais; Lançamos o Projeto Telemar de Educação (PTE), primeira iniciativa de responsabilidade social da Companhia, hoje abraçada pelo Oi Futuro; Criamos a Contax. 2001 - Integramos as 16 Empresas do Norte, Nordeste e Sudeste da Telemar, para formar uma Empresa única; Lançamos a banda larga em ADSL; Finalizamos o Programa de Antecipação de Metas; Levantamos o serviço de telefonia fixa…