Bsc Informatica

intangível da empresa. Dos novos métodos da gestão moderna, que dão especial ênfase a estas problemáticas introdutórias, destaca-se o “BALANCED SCORECARD” (BSC). Pretende-se com este trabalho fazer uma abordagem aos conceitos associados ao sistema BSC e definir uma plano de acção para a sua implementação numa organização. 2. O que é o BSC? Tal como um piloto de uma aeronave, os gestores necessitam de um instrumento de gestão que reflicta em cada momento a situação da organização,…

evolução até os dias atuais; 8 1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um. 9 2.Aspectos específicos da GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: 2.1 Identificar e descrever a existência de sistemas colaborativos (CRM,ERP, BI, BSC) e os principais sistemas desenvolvidos internamente; 9 2.2 Descrever e avaliar a metodologia de desenvolvimento de sistemas utilizada na empresa, bem como o modelo de desenvolvimento utilizado para cada um dos sistemas…

organizações, destacando-se os seus principais elementos/ferramentas e suas aplicações. Palavras-chave: Controladoria, confiabilidade, elementos. LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Perspectivas Básicas do BSC .................................................................... 23 LISTAS DE SIGLAS BSC – Balanced Scorecard ABC – Activity Basea Costing DRE – Demonstrativo do Resultado do Exercício SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

informações e ações dentro dos níveis hierárquicos da organização. Antes de falarmos sobre o Balanced Scorecard (BSC), que é uma ferramenta que traduz a estratégia para todo o quadro de colaboradores da empresa em termos de indicadores e medidas de gestão desta mesma estratégia, é necessário que saibamos um pouco das principais variáveis e pontos fundamentais da administração estratégica. O BSC é uma das várias ferramentas que podem ser usadas para este fim. Está sendo abordado pois…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA COORDENADORIA GERAL DE INFORMÁTICA PLANES – CGI Campinas – SP Abril/2003 INTRODUÇÃO A Coordenadoria Geral de Informática, alinhada aos objetivos da PRDU - Pró-Reitoria de Desenvolvimento Universitário, desenvolveu seu Planejamento Estratégico atendendo ao um processo participativo e institucional. O Plano Estratégico foi elaborado a partir de um plano de trabalho já existente, formulado para a nova gestão da Universidade que assumiu em maio de…

serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para…

............................................................................................................ 9 2.2.5 BI ......................................................................................................................10 2.2.6 BSC...................................................................................................................10 2.2.7…

faceta do BI foi aplicada na Latasa, fabricante de latas de alumínio, para que os funcionários da empresa também começassem a enxergar seus papéis dentro da linha de produção da organização. Os dados levantados pela ferramenta de balanced scorecard (BSC) da Hyperion, que utiliza a infra-estrutura de BI, passaram a influenciar na remuneração variável da equipe. Não tínhamos estratégias claras e definidas. O sistema esclareceu as metas locais e gerais de cada um e da organização como um…

4 3. Balanced Scorecard (BSC) 5 3.1. Cronologia 5 3.2 Conceitos e definições 5 4. Componentes do BSC 6,7 5. Etapas de Implementação do BSC 7,8 6. Visão e Estratégia

(KAPLAN, NORTON, 1997). O conceito do BSC tem sido aplicado nos processos de Tecnologia da Informação. Considerando que a área de TI é provedora de serviços internos, Haes et al. (2004) sugere que as perspectivas propostas originalmente pela metodologia do BSC devem ser mudadas para Contribuição com a Corporação, Orientação para Usuários, Excelência Operacional e Orientação para o Futuro. Haes et al. (2004) cita também que a ligação entre o BSC Corporativo e o BSC da área de TI,…