Benchmarking Ti

1 Imagem percebida da função SCM dentro da organização Como a função SCM é vista (em %) 51 Área de serviços 48 Fonte de vantagem competitiva 33 32 15 Centro de custos 8 Centro de despesas 5 8 2003 2001 Fonte: Estudo de Benchmarking SCM – Dextron & MMC (permitia múltiplas respostas). Amostra apenas das empresas que implementaram o SCM. HSM Management 39 julho-agosto 2003 ESTUDO BRASIL zação e com fornecedores, o levantamento mostrou que em mais de 80% das…

tecnologia da informação invade o cotidiano das organizações possibilitando profundas alterações nos modos de trabalho e na determinação de alguns valores, conforme podemos observar na TAB. 1, anexo 2. Voltando ao problema proposto por nós, percebo que a TI contribui sobremaneira para a agilização dos processos administrativos, constituindo-se em ferramenta indispensável para a solução rápida e problemas e para o processo de tomada de decisão gerencial e, portanto, tem que ser…

questão, inová-lo ou mesmo questionar se ele se faz necessário e se de fato agrega valor necessário à organização, com as seguintes abordagens:  Melhoria contínua;  FAST (Fast Analysis Solutions Technique) da IBM;  Benchmarking;  Adoção de melhores práticas e processos;  Redesenho de processo;  Inovação de processos. Reuniões durante a fase Resultados do estado futuro 1)Redesenho do processo ou novo processo;…

organização, com as seguintes abordagens: Toda abordagem de otimização inclui a análise do processo em reuniões, brainstorming, verificação dos pontos de melhoria etc. Melhoria contínua Fast Analysis Solutions Technique (FAST), da IBM Benchmarking Adoção de melhores práticas e processos Redesenho de processo Inovação de processos Nessa fase é importante realizar as reuniões de exposição sem a utilização de recursos avançados de projeção ou similares. A exposição em…

evidência, pois cada mudança é feita por meio de um projeto. O trabalho apresentado por Christopoulos (2004) sobre a importância da estratégia para gerenciar projetos de tecnologia da informação ressalta que, muitas histórias de fracassos de projetos de TI, resultam em razão de muitos executivos não identificarem a real importância da adoção de uma estratégia na gestão de projetos. O crescente interesse pela gestão de projetos, alavancado pela imperiosa necessidade de mudanças do mundo…

terceirizados progressivamente torna-se maior. A empresa por creditos trabalhista, no caso de inadimplência do prestador de serviços. Queda de qualidade frequentemente é relatada por clientes da empresa. Risco de terceirizar setores principais como TI, financeiro, recursos humano, assessoria, almoxarifado, etc. Perda de bons funcionários Ao longo do tempo a organização pode ficar dependente da terceirização. Perda de identidade da empresa, etc. Vantagens para a empresa…

Atue nas EXPECTATIVAS de seus Clientes e não apenas no atendimento das suas necessidades. Essa é a condição básica para a fidelização do Cliente. 8. Observe atentamente os seus concorrentes e não hesite em copiá-los. Faça também um constante benchmarking com empresas de outros setores e com empresas de outros países. 9. Seja enxuto. Tenha a redução de custos como uma obsessão. Apenas tenha cuidado para não comprometer o nível de serviço e o atendimento aos seus Clientes. 10. Por…

Sistema de Informações Gerenciais (SIG). O fato das empresas possuírem um Sistema de Informação não garante a eficiência em seus processos, pois para obter um efeito satisfatório do SIG é necessário que ela saiba utilizar os recursos oferecidos pela TI, conheça e entenda a organização como um todo, a sua administração, os seus objetivos e cultura. É necessário que ela tenha um futuro traçado, pois mais que computadores e máquinas, as empresas também são compostas por pessoas . Um fator…

específicos 5 1.3 Metodologia 5 2. APPLICATION PROJECT PERFORMANCE, ON-TIME & ON-BUDGET 6 2.1 Economia 6 2.2 Gerenciamento de Infraestrutura 8 2.3 Finanças em Projetos de TI 9 2.4 GARTNER 11 CONCLUSÃO 14 REFERÊNCIAS 15 1 INTRODUÇÃO 1.1 OBJETIVO GERAL Trata o projeto sobre “application Project Performance, On-Time & On-Budget”, a…

(2001) afirmam que o conhecimento pode ser armazenado e manipulado. Sendo assim, o papel da tecnologia da informação (TI) é unir, armazenar e transferir conhecimentos. Do ponto de vista da perspectiva processual, essas autoras afirmam que o papel da TI é prover ligações entre as fontes de conhecimento e criar um fluxo vasto e profundo do conhecimento. Quanto ao acesso de informação, a TI deve possibilitar mecanismos de pesquisa e, por fim, quanto às competências, o seu papel é suportar o…