Ambiente De Telemarketing

Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Atualmente, o termo foge deste corpo, ao abranger também cobranças e outros serviços, como atendimento ao consumidor e o suporte técnico, por telefone. O telemarketing,é feito por empresas especializadas trabalhos de divulgação e de orientação aos clientes de vários segmentos do mercado, sendo praticado em grandes ambientes denominados call centeres ou centrais de atendimento, chamadas de SAC, que…

ANÁLISE ERGONÔMICA EM UM SETOR DE TELEMARKETING DE UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE EM ARACAJU: DIFICULDADES E PROPOSTAS DE MELHORIAS Crisley Monique Leite, graduando em Administração com ênfase em Recursos Humanos pela Faculdade de SergipeFaSe 49000.000- Aracaju-Sergipe- Brasil-Rua Teixeira de Freitas n° 10Salgado FilhoCEP:49000000crisleymonique_20@yahoo.com.br Nadja Maria Santos Melo, graduando em administração com ênfase em Recursos Humanos pela Faculdade de SergipeFaSe 49000.000-…

a ferramenta de vendas telemarketing. Abrangência A Pesquisa de Clima Organizacional, foi disponibilizada para filial do Alecrim, realizada no dia 07 de Novembro de 2013 começou por volta das 16:00 até às 17:15 hs, onde teve a participação de seis colaboradores que responderam o questionário voluntariamente. Estrutura da Pesquisa A pesquisa foi composta de um questionário com quarenta e seis questões abrangendo as variáveis: Ferramenta de vendas telemarketing, Ambiente de trabalho;…

econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependência, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por parte de seus clientes diretos e…

Nascimento TELEMARKETING Rio de Janeiro 2015 Nomes dos Alunos Andressa Bruna Couto Fernanda Assis Michelle Trulsen Priscila Gregório do Nascimento TELEMARKETING Trabalho apresenta à Sest Senat como requisito parcial para obtenção de nota. ORIENTADOR Prof. : Vanderson Falcão Rio de Janeiro 2015…

INFLUÊNCIA DO TRABALHO NA VIDA PESSOAL DO OPERADOR DE TELEMARKETING Douglas Silvestre Casado André Sparano Daniel Zolim LONDRINA 2010 sumário 1. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 3 1.1 Trabalho de Telemarketing 3 1.2 Qualidade de Vida 3 1.3 Relação Entre Qv e Trabalho 4 2. OBJETIVOS 6 2.1 Objetivo Geral 6 2.2

ADMINISTRAÇÃO GISLAINE PAZ DE SOUZA NATALIA NOVELINI DA SILVA NÚBIA FEITOSA DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING HORTOLÂNDIA 2011 GISLAINE PAZ DE SOUZA NATALIA NOVELINI DA SILVA NÚBIA FEITOSA DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING Trabalho de conclusão de curso da Faculdade Adventista de Hortolândia do curso de Administração, sob…

Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Com o tempo, passou a designar também serviços de cobrança e outros, como atendimento ao consumidor e suporte técnico por telefone. Estes serviços são feitos por empresas especializadas em trabalhos de divulgação e de orientação aos clientes em vários segmentos do mercado e utilizam em suas operações, grandes ambientes denominados call centers nota 1 ou centrais de atendimento, chamadas de SAC (serviço de…

Motivacional nas Equipes de Telemarketing São Paulo – SP 2010 ALINE ALMEIDA SILVA O Papel da Liderança Motivacional nas Equipes de Telemarketing Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração, para obtenção parcial do grau de Bacharel em Administração. ORIENTADORA: Profa. Msc Maria Luiza Abrantes São Paulo – SP 2010 ALINE ALMEIDA SILVA O Papel da Liderança Motivacional nas Equipes de Telemarketing Trabalho de…

econômico brasileiro, as empresas perceberam a importância de se inovarem através de tecnologias e informações, pois quanto mais inovações aderirem, mais exigentes os consumidores serão. Por esse modo, este trabalho abordará questões no âmbito do telemarketing e suas interdependência, fatores que podem influenciar em níveis de reclamações mediante os serviços prestados pela empresa estudada. Compreender de fato a relação entre o grau de satisfação por parte de seus clientes diretos e…