Pesquisa de Clima Organizacional 2013

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Pesquisa de Clima Organizacional 2013

Relatório de Resultados


Este relatório apresenta os principais resultados estatísticos da Pesquisa de Clima Organizacional aplicada na Loja MagazineMaria bem como algumas recomendações referentes à continuidade do processo.
Objetivos da Pesquisa
O questionário buscou como ponto central a motivação dos trabalhadores para utilizar a ferramenta devendas telemarketing.
Abrangência
A Pesquisa de Clima Organizacional, foi disponibilizada para filial do Alecrim, realizada no dia 07 de Novembro de 2013 começou por volta das 16:00 até às 17:15 hs,onde teve a participação de seis colaboradores que responderam o questionário voluntariamente.
Estrutura da Pesquisa
A pesquisa foi composta de um questionário com quarenta e seis questõesabrangendo as variáveis: Ferramenta de vendas telemarketing, Ambiente de trabalho; Gestão; Infraestrutura, Metas e Insatisfação.
Perfil dos Funcionários
Tem como público dominante o gênero masculino, com otempo de empresa entre 1 a 3 anos, onde a faixa etária varia entre 18 a 30 anos.

Leitura dos Resultados

O questionário buscou como ponto central a motivação doscolaboradores para usar a ferramenta de vendas telemarketing, aonde foi observado um grande indice de resistência entre os pesquisados, que apontam como principal motivo a falta de treinamento para o usodessa ferramenta.


Podemos também destacar também a rejeição por 50% dos colaboradores para esse tipo de venda. Outros pontos que foram identificados:

Ambiente deTrabalho:
Satisfação por partes dos colaboradores pelo respeito que os mesmos são tratados pelo líder imediato, pelo compromisso que a empresa tem com seus produtos e clientes, sobre a relação decooperação entre os departamentos, pelo reconhecimento do trabalho realizado, premiações, entre outros.



Imagem da Empresa:
100% dos colaboradores possuem a visão que a empresa...
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