Pesquisa de Clima Organizacional 2013

Pesquisa de Clima Organizacional 2013

Relatório de Resultados

Este relatório apresenta os principais resultados estatísticos da Pesquisa de Clima Organizacional aplicada na Loja Magazine Maria bem como algumas recomendações referentes à continuidade do processo.
Objetivos da Pesquisa
O questionário buscou como ponto central a motivação dos trabalhadores para utilizar a ferramenta de vendas telemarketing.
Abrangência
A Pesquisa de Clima Organizacional, foi disponibilizada para filial do Alecrim, realizada no dia 07 de Novembro de 2013 começou por volta das 16:00 até às 17:15 hs, onde teve a participação de seis colaboradores que responderam o questionário voluntariamente.
Estrutura da Pesquisa
A pesquisa foi composta de um questionário com quarenta e seis questões abrangendo as variáveis: Ferramenta de vendas telemarketing, Ambiente de trabalho; Gestão; Infraestrutura, Metas e Insatisfação.
Perfil dos Funcionários
Tem como público dominante o gênero masculino, com o tempo de empresa entre 1 a 3 anos, onde a faixa etária varia entre 18 a 30 anos. Leitura dos Resultados

O questionário buscou como ponto central a motivação dos colaboradores para usar a ferramenta de vendas telemarketing, aonde foi observado um grande indice de resistência entre os pesquisados, que apontam como principal motivo a falta de treinamento para o uso dessa ferramenta.

Podemos também destacar também a rejeição por 50% dos colaboradores para esse tipo de venda. Outros pontos que foram identificados:

Ambiente de Trabalho:
Satisfação por partes dos colaboradores pelo respeito que os mesmos são tratados pelo líder imediato, pelo compromisso que a empresa tem com seus produtos e clientes, sobre a relação de cooperação entre os departamentos, pelo reconhecimento do trabalho realizado, premiações, entre outros.

Imagem da Empresa:
100% dos colaboradores possuem a visão que a empresa