5W2h

precisa passar todo o seu tempo atrás das pessoas, verificando se elas realmente estão com a mensagem correta. Para isso, você irá utilizar o método 5W2H todas as vezes que uma mensagem importante e estratégica tiver de ser passada. O método 5W2H é um tipo de checklist utilizado para garantir que a operação seja conduzida sem nenhuma dúvida por parte das chefias e subordinados. Os 5W correspondem às seguintes palavras do inglês: What (o que); Who (quem); Where (onde); When (quando) e Why (por que). Os 2H são: How (como) e How much (quanto custa). Ao definir uma ação que deve ser tomada, você irá desenvolver uma simples tabela colocando nas colunas os 5W2H. A comunicação na empresa não pode ter falhas. Principalmente quando estamos constantemente falando de foco no cliente, de diferenciação, de atributos, de valor agregado. Não se deveriam cometer erros por que alguém entendeu e repassou uma mensagem errada. Isso é inaceitável e não pode acontecer na sua equipe. A partir de hoje, você tem de prestar atenção e evitar que isso aconteça. Felizmente, você não precisa passar todo o seu tempo atrás das pessoas, verificando se elas realmente estão com a mensagem correta. Para isso, você irá utilizar o método 5W2H todas as vezes que uma mensagem importante e estratégica tiver de ser passada. O método 5W2H é um tipo de checklist utilizado para garantir que a operação seja conduzida sem nenhuma dúvida por parte das chefias e subordinados.…

MAPEAMENTO DE PROCESSOS Mapeamento de processos Após a aquisição de informações usando algumas das técnicas mostradas na aula anterior, será possível mapear o processo. Uso de Fluxogramas para facilitar representação Mapeamento de processos Descrição de processos não deve separar a parte automatizada da manual TI trabalha com computadores, mas processos também tem pessoas. Quando mapeamos processos devemos detalhar o que e quando as pessoas serão afetadas Detalhar…

fase de planejamento, vamos estudar e aplicar o método 5W 2H. A recomendação do uso do 5W1H não é nova. O mais antigo registro encontrado nesse sentido está no "Tratado sobre Oratória" escrito por Marcus Fabius Quintilianus (entre os anos 30 e 100 d.C.). Esse tratado se refere a textos para discursos. Quintilianus observava que, para se obter a compreensão do público sobre qualquer tema era necessária a utilização do hexágono de perguntas (e respostas) contido em seu tratado. As seis…

INSALUBRES E 8- QUANTIFICAÇÃO DAS GRANDEZAS E/OU CONDIÇÕES INSALUBRES: - Lei nº 6.517 de 22/12/1977, Seção XVII, Artigo 189: “Serão consideradas atividades insalubres aquelas que, por sua natureza, condições ou métodos de trabalho, exponham os empregados a agentes nocivos à saúde, acima dos limites de tolerância fixados em razão da natureza e da intensidade do agente e do tempo de exposição aos seus efeitos.” - NR 6 – Equipamento de Proteção Individual – EPI; - NR 15 Atividades…

TRABALHO DE GESTÃO DE RISCOS Técnicas de Análises de Riscos Trabalho desenvolvido como requisito de avaliação da disciplina Gestão de Riscos do curso de Engenharia de Segurança do Trabalho da Universidade Feevale. 9 de Novembro de 2.012 SUMÁRIO 1. Introdução 3 2. O risco 3 3. Fatores críticos 4 4. Implementação 4 5. Foto da atividade laboral 5 6. Descritivo técnico da atividade laboral 5 7. FMEA 11 8. Análise Preliminar de Riscos – APR 16 9. HAZOP 19 10.…

Aprovado? P-32 Sim Não Fim 6 Fluxogramas • Fluxograma funcional: descreve o fluxo de atividades entre as várias áreas 7 Planos de ação • Ferramenta 5W2H 5W 2H What? Why? Where? When? Who? How? How Much? http://www.totalcontrol.com.br – Estruturação de planos de ação – Atribuição de tarefas 8 Planos de ação What? Who? 5W Where? When? Why? 2H How? How much? MÉTODO 5W2H O que? Que ação será executada? Quem…

separação Fim N Informar cliente Fim 9 5- Projeto de métodos e processos 5.2 – Estudo e análise de métodos e processos Exemplo de fluxograma no estudo de M & P. 10 •Método dos 5W2H 5- Projeto de métodos e processos 5.2 – Estudo e análise de métodos e processos Técnica para auxiliar no estudo de M & P Como? Treinamento sobre a importância do uso de EPIs. Operadores da linha de produção e forjaria. No centro de Treinamentos da unidade de Tupi…

TREINAMENTO PARA OS ELETRICISTAS DA COELBA EM SEGURANÇA NO TRABALHO E QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS. Salvador 2013 TREINAMENTO PARA OS ELETRICISTAS DA COELBA EM SEGURANÇA NO TRABALHO E QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS. Trabalho de Graduação Interdisciplinar apresentado ao Centro Universitário Unijorge, como requisito parcial para a obtenção do grau de Tecnólogo em Recursos Humanos. Orientadora: Prof.a Erika Borges Salvador 2013 TREINAMENTO PARA OS…

conhecer a gestão, integrando qualidade, meio ambiente e segurança no trabalho em uma prestadora de serviços de gesso que atua na construção civil na Região Metropolitana de Belém (RMB) e com objetivos específicos de apresentar os conceitos relativos à qualidade, meio ambiente e higiene e segurança no trabalho, apresentando projeto de gestão integrando qualidade, meio ambiente e segurança no trabalho para a prestadora de serviços de gesso foco deste trabalho, caracterizado como…

organizacional, a Visão, objetivos e estratégia, a Cultura organizacional, a Natureza das tarefas e o Estilo de liderança. Nesse contexto são gerados seis processos de Recursos Humanos, são eles: Processo de agregar pessoas: incluir novas pessoas na empresa (incluem recrutamento e seleção). Processo de aplicar pessoas: desenhar as atividades que as pessoas irão ocupar na empresa, orientar e acompanhar o desempenho (incluem análise e descrição de cargos, orientação e avaliação de…