A Equipe De Planejar Ações De Melhorias Deste Processo E

disciplinas do sétimo semestre. DESENVOLVIMENTO 2.1 Gestão de Projetos O Guia PMBoK é um guia de boas práticas, possui diversos processos, ferramentas e técnicas úteis para a gerencia de qualquer projeto. O guia não determina como será gerenciado um projeto, ele apenas dá boas práticas, deixando livre para o gerente de projeto e a equipe escolherem aquilo que melhor se adapte ao seu projeto. Além disso, o PMBoK identifica um subconjunto do conjunto de…

os métodos DMAIC e PDCA Luis Antonio dos Santos Franz (PPGEP/UFRGS) Carla Schwengber ten Caten (PPGEP/UFRGS) Resumo Desde os primórdios da qualidade vários recursos têm sido sugeridos com o intuito de auxiliar na eliminação de anomalias nos processos e visando o aumento na qualidade no atendimento às necessidades dos clientes. Dentre os recursos existentes para o alcance da qualidade estão os métodos para análise e solução de problemas. Dois métodos atualmente bastante utilizados…

Ishikawa é uma ferramenta prática, muito utilizada para realizar análise de causa em avaliação de não conformidades, como apresentado no exemplo abaixo. EXEMPLO O diagrama de Ishikawa representa a relação existente entre determinado resultado de um processo (efeito) e os diversos fatores (causas) que podem contribuir para esse resultado. Sua relação com a imagem de uma espinha de peixe se dá devido ao fato que podemos considerar suas espinhas as causas dos problemas levantados,…

1. Introdução Uma definição simples do que é Gestão de Projetos é planejar e organizar um trabalho futuro, tendo em vista as necessidades, os recursos, o prazo, os custos, os riscos, a comunicação, a qualidade e as pessoas envolvidas e afetadas por esse trabalho. O papel determinante do planejamento nos empreendimentos motivou a criação de uma metodologia conhecida como Gerenciamento ou Gestão de Projetos. No final da década 60 surgiu o Project Mangement Institute (PMI), um instituto…

moderna Gestão de pessoas. A legitimidade da área esta fortemente vinculada a sua capacidade de desenvolver pessoas a única forma de ultrapassar obstáculos que se colocam para o futuro das organizações e torná-las permanentemente viáveis. Mas o processo de capacitação e desenvolvimento das pessoas envolvem questões complexas como preparação de liderança e coaches, educação corporativa continuada, gestão de aprendizagem, de novos talentos e do aprendizado organizacional. “Os…

moderna Gestão de pessoas. A legitimidade da área esta fortemente vinculada a sua capacidade de desenvolver pessoas a única forma de ultrapassar obstáculos que se colocam para o futuro das organizações e torná-las permanentemente viáveis. Mas o processo de capacitação e desenvolvimento das pessoas envolvem questões complexas como preparação de liderança e coaches, educação corporativa continuada, gestão de aprendizagem, de novos talentos e do aprendizado organizacional. “Os…

gerais o Método de Análise e Solução de Problemas - MASP. Essa ferramenta consiste em 8 passos estruturados para analisar, planejar, executar, verificar, padronizar e documentar a solução de um problema. A norma ISO 9001 em seu requisito 8.5.2 Ações Corretivas utiliza uma abordagem muito parecida com a do MASP, por isso ele geralmente é utilizado em treinamentos sobre Ações Corretivas e Preventivas para a norma ISO 9001. Vamos entender cada uma dessas etapas agora. 1 - Identificar Nessa

desempenho das atividades como: identificação, critérios e métodos de controle de dos processos, análises, capacitação do pessoal, descrição do problema, ações corretivas e preventivas e reconhecimento pela qualidade conquistado por meio de certificado internacional. Concluímos que a Gestão de Qualidade é fundamental para o desenvolvimento e reconhecimento da qualidade de ensino e de todos os integrantes da equipe para o sucesso do desempenho escolar com responsabilidade social e ética. …

buscam gerar maior competitividade no seu negócio através de ações que permitam diferenciá-la de seus concorrentes e/ou que reduzam seus custos. A área de logística tem sido considerada importante para a estratégia competitiva da empresa. Dentre as atividades da logística, uma das principais é a gestão de estoques, que contribui para melhoria do nível de serviço e redução de custos empresariais. O objetivo deste artigo é demonstrar como o processo administração de estoques pode ser…

Título do projeto Projeto Software Developer Resumo das condições do projeto O Objetivo é implantar CMMI NIVEL II, melhorando os processos da Software Developer, com objetivo de obter certificação. Implantação solução de CRM para melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes e assim aumentar a lucratividade da empresa. Implantar um modelo de Processos de TI baseado nas melhores práticas, modelos e ferramentas disponíveis no mercado, como ITIL e COBIT. Nome do gerente do…